Уведомление о конфиденциальности

Термин «Персональные данные» в настоящем Уведомлении о конфиденциальности применяется к данным, имеющим отношение к вам или позволяющим идентифицировать вас напрямую или в сочетании с другими данными, которыми мы владеем. Мы рекомендуем вам следить за полнотой и актуальностью своих личных настроек и Персональных данных.

Данные учетной записи Mindray
Вы можете создать учетную запись Mindray онлайн для улучшения качества обслуживания, например регистрации устройства онлайн или предоставления отзывов через Страницы Mindray.
При создании учетной записи на Страницах Mindray мы собираем следующие Персональные данные:

• имя пользователя;
  
• пароль;
  
• адрес электронной почты;
  
• страна/регион;
  
• Вы можете также по своему усмотрению предоставить следующие Персональные данные о себе в своей учетной записи: место работы, город проживания, адрес, почтовый индекс и номер телефона.
  

Мы используем эти Персональные данные для создания и поддержания вашей учетной записи Mindray. Вы можете использовать свою учетную запись Mindray для различных услуг. В этом случае мы можем добавить в вашу учетную запись Mindray дополнительные Персональные данные. Следующие пункты информируют вас об услугах, которыми вы можете пользоваться, и о том, какие Персональные данные мы добавим в вашу учетную запись Mindray при использовании соответствующих услуг.

Данные, собираемые для рекламного информирования
Вы можете подписаться на маркетинговые и рекламные сообщения. В этом случае мы будем собирать и использовать следующие Персональные данные о вас:

• ваш адрес электронной почты;
  
• ваши данные учетной записи Mindray;
  
• ваши действия в отношении Mindray, например подписка или отказ от подписки на информационные рассылки и другие рекламные сообщения, Персональные данные, предоставленные вами при посещении наших мероприятий.
  

Мы используем эти Персональные данные для отправки вам рекламных сообщений о продукции, услугах, мероприятиях и акциях компании Mindray на основе ваших предпочтений и поведения.

Мы можем информировать вас о рекламных предложениях по электронной почте, через SMS или иные цифровые каналы, такие как мобильные приложения и социальные сети. Чтобы иметь возможность подстроить информационную рассылку под ваши предпочтения и поведение и предоставить вам наилучший персонализированный опыт, мы можем анализировать и объединять всю информацию, связанную с данными вашей учетной записи Mindray, а также данными о ваших действиях в отношении Mindray. Мы также используем эту информацию для отслеживания эффективности нашей маркетинговой деятельности.

Компания Mindray предоставляет вам возможность отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений в любое время. Для этого нужно воспользоваться ссылкой для отказа от подписки, которая находится в нижней части каждого рекламного электронного письма, полученного от нас, или указана иным образом в сообщениях, отправляемых нами. Вы также можете связаться с нами, чтобы отозвать свое согласие, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контактная информация».

Данные, связанные с маркетинговыми мероприятиями
Вы можете посещать мероприятия, вебинары, выставки или ярмарки («Маркетинговые мероприятия»), проводимые компанией Mindray или другими организаторами. Зарегистрироваться на участие в Маркетинговом мероприятии можно на Страницах Mindray, через наших дистрибьюторов или непосредственно у организатора Маркетингового мероприятия. Мы можем направлять вам приглашения на такие Маркетинговые мероприятия. Для этого нам могут понадобиться следующие ваши Персональные данные:

• имя;
  
• гражданство;
  
• компания/медицинское учреждение, в которых вы работаете;
  
• отдел;
  
• электронная почта;
  
• телефон;
  
• продукт/услуга, которые вас интересуют;
  

Помимо этого, при вашем взаимодействии с Mindray в роли профессионала нам может потребоваться дополнительная информация, включая ваш ID и номер паспорта, чтобы проинформировать вас о Маркетинговом мероприятии или для иных целей в зависимости от конкретной ситуации. Мы направим вам специальное уведомление или иным образом проинформируем вас о цели сбора, сборе и использовании ваших Персональных данных.

Регистрируясь для участия в Маркетинговом мероприятии с Mindray, вы соглашаетесь получать сообщения от Mindray, непосредственно связанные с Маркетинговым мероприятием, например о месте и времени проведения Маркетингового мероприятия.

Данные о покупке и регистрации
Когда вы приобретаете продукты и/или услуги у Mindray или регистрируете свои продукт и/или услуги, мы можем собирать следующие Персональные данные:

• имя;
  
• номер телефона;
  
• компания/медицинское учреждение, в которых вы работаете;
  
• отдел;
  
• должность;
  
• электронная почта;
  
• страна;
  
• национальность;
  
• адрес доставки/выставления счета;
  
• почтовый индекс;
  
• факс;
  
• история счетов, которая включает в себя обзор приобретенных вами продуктов/услуг Mindray;
  
• подробная информация о разговорах, которые вы вели с Отделом по работе с клиентами в связи с вашей покупкой;
  
• сведения о зарегистрированных продукте/услуге, такие как название продукта/услуги, категория продукта, номер модели продукта, дата покупки, доказательство покупки.
  

Мы собираем настоящие Персональные данные, чтобы помочь вам завершить покупку и/или регистрацию ваших продукта и/или услуг.

Данные, связанные с обращением в Отдел по работе с клиентами
При вашем взаимодействии с нашим Отделом по работе с клиентами через наш колл-центр, WeChat, WhatsApp, электронную почту или другие Страницы Mindray, мы будем использовать следующие ваши Персональные данные:

• ваши данные учетной записи Mindray;
  
• имя;
  
• телефон;
  
• должность;
  
• отдел;
  
• компания и медицинское учреждение, в которых вы работаете;
  
• запись и история ваших звонков, история покупок, содержание ваших вопросов или выполненных запросов.
  

Мы используем эти Персональные данные для предоставления вам клиентской поддержки, связанной с продуктом и/или услугой, которые вы приобрели у Mindray, например для ответа на ваши вопросы, выполнения ваших запросов, а также для ремонта или замены продукции.

Мы можем также использовать эти Персональные данные для улучшения наших продуктов и услуг, для разрешения любых потенциальных споров с вами, а также для обучения представителей нашего Отдела по работе с клиентами.

Данные обратной связи пользователя
Вы можете размещать любые комментарии, вопросы, запросы или жалобы на наши продукты и/или услуги («Данные обратной связи пользователя») посредством различных каналов, предоставляемых на Страницах Mindray. В этом случае мы можем собрать следующие ваши Персональные данные:

• ваши данные учетной записи Mindray;
  
• должность;
  
• отдел;
  
• подробная информация о ваших комментариях/вопросах/запросах/жалобах.
  

Мы используем эти Персональные данные для ответа на ваши вопросы, выполнения ваших запросов, разрешения ваших жалоб, а также для улучшения наших Страниц Mindray, продуктов и услуг.

Данные использования
Мы можем использовать Персональные данные, которые мы собираем у вас во время использования продукции, услуг и/или наших Страниц Mindray в аналитических целях. Мы делаем это для анализа ваших интересов и предпочтений, улучшения наших продукции, услуг и/или Страниц Mindray, а также вашего пользовательского опыта.

Данные, связанные с деятельностью в сети
Компания Mindray может использовать файлы cookies или схожие технологии, которые хранят информацию о посещении вами вебсайта Mindray, чтобы сделать ваш опыт работы в сети и взаимодействия с нашими вебсайтами более информативным и удобным. Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookies или схожих технологий, а также о возможных действиях в отношении файлов cookies, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookies.

Аффилированные и дочерние компании
Мы можем передавать ваши Персональные данные нашим аффилированным и дочерним компаниям, входящим в Группу Mindray, для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Поставщики услуг и прочие третьи лица

• Мы можем передавать ваши Персональные данные нашим сторонним поставщикам услуг в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности и применимым законодательством, чтобы они могли содействовать нам в предоставлении определенных услуг, таких как хостинг вебсайтов, предоставление информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, облачные услуги, выполнение заказов, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудиторские и другие услуги. Мы потребуем от таких поставщиков услуг защиты ваших Персональных данных, которые они обрабатывают от нашего имени, посредством договора или других мер.
  
• Мы можем передавать ваши Персональные данные третьим лицам для отправки вам маркетинговых сообщений, если вы дали согласие на получение от них маркетинговых сообщений.
  
• Мы также можем передавать ваши Персональные данные нашим деловым партнерам, если это необходимо для целей, указанных в данном Уведомлении о конфиденциальности, например при продаже продукта или для предложения определенных услуг совместно с нашими деловыми партнерами.
  

Прочее использование и раскрытие информации
Мы можем также использовать и раскрывать ваши Персональные данные, если считаем это необходимым или целесообразным: (а) для соблюдения действующего законодательства, которое может включать законы, действующие за пределами вашей страны проживания, для ответа на запросы государственных и правительственных органов, которые могут включать органы власти за пределами вашей страны проживания, для сотрудничества с правоохранительными органами или по другим юридическим причинам; (б) для обеспечения соблюдения наших условий и положений; и (в) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или прав наших аффилированных или дочерних компаний, вас или других лиц.

Помимо этого, Mindray может также передавать ваши Персональные данные третьей стороне (включая любого агента, аудитора или другого поставщика услуг третьей стороны) в случае любых ожидаемых или фактических реорганизаций, слияния, продажи, создания совместного предприятия, назначения, передачи или иного отчуждения всего или любой части нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с процессом банкротства или по схожим причинам).

Во время посещения Страниц Mindray вы можете столкнуться со ссылками на других поставщиков услуг или напрямую использовать услуги, предлагаемые сторонними поставщиками услуг, к которым могут относиться поставщики платформ социальных сетей, разработчики других приложений или операторы других вебсайтов (такие как WeChat, Microsoft, LinkedIn, Google и т.д.). Эти материалы, ссылки или плагины добавляются на наши Вебсайты с целью облегчения вашего входа на наши Вебсайты, добавления информации в вашу учетную запись при использовании таких услуг третьих лиц.

Такие поставщики услуг, как правило, работают независимо от Mindray и имеют свои собственные уведомления о конфиденциальности, заявления и политики. Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с ними заранее, чтобы понять, как будут обрабатываться ваши Персональные данные на этих сайтах, так как мы не несем ответственности ни за содержание сайтов или приложений, не принадлежащих компании Mindray и не управляемых ею, ни за применение к ним правил конфиденциальности. Например, мы можем использовать сторонний платежный сервис для обработки платежей, производимых через Страницы Mindray, и направлять вас на него. Если вы хотите произвести такой платеж, ваши Персональные данные могут быть собраны этим третьим лицом, а не нами, и на них будет распространяться политика конфиденциальности этого третьего лица, а не настоящее Уведомление о конфиденциальности.

Мы используем файлы cookies и схожие технологии, когда вы взаимодействуете со Страницами Mindray или пользуетесь ими, например при посещении наших Вебсайтов, получении электронных писем или использовании наших мобильных приложений и/или подключенных устройств. В большинстве случаев мы не сможем идентифицировать вас непосредственно по информации, которую мы собираем с помощью этих технологий.
Собранная информация используется:

• для обеспечения работы Страниц Mindray;
  
• для анализа использования Страниц Mindray, чтобы мы могли измерить производительность Страниц Mindray и улучшить ее;
  
• для улучшения рекламы в соответствии с вашими интересами на Страницах Mindray и за их пределами.
  

Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookies или схожих технологий, а также о возможных настройках в отношении файлов cookies, ознакомьтесь с нашим  Уведомлением о файлах cookies.

В соответствии с применимыми законами и нормами, вы можете обладать следующими правами в отношении ваших Персональных данных, которые хранятся у нас: доступ, исправление, удаление, ограничение на обработку, возражение против обработки, отзыв согласия и перенос. В частности, вы можете отправить запрос на доступ к определенным Персональным данным, которые мы храним о вас; попросить нас обновить, исправить, изменить, стереть их или ограничить обработку ваших Персональных данных. В случаях, предусмотренных законом, вы можете в любое время отозвать ранее предоставленное нам согласие или возразить против обработки ваших Персональных данных на законных основаниях, связанных с вашими обстоятельствами, и мы будем применять ваши предпочтения в дальнейшем должным образом. Помимо опций, доступных на различных Страницах Mindray, таких как опция отмены подписки в рекламных электронных письмах, возможность доступа к данным вашей учетной записи Mindray после входа, для запроса реализации таких прав вы также можете напрямую связаться с Mindray способом, указанным в разделе «Контактная информация» настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Мы будем отвечать на ваши запросы в соответствии с действующим законодательством, и, возможно, нам придется попросить вас предоставить дополнительные данные для проверки вашей личности. Также примите во внимание, что при некоторых обстоятельствах мы не сможем ответить на ваши запросы на законных основаниях в соответствии с действующим законодательством, например если ответ на ваши запросы может заставить нас нарушить наши законные обязательства.

В запросе необходимо указать, к каким Персональным данным вы хотели бы получить доступ или в какие Персональные данные вы хотели бы внесли изменения, хотите ли вы, чтобы ваши Персональные данные были удалены из нашей базы данных, или иным образом сообщите нам, какие ограничения вы хотели бы наложить на использование нами ваших Персональных данных.

Компания Mindray использует различные технические и организационные меры и процедуры в рамках системы управления информационной безопасностью (СУИБ) по стандарту ISO/IEC 27001 для защиты ваших Персональных данных. Например, мы осуществляем контроль доступа, используем средства сетевой защиты, защищенные серверы, а также анонимизируем, псевдонимизируем или кодируем определенные типы данных, например финансовую информацию и другие важные данные. Кроме того, компания Mindray будет регулярно тестировать, анализировать и оценивать эффективность технических и организационных мер по обеспечению безопасности ваших Персональных данных. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности имени и пароля своей учетной записи.

Примите во внимание, что любые меры безопасности не являются совершенными или неприступными, и поэтому мы не можем гарантировать и не гарантируем отсутствие доступа к вашей информации, ее просмотра, разглашения, изменения или удаления в результате нарушения любых наших физических, технических или организационных мер безопасности

Если в момент сбора ваших Персональных данных (например, в заполненной вами форме) не указано иное, мы будем хранить ваши Персональные данные в течение периода времени, необходимого (i) для целей, для которых она была собрана или иным образом обработана, как указано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, или (ii) для выполнения юридических обязательств (таких как обязательства по хранению в соответствии с налоговым или коммерческим законодательством), в зависимости от того, какой из них является более длительным.

Mindray — международная компания, главный офис которой зарегистрирован в Китае. Для целей, указанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, мы можем передать ваши Персональные данные в наш главный офис в Китае, Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co, Ltd. Ваши персональные данные также могут быть переданы любой компании Группы Mindray в другой стране или нашим сторонним поставщикам услуг, расположенным в других странах, помимо страны вашего нахождения, которые помогают нам обрабатывать ваши Персональные данные для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

В этих странах правила защиты данных могут отличаться от правил, действующих в стране сбора данных. В этом случае мы передадим Персональные данные только для целей, описанных в данном Уведомлении о конфиденциальности. В той мере, в какой это требуется действующим законодательством, при передаче Персональных данных получателям из других стран мы принимаем адекватные меры для защиты этих данных.

Несмотря на то, что Страницы Mindray в целом не предназначены для детей младше 18 лет, компания Mindray придерживается политики соблюдения законов, по которым для сбора, использования или раскрытия Персональных данных несовершеннолетних требуется согласие родителя или опекуна. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные несовершеннолетнего, мы немедленно удалим эти данные из наших баз данных.

Компания Mindray настоятельно рекомендует родителям или опекунам принимать активное участие в контроле деятельности своих детей в сети. Если родителю или опекуну стало известно, что его ребенок предоставил нам свои Персональные данные без его согласия, свяжитесь с нами способом, указанным в разделе «Контактная информация» данного Уведомления о конфиденциальности.

Оказываемые компанией Mindray услуги постоянно изменяются, при этом форма и характер оказываемых Mindray услуг может периодически изменяться без вашего предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право периодически изменять или обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности для отображения таких изменений в услугах, а также изменений применимого законодательства с публикацией существенных изменений на нашем сайте.

Мы разместим заметное уведомление на нашей странице Уведомления о конфиденциальности, чтобы сообщить вам о существенных изменениях в Уведомлении о конфиденциальности, а также укажем дату его последнего обновления в начале такого уведомления.

Вы можете связаться с нами по адресу privacy@mindray.com , если у вас есть вопросы, комментарии, опасения или жалобы, касающиеся ваших Персональных данных, хранящихся у нас, или в случае, если вы хотите воспользоваться каким-либо из прав, связанных с конфиденциальностью ваших данных. Обратите внимание, что этот адрес электронной почты предназначен только для отправки запросов в связи с конфиденциальностью.

В качестве альтернативы вы всегда вправе обратиться в компетентную инстанцию по защите данных с вашим запросом или жалобой.