2,82 milhões de testes anuais de CSC: A solução hematológica da Mindray aprimora o desempenho de grandes laboratórios
“Tique-taque”
Fabiana Gomes Lancellotti, supervisora do Departamento de Hematologia do CientíficaLab, terminou de coletar a última amostra da sequência quando o relógio marcava 19h. Sair do trabalho tão cedo era raro antes.
Nos últimos anos, laboratórios privados de terceiros têm se desenvolvido e expandido, complementando a capacidade de diagnóstico das instituições médicas públicas. Parte de uma das maiores redes de laboratórios de diagnóstico do mundo, o CientíficaLab presta serviço de análises clínicas a 26 hospitais e 883 unidades ambulatoriais do setor público brasileiro. Somente a sede do CientíficaLab realiza 3 milhões de exames diferentes por mês, com até 9 mil exames de sangue por dia, totalizando cerca de 2,82 milhões por ano. Entretanto, devido às baixas margens de lucro bruto e ao grande volume de amostras, há uma forte concorrência entre laboratórios. Reforçar a capacidade de testes enquanto se aumenta a receita é uma prioridade para os laboratórios.
Uma atualização completa para análise hematológica
Anteriormente, os técnicos do departamento de hematologia do CientíficaLab trabalhavam com apenas 13 analisadores hematológicos autônomos e 2 fabricantes de lâminas de sangue. A eficiência do trabalho era baixa. Eram necessários de 10 a 12 funcionários trabalhando em três turnos para completar as amostras do dia. E dispositivos ultrapassados estavam frequentemente fora de uso, esperando por reparos e recalibração. Como resultado, poderia levar até 10 horas para completar todos os exames, 2 a 3 horas a mais do que a média do mercado. Quando havia uma amostra anormal, a equipe tinha que transferir a peça para o fabricante da lâmina enquanto imprimia o relatório, indo e vindo entre dois conjuntos de dispositivos relativamente distantes entre si. Enquanto isso, algumas lâminas poderiam ficar aguardando o teste, o que sobrecarregava a equipe. Os equipamentos ultrapassados e a falta de estrutura do fluxo de trabalho dificultavam o funcionamento do laboratório.
“Os técnicos reclamaram que precisavam trabalhar três horas extras por pessoa por dia, mesmo em turnos.” Segundo o gerente de projetos da Mindray, Zhang Junwei, “essas reclamações confirmaram a desconfiança da equipe de projeto de que o fluxo de trabalho ineficiente era a causa da sobrecarga de trabalho do laboratório”.
Após várias visitas ao local de trabalho do cliente, a equipe de projeto da Mindray decidiu que a tarefa mais urgente era atualizar os equipamentos de hematologia para melhorar o rendimento e a eficiência do processamento de amostras. A instalação de dois conjuntos de linha de análise celular CAL 8000, cada um conectando quatro unidades de autoanalisadores hematológicos BC-6800 Plus e uma unidade do preparador e corador automático de lâminas SC-120, permite que os técnicos completem eficientemente o fluxo de trabalho com facilidade desde o carregamento de amostras e testes, até a revisão de amostras anormais.
Além da eficiência de testes, a precisão e a confiabilidade dos resultados dos exames também ajudam os laboratórios de terceiros a obter o reconhecimento dos hospitais públicos. O software de análise de dados labXpert da Mindray CAL 8000 pode detectar automaticamente amostras anormais. Seus recursos de alarme e sinalização em uma tela grande melhoram efetivamente a precisão dos testes para que os técnicos possam se sentir confiantes em fazer exames diários sem distração.
Mas as exigências dos laboratórios vão muito além disso. Para obter resultados precisos, um laboratório precisa poder controlar a qualidade dos exames e rastrear o processo. A equipe da Mindray personalizou o software de código de barras da máquina de lâminas com base no intenso trabalho de testes do CientíficaLab. Ao identificar uma amostra anormal, um técnico só precisa imprimir o código de barras e transferir a amostra para uma revisão microscópica fácil. Além disso, para reduzir o consumo de reagentes resultante de um acúmulo de amostras anormais, a Mindray otimizou o módulo de suporte de lâminas do CAL 8000. Quando a equipe faz uma revisão manual, as lâminas podem ser colocadas em linha no suporte. Ao lidar com múltiplas amostras anormais, o módulo de monitoramento do CAL 8000 alerta imediatamente o técnico para ajudar o laboratório a eliminar o desperdício de reagentes.
Soluções personalizadas liberam um enorme potencial de teste dentro de um espaço limitado
É claro que as coisas nem sempre vão correr bem. Embora a linha de automação tenha atendido às exigências dos clientes, seu vasto volume exigiu que o laboratório levasse em conta o espaço ao configurar o equipamento. A instalação de duas linhas de análise celular CAL 8000 exigiu espaço suficiente para dois corredores, exigindo ainda mais do espaço restrito do laboratório.
Depois de simular repetidamente as rotas de trabalho dos técnicos, a Mindray criou uma solução sob medida: duas linhas automatizadas são instaladas frente a frente, mas uma delas foi reconfigurada para fazer sua rota de amostra na mesma direção da outra. Esse projeto exclusivo possibilitou que apenas um técnico manuseasse rapidamente um grande volume de amostras em ambas as linhas simultaneamente, permitindo rotas de trabalho mais curtas e maior economia de tempo.
Antes
Depois
Além disso, durante a conversão, a equipe da Mindray comunicou-se constantemente com o laboratório para ter uma ideia completa do layout do laboratório e a colocação das linhas de utilidades, e rapidamente completou uma implantação personalizada sem interrupção do trabalho em andamento.
Gerente de produção do CientíficaLab
Desde a implementação da solução sob medida da Mindray, o CientíficaLab tem visto um salto notável em eficiência e desempenho no trabalho. Agora o laboratório pode processar rapidamente resultados de exames, com um aumento de 50% na produtividade dos exames. Os funcionários agora podem trabalhar com mais facilidade e assumir uma carga de trabalho mais pesada. O volume médio de amostras que cada técnico pode processar subiu de 1.300 para 2.000 por dia. A taxa de reteste no CientíficaLab caiu de 14% para 3%. Os parâmetros hematológicos da Mindray, que são de grande significado clínico, também aumentam a confiança dos técnicos.
Impulsionada pela filosofia Scenovaton da Mindray, a Mindray ajudou o CientíficaLab a otimizar seu fluxo de trabalho, melhorar a eficiência do gerenciamento e fornecer à equipe médica um local de trabalho ideal. Vamos permitir continuamente que cada vez mais laboratórios de terceiros no mundo todo, como o CientíficaLab, liberem seu potencial para alcançar uma operação eficiente, reduzam custos e se tornem grandes parceiros do sistema médico público.
