Ben John, Kolombiya ofisinde servis mühendisliği yapıyorum. Bu ocak ayında, COVID-19 salgınına karşı savaşan tıbbi sağlayıcıları desteklemekle görevlendirildim. Temel görevim, müşteri hastanelerin tüm ortamlarını ve koşullarını kontrol etmek ve Mindray IVD ürünlerinin kurulumunu tamamlamaktı. 22 Ocak'ta Venezuela'ya geldim ve hemen yerel müşterilerle işbirliği yapmaya başladım. Bir buçuk ay boyunca ülke çapında sekiz şehir gezdim ve yerel hastanelere destek verdim. Valensiya'daki son hastanede çalışırken, COVID-19 resmen Venezuela'ya ulaştı ve hizmet verdiğim hastane, doğrulanmış vakaların tedavisinden sorumluydu. Bu nedenle virüse yakalanma riskiyle karşı karşıyaydım. Bu tür alışılmadık koşullar, mümkün olan en iyi hizmeti sunmam için bana ilham verdi. Sonuç olarak, ekibim 26 IVD cihazı kurdu ve Venezuela'daki 13 hastanede tıbbi sağlayıcılara kapsamlı eğitim sundu.
Sonunda görevimi tamamladığımda başka bir beklenmedik değişiklik, eve dönüş yolculuğuma engel oldu. Hastalığın Venezuela'ya yayılmasını önlemek için Brezilya ve Kolombiya hükümetleri Venezuela ile sınırlarını geçici olarak kapattı. Titiz planlama ve özenli iletişimden sonra Küba'ya uçtum ve sonunda 18 Mart'ta eve döndüm. Bu COVID-19 serüveni hayatım boyunca hafızamda kalacak.
