Saya John, teknisi layanan dari kantor Kolombia. Pada bulan Januari ini, saya ditugaskan untuk mendukung penyedia layanan medis yang memerangi wabah COVID-19. Tugas utama saya adalah untuk memeriksa semua lingkungan dan kondisi rumah sakit klien dan menyelesaikan pemasangan produk IVD Mindray. Saya tiba di Venezuela pada tanggal 22 Januari, dan segera mulai berkolaborasi dengan para pelanggan setempat. Selama satu setengah bulan, saya melakukan perjalanan ke delapan kota di seluruh negara tersebut dan memberikan dukungan kepada rumah sakit setempat. Ketika saya bekerja di rumah sakit terakhir di Valencia, pandemi COVID-19 diumumkan secara resmi di Venezuela, dan rumah sakit yang saya layani bertanggung jawab untuk menangani kasus yang terkonfirmasi. Saya menghadapi risiko tertular virus yang tinggi. Keadaan yang luar biasa semacam itu menginspirasi diri saya untuk memberikan layanan yang terbaik. Sebagai hasil kerja kami, tim saya memasang 26 perangkat IVD dan memberikan pelatihan yang komprehensif kepada para penyedia layanan medis di 13 rumah sakit di Venezuela.
Setelah menyelesaikan tugas tersebut, perubahan tidak terduga lainnya menghalangi perjalanan saya pulang ke rumah. Untuk mencegah penyebaran penyakit ke Venezuela, pemerintah Brasil dan Kolombia melakukan penutupan sementara perbatasannya dengan Venezuela. Setelah melakukan perencanaan yang cermat dan komunikasi yang melelahkan, saya terbang ke Kuba dan akhirnya pulang ke rumah pada tanggal 18 Maret. Perjalanan COVID-19 saya akan tetap ada dalam ingatan saya seumur hidup.
