"똑-딱"
CientíficaLab의 혈액학 부서 관리자 Fabiana Gomes Lancellotti는 시계가 오후 7시를 가리키자마자 트랙의 마지막 검체 수집을 마쳤습니다. 이렇게 일찍 퇴근하는 일은 예전에는 드물었을 겁니다.
최근 몇 년 동안 제3자 민간 검사실이 개발 및 확장해 나가면서 공공 의료기관의 진단 역량을 보완하고 있습니다. 세계에서 가장 큰 진단검사실 체인 중 하나가 소유한 CientíficaLab은 브라질 공공 부문의 26개 병원과 883개 외래 환자 병동에 임상 분석 서비스를 제공합니다. CientíficaLab의 본사에서만 매달 3,000,000건의 다양한 검사를 수행하고 매일 최대 9,000건의 혈구 검사를 수행하여 연간 총 2,820,000건에 달하는 검사를 진행합니다. 그러나 낮은 총 수익 마진과 많은 양의 검체로 인해, 검사실 간의 경쟁이 치열합니다. 수익을 늘리면서 검사 처리 역량을 강화하는 것이 검사실이 우선적으로 해야 할 일입니다.
혈구 분석을 위한 만능 업그레이드
이전에 CientíficaLab 혈액학 부서의 기술자들은 13개의 독립 실행형 혈액학 분석기와 2개의 혈액 슬라이드 제조기로만 작업했습니다. 작업 효율성이 낮았습니다. 하루치의 검체를 처리하는 데 3교대로 일하는 10~12명의 직원이 필요했습니다. 그리고 오래된 장치는 다운되어 수리 및 재교정이 되기를 기다리고 있는 경우가 많았습니다. 결과적으로 모든 검사를 완료하는 데 최대 10시간이 소요될 수 있으며 이는 업계 평균보다 2~3시간 더 깁니다. 비정상 검체가 있는 경우 직원은 종이 보고서를 인쇄하는 동안 조각을 슬라이드 제조기로 옮기느라 약간의 거리를 두고 떨어져 있는 두 세트 사이를 오가야 했습니다. 이 과정에서 검사를 기다리는 슬라이드에 정체가 생기고 직원은 곧 업무 부담을 느끼곤 했습니다. 검사실의 구형 장비와 잘못 구성된 워크플로로 인해 부담이 가중되었습니다.
"기술자들은 교대 근무를 하면서도 1인당 하루 3시간의 초과 근무를 해야 한다고 불평했습니다." 마인드레이 프로젝트 관리자인 Zhang Junwei에 따르면, "이런 불만은 비효율적인 워크플로가 검사실의 과중한 업무 부담의 원인이라는 프로젝트 팀의 생각을 확인시켜줍니다."
고객사의 업무 시나리오를 여러 번 확인한 결과, 마인드레이 프로젝트 팀은 더 높은 처리량과 더 효율적인 검체 처리 역량을 제공하기 위해서는 혈액학 장비를 업그레이드하는 것이 가장 시급한 작업이라고 결정했습니다. BC-6800Plus 자동 혈액학 분석기 4대와 SC-120 자동 슬라이드 제조기 염색기 1대를 각각 연결하는 CAL 8000 세포 분석 라인을 2세트 설치함으로써 기술자가 검체 로딩, 검사에서 비정상 검체 검토에 이르기까지 원활한 워크플로를 효율적으로 완료할 수 있습니다.
검사 효율성 외에도 검사 결과의 정확성과 신뢰성은 제3자 검사실이 공립 병원의 인정을 받는 데 도움이 됩니다. 마인드레이 CAL 8000의 labXpert 데이터 분석 소프트웨어는 비정상 검체를 자동으로 감지할 수 있습니다. 대형 화면 알람 및 플래그 지정 기능은 검사 정확도를 효과적으로 개선하여 기술자가 방해 없이 일상적인 검사를 수행하는 데 자신감을 가질 수 있도록 합니다.
그러나 검사실에서 요구하는 사항은 이 이상입니다. 정확한 결과를 얻으려면 검사실에서 검사 품질을 제어할 수 있고 프로세스를 추적할 수 있어야 합니다. 마인드레이 팀은 CientíficaLab의 집중적인 검사 작업을 기반으로 하는 슬라이드 제조기의 슬라이드 머신 바코드의 소프트웨어를 맞춤 제작했습니다. 비정상 검체가 발견될 때 기술자는 현미경으로 쉽게 검토할 수 있도록 바코드를 인쇄하고 검체를 보내기만 하면 됩니다. 또한, 마인드레이는 비정상 검체의 백로그로 인한 시약 낭비를 줄이기 위해 CAL 8000의 슬라이드 캐시 모듈을 최적화했습니다. 직원이 수동 검토를 수행할 때, 슬라이드를 라인에 캐시할 수 있습니다. 여러 개의 비정상 검체를 처리할 때, CAL 8000의 모니터링 모듈은 검사실에서 시약을 낭비하지 않도록 기술자에게 즉시 경보를 보냅니다.
제한된 공간 내에서 엄청난 검사 역량을 발휘하는 맞춤형 솔루션
물론 일이 항상 잘 이뤄지는 것은 아닙니다. 자동화 라인은 고객사의 요구를 충족했지만 방대한 처리량으로 인해 검사실에 장비를 구성할 때 공간을 고려해야 했습니다. 2개의 CAL 8000 세포 분석 라인을 설치하려면 2개의 통로를 위한 충분한 공간이 필요하기 때문에 실험실의 제한된 공간에 더 많은 압박을 가하게 됩니다.
기술자의 업무 동선을 반복적으로 시뮬레이션한 후 마인드레이는 다음과 같이 맞춤형 솔루션을 제시했습니다. 두 개의 자동화 라인을 마주 보게 설치하되 그중 하나를 재구성하여 검체 경로를 다른 쪽 라인과 동일한 방향으로 만듭니다. 이러한 독특한 설계를 통해 단 한 명의 기술자가 두 라인에서 동시에 대량의 검체를 신속하게 처리할 수 있기 때문에 업무 동선이 가장 짧아져 시간을 절약할 수 있었습니다.
이전
이후
또한 전환 중 마인드레이 팀은 검사실의 레이아웃과 유틸리티 라인 배치에 대한 철저한 계획을 세우기 위해 검사실과 지속적으로 소통했으며 진행 중인 작업 중단 없이 신속하게 맞춤형 배포를 완료했습니다.
CientificaLab, 생산 관리자
마인드레이의 맞춤형 솔루션을 구축한 이래로 CientíficaLab은 작업 효율성과 성능 면에서 놀라운 도약을 보았습니다. 이제 검사실의 검사 생산성이 50% 향상되어 검사 보고서를 신속하게 처리할 수 있습니다. 이제 직원은 더 쉽게 작업하고 더 많은 작업량을 소화할 수 있습니다. 각 기술자가 처리할 수 있는 평균 검체 수가 하루 1,300개에서 2,000개로 급증했습니다. CientíficaLab의 재검사율은 14%에서 3%로 떨어졌습니다. 임상적으로 매우 중요한 마인드레이의 혈액학 매개변수 또한 기술자의 자신감을 높여줍니다.
마인드레이의 Scenovation 철학에 따라, 마인드레이는 CientíficaLab의 워크플로를 최적화하고 관리 효율성을 개선하여 의료진에게 이상적인 업무 환경을 제공합니다. 우리는 CientíficaLab과 같은 전 세계 제3자 검사실을 점진적이며 지속적으로 활성화하여, 효율적인 운영 목표를 달성하고 비용을 절감하고 공공 의료 시스템의 훌륭한 파트너가 될 수 있는 잠재력을 실현해 나갈 것입니다.
