На момент открытия клиники Wollongong Private Hospital в январе 2016 года ее руководитель Дэвид Кроуи придерживался концепции создания современного медицинского учреждения, которое бы привлекло на свою территорию врачей и пациентов из других клиник Сиднея. Его идея заключалась в строительстве центра с использованием новейших технологий, которые помогут усовершенствовать рабочие процессы и повысить качество обслуживания пациентов на каждом этапе.
Клиника Wollongong Private Hospital — это часть сети медицинских учреждений Ramsay Health Care, которая специализируется на оказании комплекса услуг в области кардиологии, ортопедии, акушерства, урологии, нейрохирургии, амбулаторной хирургии, онкологии и общей хирургии.
Дэвид Кроуи обратился в компанию Mindray за решением для проведения интегрированного мониторинга состояния пациентов, которое позволило бы наладить работу медперсонала, повысить качество обслуживания пациентов, а также включало бы постпродажное обслуживание — то, чего часто не хватает другим компаниям.
Дэвид Кроуи: «Нам было необходимо интегрированное решение для всей клиники, и компания Mindray его нам обеспечила».
Дэвид Кроуи уже сотрудничал с Mindray открывая свою предыдущую клинику, поэтому он принял решение вновь обратиться к ним за комплексным решением для новой клиники. Помощь заключалась и в подготовке персонала еще до открытия клиники, которое проходило в очень сжатые сроки. Дэвид Кроуи: «Сотрудники Mindray оставались с нами до тех пор, пока не обучили абсолютно весь персонал. Далеко не все крупные компании проявляют такую приверженность своим профессиональным принципам. Наши сотрудники в восторге от проекта. И все очень довольны».
Решение Mindray включает BeneView T1, монитор пациента и транспортный монитор, который остается с пациентом на протяжении всего его пребывания в клинике. Онсвязан с центральной системой мониторинга посредством беспроводной связи и позволяет медицинскому персоналу наблюдать за пациентами удаленно. Он также обеспечивает оперативный доступ к данным пациента, к данным за прошлые периоды лечения и позволяет распечатывать необходимые показания.
Эмма Грант, отвечающая за сестринский уход в отделении интенсивной терапии для больных с острой коронарной недостаточностью, называет это решение простым в использовании. «Монитор Т1 облегчает процесс транспортировки пациентов, потому что мы можем просто извлечь портативный модуль из основного монитора и взять его с собой. Я использовала большое количество различных систем. Я работала в различных клиниках. И это устройство, определенно, наиболее удобное в использовании по сравнению с другими».
Система интегрируется с наркозными аппаратами и сенсорными мониторами Mindray. Маргарет Джонстоун, ответственная за сестринскую помощь в операционных, говорит: «Информация с наркозного аппарата затем может быть передана в послеоперационное отделение, поэтому мы последовательно ведем наблюдение за пациентом как во время самой операции, так и после».
Большое преимущество компании Mindray заключается в том, что она предлагает клиникам постпродажное обслуживание оборудования. Бретт Хейзелгроув, заведующая кардиоотделением: «Мы получаем отличную поддержку от Mindray. Это просто неоценимая помощь».
Дэвид Кроуи говорит, что с момента открытия клиники к ним в штат устроились 32 хирурга и что к нему каждую неделю обращаются врачи из Сиднея, которые хотели бы перейти на работу в Вуллонгонг.
Оборудование Mindray простое в использовании и имеет интуитивно понятный интерфейс, но больше всего Дэвида Кроуи впечатляет именно постпродажная поддержка со стороны производителя. Он говорит, что «поддержка — это ключ к общему успеху и успешному сотрудничеству».
Медицинский центр Ramsay Health Care был создан Полом Рамсэйем в 1964 году в Сиднее, Австралия, и превратился в глобальную медицинскую сеть, состоящую из 220 клиник и хирургических кабинетов по всей Австралии, Франции, Великобритании, Индонезии и Малайзии. Эта сеть входит в пятерку лучших частных клиник мира. Клиники рассчитаны на почти 25 000 койко-мест; в медицинских. учреждениях сети на территории пяти стран трудится более 60 000 человек и ежегодно проходят лечение почти 3 миллиона человек.
Данная медицинская организация пользуется огромным авторитетом в отрасли здравоохранения благодаря грамотному управлению, высоким показателям работы руководства клиник и высокому качеству медицинских услуг. Медицинская сеть Ramsay Health Care ставит своей целью поддержание высоких стандартов качества и безопасности.
Ramsay сотрудничает с компанией Mindray как с поставщиком медицинского оборудования, которому отдается предпочтение, в рамках мирового масштаба. Помимо решений для мониторинга пациентов, установленных в клиниках Ramsay по всему миру, на помощь врачам в Австралии, Франции, Великобритании, Малайзии и Индонезии также приходят наркозные аппараты, системы вентиляции легких, системы УЗИ-диагностики.
Для компании Mindray обеспечение партнеров «готовыми решениями» означает не только предложить широкую линейку оборудования для медицинских учреждений различного профиля, но, что важнее, — предоставление сопутствующих услуг, которые помогают вам на каждом этапе вашего пути извлечь максимальную пользу из работы с нашим оборудованием.
