La epidemia de neumonía que surgió recientemente causada por un nuevo tipo de coronavirus (SARS-CoV-2), se ha convertido en la mayor preocupación en China y en el principal foco de la atención pública en todo el mundo. Mindray, como empresa con la misión de «fomentar en las tecnologías médicas para que la atención médica sea más accesible», respondió inmediatamente con múltiples acciones.
Mindray donó un monto total de alrededor de $1,57 millones de dólares en dispositivos médicos al hospital Huoshenshan y al hospital Leishenshan de Wuhan, dos hospitales provisionales para el tratamiento de los pacientes con el nuevo coronavirus. Del 25 de enero al 6 de febrero, Mindray completó la instalación de más de 3000 unidades de equipo médico en una carrera contra el tiempo ya que la construcción de Huoshenshan y Leishenshan finalizó el 2 y el 6 de febrero, respectivamente.
La demanda de dispositivos médicos de calidad también se elevó asombrosamente en toda la nación. Mindray, como principal proveedor de dispositivos y soluciones médicas en China, asignó recursos de manera eficiente y no escatimó en esfuerzos para garantizar el suministro oportuno de dispositivos que se necesitaban con urgencia. Hasta el 17 de febrero, Mindray entregó más de 35,000 unidades de equipo médico para ayudar a hospitales y a su personal a combatir el nuevo virus.
En las primeras etapas del brote de la epidemia, la filial de Mindray en Wuhan organizó de manera proactiva la participación de más de 200 ingenieros de servicio, para verificar el correcto funcionamiento de más de 20,000 equipos Mindray instalados en toda la provincia de Hubei. También se llevó a cabo un plan de emergencia para garantizar el suministro a regiones fuertemente afectadas por COVID-19 en Hubei.
Y apenas comenzó la construcción del hospital Huoshenshan, los colegas de los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente de la filial de Mindray en Wuhan, realizaron esfuerzos coordinados, a toda hora, para elaborar una solución completa para todo el hospital. Después de obtener la aprobación del hospital, Mindray rápidamente estableció un equipo para actuar en la primera línea con más de 100 miembros, incluidos ingenieros de servicio, ingenieros de aplicaciones para capacitación clínica e ingenieros de los distribuidores Mindray. Fueron divididos en grupos de apoyo de instalación, capacitación y logística profesional para comenzar los trabajos de configuración, logística e instalación.
El equipo de atención al cliente realizó una gestión de apoyo, asignando la responsabilidad de transporte, instalación y servicio posterior* a los responsables de los grupos correspondientes. A pesar del gran número de personas presentes en la construcción del hospital Huoshenshan, el minucioso plan del equipo de organización permitió, el trabajo de manera ordenada y coordinada. Debido a la premura de tiempo, los integrantes del equipo de Mindray trabajaron por turnos, con no menos de 50 ingenieros en cada turno, para mantener la instalación en marcha y finalmente, para terminar todas las tareas a tiempo.
Como solución integral ante las demandas más complicadas y especiales en los hospitales de primera línea COVID-19, Mindray ofrece soluciones para monitoreo de pacientes y soporte vital, diagnóstico in vitro y sistema de imagenología en el menor tiempo posible.
UCI segura
Datos integrados
Solución de hematología (BC-6800Plus, BC-5390CRP)
Solución de bioquímica e inmunoensayos (SAL 9000, CL-6000i)
Soluciones de microbiología (TDR-X120, TDR-300B Plus)
Solución para desinfección del Ultrasonido (serie TE)
Lista amplia y completa de productos desinfectantes que se pueden utilizar con los equipos: Se probaron los desinfectantes usados más frecuentemente en todo el mundo, lo que alcanza un total de más de 60.
La lucha contra el coronavirus en línea de ataque, necesita del fuerte apoyo de la línea de defensa. Mindray ha llevado a cabo una coordinación eficiente en las cadenas de suministro, fabricación, logística, entrega, instalación y capacitación para garantizar un flujo de trabajo eficiente y sin complicaciones.
En el tercer día de las vacaciones por el festival de la primavera chino, el centro de fabricación de Mindray en Guangming ya había retomado el trabajo para garantizar el suministro oportuno de los productos de Mindray.
Para cooperar plenamente con el control y la prevención de la COVID-19, tanto en Wuhan como en otras regiones, todas las filiales de Mindray en China inmediatamente establecieron equipos de emergencia, abarcando producción, servicio al cliente, soporte técnico y capacitación clínica. Todas las personas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de cualquier solicitud urgente de nuestro servicio, para garantizar que todos los dispositivos en uso estén funcionando correctamente. Para los ventiladores, monitores de pacientes, bombas de infusión, máquinas de anestesia, desfibriladores, sistemas de ultrasonido portátil y otros equipos de diagnóstico in vitro (IVD), Mindray ha estado y siempre estará trabajando incansablemente para garantizar un suministro oportuno.
Mindray está listo para hacer donaciones adicionales y siempre estará comprometido con el ofrecimiento de productos de alta calidad a todas las regiones. Creemos firmemente que se controlará esta epidemia. Con esfuerzos conjuntos. Podemos ganar esta batalla contra este enemigo en común de toda la humanidad.