Dzięki przełomowym technologiom Mindray w aparaturze medycznej pracującej w specjalistycznych szpitalach w Rosji, marka stopniowo zdobywała uznanie klientów, którzy decydowali się na zakup coraz większej liczby urządzeń. Dla szpitala niezmiernie ważne stało się zapewnienie niezawodnej pracy specjalistycznego sprzętu medycznego oraz fachowe zarządzanie nim. Ze względu na uwarunkowania historyczne, mimo że dział inżynierii biomedycznej jest ważnym działem wsparcia technicznego sprzętu szpitalnego w Rosji, dysponuje on niewielką liczbą pracowników, ma niejasne obowiązki dotyczące zarządzania sprzętem i przez wiele lat musiał korzystać z zewnętrznych firm serwisowych. Na stosunkowo niskim poziomie znajdują się także możliwości zbudowania systemu inżynierii medycznej, a gwałtowny rozwój szpitali sprawia, że ich zapotrzebowanie na fachowe zarządzanie sprzętem jest nieuchronne.
Zespół serwisowy Mindray wyróżnia się szeroką wiedzą, przedstawia praktyczne wskazówki i profesjonalnie zajmuje się konserwacją sprzętu. W obliczu takiego zapotrzebowania zespół serwisowy Mindray CIS&ME wielokrotnie komunikował się ze szpitalami i kręgami medycznymi, które znajdowały się w początkowym etapie korzystania z usług serwisowych: od sprzedaży po wypuszczenie na rynek, od serwisu po eksploatację. Po wielu potwierdzeniach i rozmowach ostatecznie przedstawił zamiar organizacji szkoleń medycznych wspólnie z uniwersytetem. Szkolenie w zakresie umiejętności praktycznych pomoże w stworzeniu w Rosji sprawnego systemu zarządzania sprzętem medycznym.
W zespole inżynierii medycznej w Rosji znajduje się 20 osób na miejscu i 10 osób pracujących zdalnie w sieci. Inżynierowie pochodzą ze wszystkich działów zajmujących się sprzętem w rosyjskich szpitalach oraz z firm produkujących sprzęt medyczny. Oceniają oni produkty usługi Mindray niezwykle wysoko.
Wspólne szkolenia to ważny krok w kształceniu pracowników medycznych w Rosji. To także olbrzymi wysiłek na rzecz rozwoju takich pracowników, który może pomóc im wznieść się na najwyższy poziom. Dzięki temu kursowi pracownicy Mindray poznają więcej partnerów z branży medycznej i zwiększą szanse współpracy.
W przyszłości zespół serwisowy w regionie środkowo-wschodnim Wspólnoty Niepodległych Państw, będzie dobrze wykorzystywać platformę firmy, nadal organizować standardowe wymiany specjalistów medycznych w regionie, przejdzie z jednej linii produktów PMLS na trzy, a pierwszą współpracę pomiędzy przedsiębiorstwami z poziomu szkoły przeniesie na całą Wspólnotę.