Saat Wollongong Private Hospital dibuka pada bulan Januari 2016, CEO David Crowe memiliki visi untuk mendirikan fasilitas perawatan kesehatan canggih yang akan menarik para dokter dan pasien dari rumah sakit di sekitar Sydney. Dia memiliki impian untuk mendirikan rumah sakit dengan teknologi yang bisa meningkatkan prosedur dan perawatan pasien di setiap tindakan perawatan yang diberikan.
Wollongong Private Hospital merupakan bagian dari kelompok Ramsay Health Care dan mengkhususkan diri mereka di bidang kardiologi, ortopedi, kebidanan, urologi, bedah saraf, bedah jalan/ambulatori, onkologi, dan bedah umum.
David Crowe memilih merek Mindray untuk menyediakan solusi pemantauan terpadu yang bisa meningkatkan alur kerja perawat, menghadirkan praktik perawatan pasien terbaik, dan memberikan dukungan purna jual yang seringkali tidak memadai dari pemasok lain.
David Crowe berkata, “Kami menginginkan solusi terintegrasi di seluruh bagian rumah sakit dan Mindray berhasil memenuhi kebutuhan tersebut.”
Setelah bekerja dan menggunakan produk Mindray di rumah sakit sebelumnya, David Crowe memilih produk dari merek yang sama untuk menghadirkan solusi komprehensif bagi rumah sakit yang baru. Hal ini mencakup kegiatan pelatihan staf sebelum rumah sakit dibuka dalam rentang waktu yang sangat singkat. Dia berkata, “Mereka tidak akan pergi hingga semua staf telah mendapat pelatihan yang memadai, komitmen seperti itu biasanya tidak bisa kami dapatkan dari beberapa perusahaan besar. Proyek tersebut mendapat sambutan hangat dari para staf. Mereka semua sangat gembira mendengar hal tersebut.”
Solusi Mindray mencakup Monitor Pasien dan Solusi Transportasi BeneView T1 yang tetap bersama dengan diri pasien selama mereka berada di rumah sakit. Solusi ini dihubungkan ke sistem pemantauan pusat secara nirkabel dan memungkinkan perawat untuk memantau pasien dari jarak jauh. Solusi ini juga menyediakan akses langsung ke data pasien dan mencakup catatan tentang riwayat medis pasien serta pencetakan laporan secara nirkabel.
Emma Grant, Manajer Unit Keperawatan, Unit Perawatan Koroner, mengatakan bahwa solusi ini merupakan solusi yang mudah digunakan. “T1 membuat proses transportasi pasien menjadi jauh lebih mudah untuk dilakukan, karena kami bisa mencabut dan membawa modul transportasi dari monitor samping tempat tidur dan membawanya bersama kami. Saya pernah menggunakan berbagai jenis sistem yang berbeda. Saya pernah bekerja di berbagai rumah sakit yang berbeda, dan solusi ini yang pastinya paling mudah untuk digunakan.”
Sistem terintegrasi penuh dengan mesin anestesi Mindray dan monitor layar sentuh Mindray. Margaret Johnstone, Manajer Unit Keperawatan, Theatre, mengatakan “Informasi pada mesin anestesi bisa dipindahkan ke unit pemulihan sehingga kami bisa mendapatkan konsistensi observasi pada pasien tersebut selama tindakan operasi dan selama masa pemulihan mereka.”
MNilai utama Mindray terletak pada dukungan purna jual yang ditawarkan kepada pihak rumah sakit. Brett Hazelgrove, Manajer Layanan Jantung, berkata, “Dukungan dari Mindray sangat bagus. Mereka lebih cepat tanggap dan ingin membantu konsumen.”
Sejak rumah sakit ini dibuka, David Crowe menyatakan bahwa mereka telah mempekerjakan 32 dokter ahli bedah baru dan dihubungi oleh para dokter di Sydney setiap minggunya yang ingin bekerja dan berkarya di Wollongong.
David Crowe merasa sangat terkesan dengan dukungan yang diberikan oleh Mindray secara berkelanjutan, selain daripada solusi Mindray yang selalu memenuhi harapannya dan bersifat intuitif saat digunakan. Dia berkata, “Dukungan tersebut merupakan kunci keberhasilan dan kesuksesan berkelanjutan dari suatu hubungan bisnis.”
Ramsay Health Care didirikan oleh Paul Ramsay, di Sydney, Australia, pada tahun 1964 dan telah berkembang menjadi suatu grup rumah sakit global yang mengoperasikan lebih dari 220 rumah sakit dan fasilitas bedah jalan/ambulatori di seluruh Australia, Perancis, Inggris Raya, Indonesia, dan Malaysia. Grup ini merupakan salah satu dari lima operator rumah sakit swasta ternama di dunia dengan kapasitas sekitar 25.000 tempat tidur. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 60.000 staf medis di lima negara dan merawat hampir 3 juta jiwa pasien setiap tahunnya.
Perusahaan ini telah mendapatkan pengakuan dan penghargaan di seluruh industri perawatan kesehatan atas mutu pengoperasian rumah sakit swastanya dan atas rekam jejak yang sangat baik dalam manajemen rumah sakit dan perawatan pasien. Ramsay Health Care berfokus pada pemeliharaan standar mutu dan keselamatan tertinggi.
Ramsay bermitra dengan Mindray sebagai pemasok solusi peralatan pilihannya berdasarkan suatu kerangka kerja global. Selain solusi pemantauan pasien yang dipasang di berbagai rumah sakit Ramsay di seluruh dunia, ratusan workstation anestesi, ventilator, sistem ultrasound diagnostik Mindray membantu para tenaga medis Ramsay di Australia, Perancis, Inggris Raya, Malaysia, dan Indonesia.
Bagi Mindray, menyediakan "Solusi Menyeluruh" kepada para mitranya bukan hanya sekadar suatu portofolio produk yang luas yang mencakup berbagai jenis departemen medis yang berbeda, namun menyediakan layanan yang terus disesuaikan dengan kebutuhan Anda di setiap langkah yang ditempuh, demi memastikan fungsi peralatan yang terbaik bagi organisasi Anda.
> Pelajari informasi selengkapnya tentang Solusi Mindray secara terperinci
