Eu sou John, engenheiro de serviço do escritório da Colômbia. Em janeiro deste ano, fui designado para apoiar os prestadores de serviços médicos que lutam contra o surto de COVID-19. Minha principal tarefa era verificar todos os ambientes e condições dos hospitais clientes e concluir a instalação dos produtos IVD da Mindray. Cheguei à Venezuela em 22 de janeiro e comecei a colaborar com clientes locais imediatamente. Durante um mês e meio, viajei por oito cidades do país e ofereci suporte aos hospitais locais. Enquanto trabalhava no último hospital em Valência, o COVID-19 chegou oficialmente à Venezuela, e o hospital que eu atendia era responsável por atender os casos confirmados. Por isso, eu corria um alto risco de contrair o vírus. Essas circunstâncias incomuns me inspiraram a oferecer o melhor serviço possível. Como resultado, minha equipe instalou 26 dispositivos IVD e forneceu treinamento abrangente para prestadores de serviços médicos em 13 hospitais na Venezuela.
Quando finalmente cumpri a tarefa, outra mudança inesperada impediu minha viagem de volta para casa. Para evitar a propagação da doença na Venezuela, os governos do Brasil e da Colômbia fecharam temporariamente suas fronteiras com a Venezuela. Após um planejamento e comunicação meticulosos, voei para Cuba e finalmente voltei para casa em 18 de março. A odisseia COVID-19 ficará marcada em minha memória para o resto da vida.
