Mindray ürünlerinin Rusya'daki üst düzey hastanelerde çığır açmasıyla Mindray markası, bu hastanelerde günden güne müşterilerin takdirini kazandı, hastanelere daha fazla ekipman girdi. Ancak bu yüksek değerli ekipmanların doğru bir şekilde çalıştırılması ve tıbbi ekipmanın bilimsel yönetimi, hastaneler için büyük bir endişe konusu haline geldi. Tarihsel nedenlerden dolayı, biyomedikal mühendisliği departmanı Rusya'da önemli bir hastane ekipman desteği departmanı olsa da bünyesinde az sayıda insan çalışmaktadır, ekipman yönetimi sorumlulukları belirsizdir, üçüncü taraf hizmet şirketlerine uzun vadeli bağımlılık söz konusudur ve tıbbi mühendislik sisteminin temeli nispeten zayıftır. Öte yandan, bu alandaki hızlı gelişme, hastanelerin bilimsel ekipman yönetimi talebini acilen ele alınması gereken bir durum hale getirdi.
Mindray'in servis ekibi, derin bilgiye ve pratiğe sahip "göz alıcı" bir ekiptir. Mindray CIS&ME servis ekibi, hizmet kullanımının ilk aşamasında, sürekli teyit ve iletişim sonrasında defalarca hastane ve tıp çevreleriyle (satıştan pazara ve hizmet kullanımından işletmeye kadar) iletişim kurmuş, araştırmış ve nihayetinde üniversite ile ortak tıp kursu eğitimi amacına ulaşmış, ortaklaşa tıbbi tedavi organize etmiştir. Çalışma becerilerinin pekiştirilmesi, Rus tıbbi ekipman yönetimi kalite sisteminin inşasını teşvik edecektir.
Rus tıp mühendisliği ekibinde yerinde görev yapan 20 kişi, uzaktan görev yapan 10 kişi var. Mühendisler, tüm Rus hastanelerinin ve tıbbi ekipman üreticilerinin ekipman departmanında çalışıyor. Mindray'in ürün ve hizmetlerini çok takdir ediyorlar.
Bu ortak eğitim, Rusya'daki sağlık çalışanlarının gelişiminde önemli bir adımdır ve aynı zamanda onları "takip eden"den "lider"e dönüştürecek güçlü ve büyük bir girişimdir. Mindray, bu kurs sayesinde tıp endüstrisi çevresinde işbirliği fırsatı arayan çok sayıda ortakla tanıştı.
Gelecekte, BDT'nin Orta Doğu bölgesindeki servis ekibi, şirket platformunun avantajlarından iyi bir şekilde yararlanacak, bölgede standartlaştırılmış ve profesyonel tıbbi çalışan değişim programları düzenlemeye devam edecek, ilk PMLS ürününden üç ürüne, Rusya'daki ilk okul-şirket ittifakından tüm BDT ülkelerine genişleyecektir.