Quando il Wollongong Private Hospital è stato inaugurato nel gennaio 2016, l'AD David Crowe aveva in mente una struttura all'avanguardia in grado di attrarre medici e pazienti dagli ospedali di Sydney. Ha immaginato un ospedale dotato delle tecnologie più avanzate per migliorare le procedure e la cura dei pazienti in ogni fase del percorso.
Il Wollongong Private Hospital fa parte del gruppo Ramsay Health Care ed è specializzato in cardiologia, ortopedia, ostetricia, urologia, neurochirurgia, day surgery, oncologia e chirurgia generale.
David Crowe si è rivolto a Mindray per una soluzione di monitoraggio integrata che migliorasse il flusso di lavoro degli infermieri, fornisse le migliori pratiche per la cura dei pazienti e offrisse il supporto post-vendita che spesso mancava ad altri fornitori.
David Crowe ha affermato: "Volevamo una soluzione integrata in tutto l'ospedale e Mindray ha risposto a questa esigenza in tutto e per tutto".
Avendo lavorato con Mindray nel suo precedente ospedale, David Crowe si è rivolto all'azienda per provvedere ad una soluzione completa per il nuovo ospedale. Ciò ha incluso la formazione del personale prima dell'apertura dell'ospedale, con scadenze estremamente serrate. Ha detto: "Non sono andati via finché non è stato formato tutto il personale, questo è un tipo di impegno che non si riscontra spesso in alcune grandi aziende. Lo staff è entusiasta del progetto. Sono tutti molto contenti".
La soluzione Mindray include il monitor paziente BeneView T1 e la soluzione di trasporto che rimane con il paziente per tutto il tempo trascorso in ospedale. Questa è collegata in modalità wireless a un sistema di monitoraggio centrale e consente agli operatori sanitari di monitorare il paziente da remoto. Fornisce inoltre accesso immediato ai dati del paziente includendo la documentazione storica dello stesso e la stampa wireless dei report.
Emma Grant responsabile del reparto infermieristico dell'unità di terapia intensiva cardiologica, ha affermato che questa è una soluzione facile da usare. "T1 rende molto più facile il trasporto dei pazienti perché possiamo semplicemente sganciare il modulo trasportabile dal monitor del letto e portarlo con noi. Ho usato molti sistemi diversi. Ho lavorato in diversi ospedali, e questo è sicuramente il più facile da usare".
Il sistema si integra con le macchine per anestesia Mindray e con i monitor touch screen Mindray. Margaret Johnstone, responsabile del reparto infermieristico di sala operatoria, ha affermato: "Le informazioni nella macchina per anestesia possono essere trasferite alla recovery room in modo che le osservazioni sul paziente siano coerenti dall'operazione al periodo di recupero".
Il grande valore di Mindray è nel supporto post-vendita che offre all'ospedale. Brett Hazelgrove, responsabile servizi cardiaci, ha dichiarato: "Il supporto di Mindray è ottimo. Sono molto più concreti".
Dall'apertura dell'ospedale, David Crowe ha dichiarato di aver assunto 32 nuovi chirurghi e viene contattato settimanalmente dai medici di Sydney che stanno cercando di praticare la professione a Wollongong.
Mentre la soluzione Mindray funziona come previsto ed è intuitiva da usare, David Crowe è molto colpito dal continuo supporto di Mindray. Ha detto: "Il supporto è la chiave del successo continuo della relazione".
Ramsay Health Care è stata fondata nel 1964 da Paul Ramsay, a Sydney, Australia, ed è cresciuta fino a diventare un gruppo ospedaliero globale che opera in oltre 220 ospedali e strutture di day surgery in Australia, Francia, Regno Unito, Indonesia e Malesia. È uno dei primi cinque operatori ospedalieri privati al mondo con circa 25.000 posti letto, la società impiega oltre 60.000 dipendenti in cinque paesi e tratta quasi 3 milioni di pazienti ogni anno.
L'azienda è rinomata nel settore sanitario per i suoi ospedali privati di qualità ed il suo eccellente protocollo nella gestione ospedaliera e nella cura del paziente. Ramsay Health Care si concentra sul mantenimento dei più elevati standard di qualità e sicurezza.
Ramsay collabora con Mindray in qualità di fornitore di soluzioni di apparecchiature selezionato nell'ambito di un quadro globale. Oltre alle soluzioni di monitoraggio dei pazienti installate negli ospedali Ramsay in tutto il mondo, centinaia di postazioni di anestesia, ventilatori, sistemi diagnostici per ultrasuoni Mindray sono al servizio del personale sanitario di Ramsay in Australia, Francia, Regno Unito, Malesia e Indonesia.
Per Mindray, offrire ai partner una soluzione completa non significa solo predisporre un ampio portafoglio di prodotti che copra diversi reparti clinici, ma soprattutto offrire servizi adeguati per garantire che le nostre apparecchiature funzionino al meglio all’interno della vostra struttura.
