2,82 milioni di analisi CBC all'anno: la soluzione per ematologia di Mindray potenzia le prestazioni dei laboratori di grandi dimensioni

"Tic toc"
Fabiana Gomes Lancellotti, supervisore del dipartimento di ematologia di CientíficaLab, ha raccolto l'ultimo campione alle 19:00. Uscire da lavoro così presto era un rarità in passato.

Negli ultimi anni, i laboratori terzi privati si sono sviluppati ed espansi, andando a integrare la capacità diagnostica delle istituzioni mediche pubbliche. Di proprietà di una delle più grandi catene di laboratori diagnostici del mondo, CientíficaLab fornisce un servizio di analisi clinica a 26 ospedali e 883 ambulatori del settore pubblico brasiliano. La sola sede centrale di CientíficaLab esegue 3.000.000 di esami diversi al mese, con un massimo di 9.000 analisi ematologiche al giorno, per un totale di quasi 2.820.000 all'anno. Tuttavia, i ridotti margini di utile lordo e i volumi elevati di campioni, rendono la concorrenza fra laboratori accanita. Potenziare la capacità di eseguire analisi aumentando i ricavi è una priorità per tutti i laboratori.

In passato, i tecnici del dipartimento di CientíficaLab lavoravano solo con 13 analizzatori ematologici autonomi e 2 strisciatori. L'efficienza era minima. Erano necessari 10-12 operatori su tre turni per coprire i campioni della giornata. Inoltre, spesso i dispositivi desueti non funzionavano, in attesa di venire riparati o ricalibrati. Di conseguenza, erano necessarie fino a 10 ore per completare tutte le analisi, ossia 2-3 ore in più rispetto alla media di settore. Quando si presentava un campione anomalo, gli operatori dovevano trasferirlo allo strisciatore e stampare un report cartaceo, lavorando su due dispositivi distanti fra di loro. Poteva poi sopraggiungere una quantità aggiuntiva di vetrini da analizzare e, a quel punto, lo staff era sopraffatto dal lavoro. Il laboratorio era rallentato da apparecchiature obsolete e da un flusso di lavoro mal strutturato.

Dopo vari sopralluoghi presso il laboratorio, il team di progettazione di Mindray ha deciso che la prima cosa da fare era sostituire le apparecchiature per ottenere un volume di produzione più elevato e un'analisi dei campioni più efficiente. Installando due linee di analisi cellulare CAL 8000, ciascuna delle quali collega 4 unità di analizzatori ematologici automatici BC-6800Plus, e 1 unità di strisciatore e coloratore di vetrini automatica SC-120, i tecnici possono completare con efficienza un flusso di lavoro fluido che va dal caricamento dei campioni, all'analisi, alla gestione dei campioni anomali.

Oltre all'efficienza, anche la precisione e l'affidabilità delle analisi consentono ai laboratori terzi di venire riconosciuti dagli ospedali pubblici. Il software di analisi dei dati labXper CAL 8000 è in grado di individuare automaticamente i campioni anomali. Il segnale di allerta ben visibile e le funzionalità di contrassegno migliorano la precisione degli esami e i tecnici si sentono più sicuri perché possono svolgere il proprio lavoro senza distrazioni.

Tuttavia, i requisiti a cui un laboratorio deve rispondere vanno ben oltre tutto questo. Per ottenere risultati precisi, è necessario poter verificare la qualità dei test e tracciare l'intero processo. Il team di Mindray ha personalizzato il software di creazione del codice a barre degli strisciatori per rispondere agli elevati volumi di analisi realizzati da CientíficaLab. Quando viene individuato un campione anomalo, il tecnico deve semplicemente stampare il codice a barre e trasferire i campioni per analizzarli al microscopio. Inoltre, per ridurre il consumo di reagenti derivante dall'accumulo di campioni anomali, Mindray ha ottimizzato il modulo di conservazione dei vetrini del sistema CAL 8000. Quando un tecnico esegue un'analisi manuale, i vetrini possono essere stoccati in fila. Quando sono presenti diversi campioni anomali, il modulo di monitoraggio del sistema CAL 8000 avvisa tempestivamente il tecnico in modo da eliminare gli sprechi di reagenti.

Naturalmente non sempre tutto fila liscio. Sebbene la linea di automazione rispondesse alle esigenze dei clienti, durante la progettazione delle nuove installazioni, il laboratorio ha dovuto prendere in considerazione l'ingombro. Installare due linee di analisi cellulare CAL 8000 significava avere abbastanza spazio per due corsie, rendendo la gestione delle aree del laboratorio ancora più complessa.

Dopo aver simulato più e più volte il percorso di lavoro dei tecnici, Mindray ha fornito una soluzione personalizzata collocando due linee di automazione una di fronte all'altra, ma riconfigurandone una in modo che il percorso del campione andasse nella stessa direzione dell'altra. Questo design unico ha fatto sì che un solo tecnico potesse gestire contemporaneamente un volume elevato di campioni su entrambe le linee, seguendo il percorso più breve e più efficiente in termini di tempo.

Inoltre, nel corso della riprogettazione, il team di Mindray era in continua comunicazione con il laboratorio per avere un'idea precisa della strutturazione e della collocazione delle linee delle utenze. Questo ha permesso di completare rapidamente un allestimento personalizzato senza interrompere l'attività lavorativa.

Dopo l'introduzione della soluzione personalizzata di Mindray, CientíficaLab ha migliorato notevolmente l'efficienza del flusso di lavoro e le prestazioni. Ora il laboratorio è in grado di processare rapidamente i rapporti relativi alle analisi con un aumento della produttività del 50%. Il personale lavora con più facilità e si occupa di carichi di lavoro maggiori. Il volume medio di campioni che ogni tecnico è in grado di analizzare quotidianamente è passato da 1.300 a 2.000. Il tasso di ripetizione delle analisi di CientíficaLab è calato drasticamente passando dal 14% al 3%. Anche i parametri ematologici di Mindray, caratterizzati da un'elevata rilevanza clinica, fanno sentire i tecnici più sicuri.