Assistenza sostenibile a distanzaIl percorso di Townsville con Mindray nella trasformazione digitale
Quando il nuovo monitor paziente per l'ultimo letto di terapia intensiva ha terminato la calibrazione finale dei dati, Carly Evans (consulente clinico infermieristico di terapia intensiva) e il suo team hanno festeggiato un importante traguardo nella revisionedel sistema del Townsville University Hospital (TUH). In appena 48 ore, questo centro sanitario ha completato con successo l'aggiornamento dell'intera rete di monitoraggio dei pazienti dell'ospedale.
"È un risultato straordinario!" Ha esclamato Carly, riflettendo sull'impegno congiunto di TUH e Mindray.
L'urgenza di questa revisione generale è stata dettata dal particolare ruolo dell'ospedale, unico centro di riferimento per l'assistenza terziaria nel nord dell'Australia. Non solo serve i 260.000 abitanti di Townsville, ma anche 720.000 residenti del territorio che va dal confine con la Papua Nuova Guinea alla costa del Mar dei Coralli.
Ciò che spesso viene trascurato è questa realtà fondamentale: la densità e la qualità dei servizi medici forniti dal TUH al Queensland settentrionale superano di gran lunga la capacità operativa che ci si attenderebbe dal suo raggio di azione fisico.
Superare i confini fisici
con l’innovazione digitale
Il Townsville University Hospital è l'unico ospedale universitario e centro di riferimento per l'assistenza terziaria del Queensland settentrionale, nonché il quarto ospedale più grande dello Stato. Con una capacità di 863 posti letto e oltre 6.600 membri del personale, svolge un ruolo cruciale nella fornitura di assistenza sanitaria nella regione, in particolare per l'assistenza acuta.
"Il fatto che nessuno dei nostri vicini sia in grado di fornire i servizi che offriamo noi è una vera e propria sfida". Ogni anno il TUH riceve oltre 1.900 trasferimenti di pazienti acuti. Carly spiega che c'è una necessità impellente di fornire assistenza di alta qualità a un maggior numero di persone in modo più efficiente e flessibile.
Durante la revisione del sistema di monitoraggio completo nel 2024, sono stati installati più di 800 nuovi monitor paziente, 100 dispositivi di telemetria e oltre 20 ventilatori di Mindray per contribuire ad alleviare la pressione operativa. In particolare, questo aggiornamento è andato oltre la semplice sostituzione dei dispositivi per consentire all'ospedale di raggiungere una "efficienza spazio-temporale" nella fornitura di assistenza sanitaria grazie a un'ampia connettività e alla completa digitalizzazione.
La soluzione personalizzata del TUH M-Connect dà priorità alla trasmissione continua di dati sanitari ed è realizzata su misura per i diversi flussi di lavoro clinici. Ha creato una rete di monitoraggio centralizzata in tutto l'ospedale, facilitando l'assistenza collaborativa in tempo reale e migliorando l'efficienza complessiva.
Ad esempio, quando i pazienti vengono trasportati al pronto soccorso in ambulanza, il team di cardiologia può accedere da remoto ai loro dati in tempo reale per una diagnosi immediata, consentendo di effettuare interventi critici in una fase precoce del percorso di cura.
UTIC - Postazione infermieristica
Pronto soccorso - Stazione centrale
Pronto soccorso - Reparto provvisorio
UTIC - Stazione centrale
Pronto soccorso - Stanza diagnostica per immagini
Carly Evans
Consulente clinico infermieristico, dipartimento di terapia intensiva, Townsville University Hospital
Prima di Mindray eravamo confinati in uno spazio fisico. Nelle situazioni con molte vittime e feriti, dovevamo predisporre zone di emergenza supplementari. Con Mindray possiamo operare in modalità wireless, creando spazi letto virtuali con MetaVision. Possiamo cambiare facilmente gli ID dei letti sui monitor Mindray e utilizzare i monitor di trasporto per creare un'unità di terapia intensiva virtuale in qualsiasi punto dell'ospedale. Questa flessibilità ci permette di supportare i nostri pazienti ovunque sia necessario.
Paul Mateos
Consulente clinico infermieristico, dipartimento di pronto soccorso, Townsville University Hospital
I flussi di lavoro quotidiani nel reparto di emergenza si sono trasformati grazie alle unità Mindray. I monitor compatti N1 ci permettono di spostare le apparecchiature senza problemi tra il triage, la sala di degenza e il letto del paziente. Possiamo utilizzare lo stesso monitor anche per il trasferimento dei pazienti in terapia intensiva o nei reparti, assicurandoci che tutte le informazioni rimangano con loro durante il viaggio.
Innovazione a portata di mano:
colmare i divari culturali con la tecnologia
Le attrezzature avanzate e le soluzioni connesse non solo potenziano la capacità dell'ospedale di fornire cure internamente. Data la copertura di un'area di ben 150.000 chilometri quadrati e la dispersione della popolazione del Queensland, hanno permesso al TUH di fornire servizi sanitari efficaci su larga scala.
Questo mette in evidenza il fatto che il Queensland ospita la seconda popolazione indigena più numerosa d'Australia, con 21.000 persone censite nel 2021. Molte di queste persone vivono in comunità rurali remote con un accesso limitato a servizi sanitari adeguati a causa di complessità storiche e culturali.
Kieran Keyes
CEO, Townsville University Hospital
In qualità di servizio sanitario, siamo impegnati a garantire l'equità sanitaria. La significativa presenza di popolazioni indigene, sia localmente che in tutto il Queensland settentrionale, ci impone di prestare attenzione al loro percorso dalle comunità d'origine verso i nostri servizi sanitari e viceversa, garantendo un'assistenza rispettosa a livello culturale che possa colmare il divario nell'aspettativa di vita.
Paul Woodhouse
General Manager di Mindray Australia
È ampiamente documentato che i pazienti recuperano meglio a casa, circondati dai familiari. Molte comunità qui, soprattutto nelle aree più remote, preferiscono ricevere le cure nel proprio ambiente domestico, con il supporto delle loro famiglie.
L'ospedale di Townsville dà priorità alle partnership inclusive con le comunità aborigene e delle isole dello Stretto di Torres.
Il progresso tecnologico offre oggi nuove possibilità di integrazione socioculturale. La soluzione informatica M-Connect ha permesso alla rete di assistenza sanitaria guidata dal TUH di stabilire una solida connettività con i centri sanitari rurali periferici. Questa infrastruttura supporta il monitoraggio remoto in tempo reale, gli interventi di teleassistenza e la gestione centralizzata delle cartelle cliniche in tutta la rete.
Di conseguenza, le barriere geografiche vengono superate poiché le comunità decentrate si sincronizzano con gli ecosistemi di cura centralizzati attraverso percorsi digitali. Questa integrazione non solo migliora l'accessibilità, ma permette anche ai residenti di godere di un'assistenza di alta qualità e personalizzata, adatta alle proprie esigenze specifiche.
Mindray partecipa attivamente all'aggiornamento digitale delle strutture sanitarie locali di Ingham, Magnetic Island e Palm Island in collaborazione con il Townsville Hospital and Health Services (HHS).
Crescita collaborativa:
Creare un nuovo capitolo dell'assistenza sanitaria australiana
Per il TUH, il coinvolgimento di Mindray va ben oltre la semplice fornitura di apparecchiature. L'azienda svolge un ruolo proattivo nella costruzione di una solida partnership con l'ospedale e i servizi sanitari regionali, attingendo alle competenze di entrambe le parti per pianificare ed eseguire insieme il complesso progetto di trasformazione.
Michael Barber
IT Director, Townsville University Hospital and Health Service
Mindray ci ha aiutato a risolvere il problema del lancio di questo sistema. Hanno portato le persone per aiutarci a farlo. Hanno inoltre supportato il nostro team di servizi tecnologici biomedici provvedendo alla formazione e assicurandosi che il funzionamento della soluzione e le modalità di implementazione venissero comprese.
Con le solide basi gettate da questo "lavoro fianco a fianco in tutti i settori", il TUH intende rafforzare ulteriormente la sua posizione di pioniere nella fornitura di assistenza sanitaria innovativa. Si prevedono ulteriori collaborazioni per sfruttare appieno il potenziale dell'analisi avanzata dei dati per migliorare il monitoraggio predittivo dei pazienti e la gestione delle risorse, integrando altre soluzioni di supporto informativo, come quelle di imaging medico. Ci sarà anche un'ulteriore espansione dei servizi di telemedicina per coprire un maggior numero di pazienti in aree remote.
Paul Woodhouse
General Manager di Mindray Australia
La nostra collaborazione con il TUH è un chiaro esempio dell'impegno di Mindray nel lavorare insieme ai propri clienti per affrontare le loro specifiche problematiche, fornendo soluzioni su misura invece di adottare un approccio uniforme per tutti. Crediamo che le soluzioni digitali intelligenti e all'avanguardia siano efficaci solo se le informazioni degli ospedali, dei team clinici e dei fornitori di soluzioni sono integrate. È attraverso questo processo di sviluppo collaborativo che creiamo soluzioni orientate al futuro per soddisfare le esigenze attuali e future.
