精简工作流，为检验人解放双手
工业设计师
简化末梢血采血的流程
儿童是特殊的患者群体。为了让儿童能更好地接受采血，创面小的末梢采血比静脉采血更适用。在儿科，除了常规 CBC 检测，还常常需要进行其他检测，例如 CRP。由于儿科患者人数众多，各大儿童医院的实验室经常面临血液样本量过大、峰值样本量过大和 CRP 检测量过大等问题。我们在调研中发现，负责抽血的医务人员常常需要手写患者编号，非常耗时费力。而负责检验的医生则需要将手写的编号与血样进行匹配，不仅速度慢，而且极易出错。特别是在进行末梢血样本混匀时，手工操作加重了实验人员的工作负担，还导致可重复性差。样本分析也是如此，复杂的分析程序经常导致工作量大、效率低下。随着血样数量增加，结果报告时有延迟，患者投诉也就在所难免。
为了更好地了解医务人员所面临的挑战、找到可行的解决方案，迈瑞设计团队深入多家医院的实验室，近距离观察医务人员的日常工作。通过观察，我们构建了实验室检测工作流中各阶段的模型，对设备的应用、工作人员的需求和困境等进行逐一分析。经过深入研究，我们构建了覆盖全工作流的全自动末梢血检测方案，同时还开发了标准化生物混合技术，减少手工工作，提供更可靠的检测结果。通过信息化自动进样、标准化自动检测和智能化自动复检显著提高了实验室运营效率。
巧妙利用工作空间
工业设计师
大块头有大智慧，小空间有小可爱
虽然五分类血液细胞分析仪精度佳，但并非全球的实验室都适用这样庞大而昂贵的设备。实验室管理人员必须做出客观决策，综合考虑空间布局、试剂和人员成本，购买效益最优的实验室仪器，保持较高的运营效率水平。经过多年的研究和开发，迈瑞设计团队成功将精密的光学、液路和电子系统集成到玲珑小巧的全自动五分类血液细胞分析仪 BC-5000 中——该设备体积仅有常规设备的 2/3。但是，仅仅压缩设备体积是远远不够的。为了进一步减少占用空间，我们还为其增加了 10.4" 的宽屏，实验人员无需通过外部 PC，即可在彩色触摸屏上完成相关操作。有效避免了实验人员在不同设备间来回操作的繁琐和数据检查的出错概率，极大提高了工作效率。
“合二为一”，节省空间
在儿童医院调研时，设计团队注意到，狭小的实验室经常堆满了各种设备和样本。工作人员不得不穿梭在血液分析仪和 CRP 分析仪之间分别处理样本。特别是在高峰时段，为了同时照看多台分析仪和推片机，许多工作人员必须连续好几个小时值守在设备旁边。为了充分优化实验室布局，迈瑞团队设计了一款高速、集成的 CBC + CRP 分析仪 BC-7500 CRP。工作人员只需将样本放入其中，无需人工监工或干预，它就可以自动执行 CBC 和 CRP 检测。随着设备数量减少和工作流程简化，工作人员得以摆脱重复性的工作，从而服务更多患者，从事更有意义的工作。
让设备在你触手可及的高度上
在调研了世界各地的实验室后，迈瑞设计团队意识到，市场上许多 IVD 设备在人体工程学的舒适性和安全性方面有待改进，尤其是对于女性员工更是如此。例如，亚洲女性员工的体型相对娇小，很难掀开大型化学分析仪上笨重的盖子。为了让实验室员工的日常工作更为舒适，迈瑞团队专门改进了化学分析仪的盖子。如今，工作人员无需掀开整个盖子，只需“半开”即可，节省了体力和时间，转而可以从事其他更为复杂的工作。
换个角度，管道更灵活
迈瑞团队经常面临实验室空间条件方面的棘手问题。有些实验室的空间极其有限，难以安装所有需要的管道。迈瑞团队需要在现有空间条件下，提出更好的解决方案。在反复模拟从样本装载到显微镜检验的工作路径后，迈瑞团队提出了量身定制的解决方案：两套管线面朝同一方向安装，墙角和柱子周围采用弯管过渡。经过反复验证，这些解决方案最终创建了最省空间的工作流程，检验人员可以同时在两套流水线上处理样本。
大块头有大智慧，小空间有小可爱
虽然五分类血液细胞分析仪精度佳，但并非全球的实验室都适用这样庞大而昂贵的设备。实验室管理人员必须做出客观决策，综合考虑空间布局、试剂和人员成本，购买效益最优的实验室仪器，保持较高的运营效率水平。经过多年的研究和开发，迈瑞设计团队成功将精密的光学、液路和电子系统集成到玲珑小巧的全自动五分类血液细胞分析仪 BC-5000 中——该设备体积仅有常规设备的 2/3。但是，仅仅压缩设备体积是远远不够的。为了进一步减少占用空间，我们还为其增加了 10.4" 的宽屏，实验人员无需通过外部 PC，即可在彩色触摸屏上完成相关操作。有效避免了实验人员在不同设备间来回操作的繁琐和数据检查的出错概率，极大提高了工作效率。
“合二为一”，节省空间
在儿童医院调研时，设计团队注意到，狭小的实验室经常堆满了各种设备和样本。工作人员不得不穿梭在血液分析仪和 CRP 分析仪之间分别处理样本。特别是在高峰时段，为了同时照看多台分析仪和推片机，许多工作人员必须连续好几个小时值守在设备旁边。为了充分优化实验室布局，迈瑞团队设计了一款高速、集成的 CBC + CRP 分析仪 BC-7500 CRP。工作人员只需将样本放入其中，无需人工监工或干预，它就可以自动执行 CBC 和 CRP 检测。随着设备数量减少和工作流程简化，工作人员得以摆脱重复性的工作，从而服务更多患者，从事更有意义的工作。
让设备在你触手可及的高度上
在调研了世界各地的实验室后，迈瑞设计团队意识到，市场上许多 IVD 设备在人体工程学的舒适性和安全性方面有待改进，尤其是对于女性员工更是如此。例如，亚洲女性员工的体型相对娇小，很难掀开大型化学分析仪上笨重的盖子。为了让实验室员工的日常工作更为舒适，迈瑞团队专门改进了化学分析仪的盖子。如今，工作人员无需掀开整个盖子，只需“半开”即可，节省了体力和时间，转而可以从事其他更为复杂的工作。
换个角度，管道更灵活
迈瑞团队经常面临实验室空间条件方面的棘手问题。有些实验室的空间极其有限，难以安装所有需要的管道。迈瑞团队需要在现有空间条件下，提出更好的解决方案。在反复模拟从样本装载到显微镜检验的工作路径后，迈瑞团队提出了量身定制的解决方案：两套管线面朝同一方向安装，墙角和柱子周围采用弯管过渡。经过反复验证，这些解决方案最终创建了最省空间的工作流程，检验人员可以同时在两套流水线上处理样本。
通过与广大医务人员和迈瑞研发部门密切合作，迈瑞设计团队大幅优化了用户体验。秉持“以人为本”的设计理念，迈瑞将继续致力于打造人机交互性和工作流程更佳的 IVD 设备，有效减轻医务人员的负担，支持他们为患者提供更好的服务。
