2,82 millones de pruebas anuales de HC: La solución de hematología de Mindray potencia a los grandes laboratorios con un mejor rendimiento
“Tic tac”
Fabiana Gomes Lancellotti, supervisora del Departamento de Hematología de CientíficaLab, terminó de recoger la última muestra de la cadena cuando el reloj marcaba las 19:00. Salir del trabajo tan temprano habría sido poco frecuente antes.
Durante los últimos años, los laboratorios privados de externos se han ido desarrollando y expandiendo, lo que ha complementado la capacidad de diagnóstico de las instituciones médicas públicas. CientíficaLab pertenece a una de las cadenas de laboratorios de diagnóstico más grandes del mundo y brinda servicios de análisis clínicos a 26 hospitales y a 883 centros de atención ambulatorios del sector público brasileño. En la sede misma de CientíficaLab se efectúan 3 millones de análisis diferentes por mes, con hasta 9000 análisis hematológicos por día, lo que da un total de casi 2 820 000 al año. Sin embargo, debido a los bajos márgenes de beneficio bruto y los grandes volúmenes de muestras, existe una dura competencia entre laboratorios. Fortalecer la capacidad de prueba y aumentar las ganancias es una prioridad para los laboratorios.
Una actualización integral para el análisis hematológico
Anteriormente, los técnicos del Departamento de Hematología de CientíficaLab trabajaban con solo 13 analizadores hematológicos independientes y 2 unidades de preparación de portaobjetos de sangre. La eficiencia del trabajo era baja. Se necesitaban entre 10 y 12 empleados distribuidos en tres turnos para completar las muestras del día. Además, los dispositivos obsoletos a menudo quedaban fuera de servicio a la espera de reparaciones y recalibraciones. Como resultado, podía llevar hasta 10 horas completar todas las pruebas, 2 o 3 horas más que el promedio de la industria. Cuando había una muestra anormal, el personal tenía que transferir la pieza a los preparadores de portaobjetos mientras imprimían el informe en papel, con lo que debían usar dos conjuntos de dispositivos separados por cierta distancia. En este proceso, se formaban filas de portaobjetos en espera para el análisis y el personal pronto se vio abrumado. El laboratorio estaba agobiado por el equipo obsoleto y un flujo de trabajo mal estructurado.
“Los técnicos se quejaban de que tenían que trabajar tres horas extra por persona al día, aunque se turnaran”. Según el gerente de proyectos de Mindray, Zhang Junwei, “Sus quejas confirmaron lo que creía el equipo del proyecto: que la causa de la abrumadora carga de trabajo del laboratorio era el flujo de trabajo ineficiente”.
Después de varias visitas al lugar de trabajo del cliente, el equipo del proyecto de Mindray decidió que la tarea más urgente era actualizar el equipo de hematología para posibilitar un mayor rendimiento y un procesamiento de muestras más eficiente. Se instalaron dos conjuntos de líneas de análisis celular CAL 8000, cada una de las cuales conecta 4 analizadores hematológicos automáticos BC-6800Plus y una unidad de tinción y preparación de portaobjetos automática SC-120. Esto les permite a los técnicos completar el flujo de trabajo de una manera eficiente y sin problemas, desde la carga y el análisis de las muestras hasta la revisión de muestras anormales.
Además de la eficiencia en la realización de pruebas, la precisión y fiabilidad de los resultados también ayudan a los laboratorios de externos a obtener el reconocimiento de los hospitales públicos. El software de análisis de datos labXpert CAL 8000 de Mindray puede detectar automáticamente muestras anormales. Sus funciones de alarma y señalización en pantalla grande mejoran eficazmente la precisión de las pruebas para que los técnicos puedan sentirse seguros al realizar las pruebas diarias sin distracciones.
No obstante, los requisitos de los laboratorios van mucho más allá. Para obtener resultados precisos, un laboratorio debe hacer que la calidad de las pruebas sea controlable y el proceso rastreable. El equipo de Mindray personalizó el software de código de barras de la máquina de portaobjetos en los preparadores de portaobjetos sobre la base del intenso trabajo de prueba de CientíficaLab. Luego de identificar una muestra anormal, un técnico solo necesita imprimir el código de barras y transferir las muestras para realizar facilmente una revision microscopica. Además, para reducir el consumo de reactivos resultante de la acumulación de muestras anormales, Mindray optimizó el módulo de caché de portaobjetos de la CAL 8000. Cuando un miembro del personal realiza una revisión manual, los portaobjetos se pueden almacenar en el caché de la línea. Cuando debe lidiar con varias muestras anormales, el módulo de monitorización de la CAL 8000 alerta rápidamente al técnico para ayudar al laboratorio a eliminar el desperdicio de reactivos.
Las soluciones personalizadas liberan un enorme potencial de prueba en un espacio limitado
Por supuesto, las cosas no siempre irán bien. Si bien la línea de automatización cumplió con las exigencias de los clientes, debido a su gran volumen, el laboratorio tuvo que tener en cuenta el espacio al configurar el equipo. La instalación de dos líneas de análisis celular CAL 8000 requería tanto espacio como dos pasillos, lo que ejercía aún más presión sobre el espacio limitado de los laboratorios.
Después de hacer una simulación de las rutas de trabajo del técnico varias veces, a Mindray se le ocurrió una solución personalizada: la instalación de dos líneas automatizadas una frente a otra y la reconfiguración de una de ellas para que el recorrido de las muestras en ambas líneas fuese en la misma dirección. Este diseño único hizo posible que un solo técnico gestionara rápidamente un gran volumen de muestras en ambas líneas simultáneamente, lo que propició desarrollar las rutas de trabajo más cortas y que ahorran más tiempo.
Antes
Después
Además, durante la conversión, el equipo de Mindray estuvo en constante comunicación con el laboratorio para tener una idea completa sobre su distribución y la ubicación de las líneas de agua y electricidad, y llevó a cabo rápidamente una implementación personalizada sin interrumpir el trabajo en curso.
Gerente de Producción, CientíficaLab
Desde que implementó la solución a medida de Mindray, CientíficaLab ha experimentado un salto notable en la eficiencia y el rendimiento de su trabajo. Ahora, el laboratorio puede procesar rápidamente informes de pruebas, con un aumento del 50 % en la productividad de las pruebas. El personal ahora puede trabajar con mayor facilidad y asumir una mayor carga de trabajo. El volumen promedio de muestras que cada técnico puede procesar ha aumentado de 1300 a 2000 por día. La tasa de pruebas repetidas en CientíficaLab ha bajado del 14 % al 3 %. Los parámetros hematológicos de Mindray, que son de gran importancia clínica, también aumentan la confianza del técnico.
Impulsada por la filosofía Scenovation de Mindray, Mindray ayudó a CientíficaLab a optimizar su flujo de trabajo, mejorar la eficiencia de la gestión y proporcionar al personal médico un lugar de trabajo ideal. Seguiremos buscando que más y más laboratorios de externos en todo el mundo, como CientíficaLab, puedan liberar su potencial para lograr una actividad eficiente, reducir los costes y convertirse en grandes socios para el sistema médico público.
