Kasus COVID-19 pertama di Maroko terkonfirmasi pada tanggal 2 Maret. Pada tanggal 14 April, jumlahnya meningkat menjadi 28 orang – pada hari itu saya meninggalkan Maroko menuju Kenya untuk mendukung evaluasi aplikasi klinis produk PMLS di Rumah Sakit Aga Khan. Begitu saya tiba di Nairobi pada tanggal 15 April, Maroko menangguhkan semua penerbangan internasional untuk membatasi penyebaran COVID-19. Yang memperburuk masalah ini, segera setelah menerima berita tersebut, Kenya juga menangguhkan semua penerbangan internasional.
Tindakan pemerintah yang tegas ini mengubah rencana awal saya secara signifikan. Saya harus memperpanjang masa tinggal saya di Kenya tanpa adanya kepastian tanggal bisa pulang ke negara saya. Sementara itu, kekhawatiran dan ketakutan terus menghantui saya siang dan malam.
Setelah melakukan komunikasi secara menyeluruh dengan keluarga dan rekan kerja saya di Maroko dan Mindray HQ, saya segera menyesuaikan pola pikir – saya harus memprioritaskan pelanggan, terlepas dari kesulitan situasi yang dihadapi. Tentu saja, keadaan saat ini, seperti pemeriksaan suhu yang ketat, sering membersihkan tangan, pembatasan kunjungan pelanggan, dll. sangat jauh dari kehidupan kerja saya sehari-hari.
Saya menghabiskan waktu satu minggu penuh di Rumah Sakit Aga Khan, bertemu dengan para ahli medis, memperkenalkan fitur-fitur canggih dari pemantauan pasien Mindray, dan melakukan uji klinis pada pasien secara langsung di dalam OR. Pihak rumah sakit menghargai upaya saya dan menjadi lebih tertarik dengan solusi total PMLS Mindray. Solusi PMLS kami mendefinisikan ulang alur kerja berbagai skenario klinis melalui keterlibatan berbagai perangkat dan data, untuk menghadirkan tindakan perawatan terbaik dalam pendekatan yang dipusatkan pada diri pasien. Khususnya pada masa epidemi, solusi kami bisa mengurangi risiko infeksi yang disebabkan oleh kontak langsung, sehingga lebih mendukung dan melindungi kesehatan para dokter. Setelah mengunjungi Rumah Sakit Aga Khan, saya melanjutkan pertemuan dengan mitra setempat, melakukan penjualan produk dan pelatihan aplikasi, menganalisis pasar PMLS dan pesaing, serta memberdayakan tim PMLS Mindray di Kenya.
Pada saat yang sama, saya masih memberikan dukungan jarak jauh kepada para mitra PMLS dari negara-negara di Afrika yang menggunakan bahasa Prancis sebagai bahasa nasionalnya. Saya bekerja sama dengan ketua Morocco Anesthesia Association dan menyelenggarakan webinar tentang pengobatan COVID-19 bersama lebih dari 4000 orang peserta, dan mengadakan pelatihan aplikasi online bagi para mitra PMLS di kawasan terkait.
Semua hal memiliki dua sisi yang berbeda. COVID-19 membuat saya harus bertahan hidup di Kenya, namun saya menemukan cara tersendiri untuk mencapai target di luar rencana awal. Perjalanan ini membantu saya lebih memahami apa artinya “Perawatan kesehatan yang terjangkau”, dan pengalaman ini akan menjadi pengalaman yang tidak terlupakan sepanjang hidup saya. Saya tidak akan pernah melupakan ulang tahun ke-28 saya, ketika merayakannya bersama para rekan kerja di Kenya dalam situasi yang tidak biasa ini. Terima kasih banyak atas semua dukungan dari keluarga Mindray, dan semoga Tuhan memberkati Afrika!
