“滴~”
CientíficaLab血液科主任Fabiana，在墙上时钟指向晚上7点时，从轨道上采集了今天的最后一个样本。这么早下班在以前是很少见的。
近年，第三方民营实验室不断壮大，与公立医疗机构的诊断能力形成互补。作为第三方大型实验室的代表，CientíficaLab所属机构为巴西公共部门的26家医院和883个门诊单位提供临床分析服务。仅总部每月就进行300万项不同的检验，每天进行多达9000项血液检验--一年共计近282万项。一面是日益增长的检验需求，一面是毛利率低、实验室同质化竞争严重的市场现状，推动实验室整体降本增效以寻求更大的盈利空间，已成为CientíficaLab转型升级的首要任务。
全方位升级血液检验工作
优化前，CientfifaLab血液科仅有13台独立的血液分析仪和2台血液玻片机投入使用，需要10-12名检验人员三班倒才能完成当天的检验工作。同时，老旧设备宕机率高，员工经常要中断工作去维修和重新校准设备。因此，完成一轮检验大约需要10个小时，比行业平均水平长2-3个小时。当发现异常样本时，检验人员需要在多台设备间来回奔波以核对报告并取出异常样本进行复检。在此过程中随时会出现其他亟待人工复检的样本，让检验人员应接不暇。设备老旧和不合理的工作流已经成为CientfifaLab的切肤之痛。
“检验人员和我们抱怨过，哪怕大家轮流倒班、持续接力，人均每天还需要加班3个小时。”CientíficaLab项目产品经理张军伟认为，“他们的抱怨印证了项目团队的想法：实验室不堪重负的根本原因在于低效的工作流。”
深度还原客户实际工作场景，进行细致的观察和推导后，迈瑞团队认为当务之急是对设备进行升级，提升其工作效率和精准度。我们在CientíficaLab部署了两套CAL 8000细胞分析线，每套分析线连接4台BC-6800Plus自动血液分析仪和1台SC-120自动玻片制作和染色机，以提供高通量和高效的样品处理，使检验人员能顺畅完成从样品装载、测试、异常样品复核到清洗的整个工作流程。
除了检验效率，检验结果的准确性和可靠性也有助于第三方实验室获得公立医院的认可。为而迈瑞CAL 8000血液分析流水线的LabXpert数据分析软件可以自动检验异常样品，通过大屏幕报警和标记功能提醒检验人员处理异常。员工无需时刻分神查看与处理，保证其工作的连续性。
而实验室的要求远不止于此。为了寻求更精准的结果，实验室还需要做到检验质量可控、过程可追溯。我们基于CientíficaLab的密集测试工作的特点，定制设计了玻片机条码软件。当识别出异常样本时，检验人员只需打印条码，即可轻松转移样品进行显微复核。而为了减少异常样本积压造成的试剂消耗，我们还为CAL 8000加装了中间缓存模块，提升轨道效率。当检验人员做人工审阅时，推片可在流水线上进行缓存，适应人工审阅时间。此外，当出现多个异常样本后，设备的监控功能还会及时提醒检验人员，帮助实验室节省试剂损失。
基于现有空间，打造最优工作流
当然，大型实验室的整体升级并不会一帆风顺。虽然自动化生产线可以满足客户的需求，但安装两条CAL 8000细胞分析线需要足够的空间来容纳两条过道，这对实验室有限的空间造成了更大的压力。
在反复模拟检验人员的工作路径后，迈瑞为客户创新定制了一套实验室布局方案：基于镜像原理，将两条CAL 8000面对面安装，但重新配置其中一条，使其样本行进方向与另一条一致。这种特殊的设计使得只有一名检验人员可以同时轻松处理两条线上的大量样品，从而实现最短、最省时的工作路线。
空间优化前
空间优化后
不仅如此，为了不影响实验室的既有工作，我们与客户密集沟通施工方案，了解实验室的水电线路布局，最终在不耽误检验工作的情况下迅速完成了定制化部署。
CientíficaLab生产经理
在迈瑞的定制化解决方案帮助下，CientíficaLab的工作效率和绩效有了显著的飞跃。如今，实验室的检验效率提升了50%，每位检验人员日均可处理样本量从1300份升至2000份，整体重测率从14%下降至3%，而迈瑞具有临床价值的血球参数，也赋予检验人员更多信心。”
迈瑞通过深入CientíficaLab，观察检验人员在实际场景中的工作状态，发现症结之所在，最终以创新化、定制化的实验室整体解决方案，优化软硬件配置、依据客户场地所做的产品布局调整，真正帮助实验室解决痛点，优化工作流，提升管理效率。
在迈瑞从临床中来到临床中去的创新理念驱动下，CientíficaLab 不仅获得了更高效的运营和管理表现，也能够为员工提供更理想的工作环境。我们将不断帮助全球更多的商业伙伴充分挖掘实验室的潜力，实现降本增效运营，并助力更多第三方实验室成为公共医疗系统的重要合作伙伴。
