Quando o Wollongong Private Hospital foi inaugurado em janeiro de 2016, o CEO David Crowe teve uma ideia de uma instalação de última geração que atrairia médicos e pacientes dos hospitais de Sydney. Ele imaginou um hospital com a mais nova tecnologia, que melhoraria os procedimentos e o atendimento ao paciente em todas as etapas.
O Wollongong Private Hospital faz parte do grupo Ramsay Health Care, que é especializado em cardiologia, ortopedia, obstetrícia, urologia, neurocirurgia, cirurgia ambulatorial, oncologia e cirurgia geral.
David Crowe buscou na Mindray uma solução integrada de monitoramento que melhorasse o fluxo de trabalho dos enfermeiros, oferecesse as melhores práticas para o atendimento ao paciente e fornecesse o suporte pós-venda que outros fornecedores nem sempre ofereciam.
David Crowe disse: "Queríamos uma solução integrada em todo o hospital e a Mindray ofereceu isso".
Tendo trabalhado com a Mindray em seu hospital anterior, David Crowe buscou uma solução abrangente para o novo hospital. Isso incluiu o treinamento da equipe antes do hospital abrir com prazos extremamente curtos. Ele disse: “Eles não foram embora até que todos os funcionários fossem treinados, portanto, esse tipo de compromisso é inédito com algumas das grandes empresas. Todos os funcionários elogiaram o projeto. Estão todos muito felizes com isso”.
A solução da Mindray inclui o Monitor de Paciente e a Solução de Transporte BeneView T1, que permanece com o paciente durante todo o tempo no hospital. Ele é conectado a um sistema de monitoramento central sem fio e permite que os profissionais de saúde monitorem o paciente remotamente. Além disso, fornece acesso imediato aos dados do paciente, e incluindo registros históricos e impressão de relatórios sem fio.
Emma Grant, gerente de unidade de enfermagem da Unidade Coronariana, disse que esta é uma solução fácil de usar. “O T1 torna o transporte de pacientes muito mais fácil porque podemos simplesmente retirar o módulo de transporte do monitor de cabeceira e levá-lo conosco. Eu já usei muitos sistemas diferentes. Eu trabalhei em muitos hospitais diferentes, e este é definitivamente o mais fácil de usar.”
O sistema integra-se às máquinas de anestesia da Mindray e aos monitores de tela de toque da Mindray. Margaret Johnstone, Gerente de Unidade de Enfermagem, do Centro Cirúrgico, disse: "As informações na máquina de anestesia podem ser transferidas para a unidade de recuperação, de modo que tenhamos uma consistência de observações sobre o paciente durante toda a operação, bem como em seu período de recuperação".
A grande vantagem da Mindray está no suporte pós-venda que oferece ao hospital. Brett Hazelgrove, Gerente de Serviços Cardíacos, disse: “O suporte da Mindray é ótimo. Eles são muito mais participativos."
Desde a abertura do hospital, David Crowe disse que 32 novos cirurgiões chegaram aos registros e estão sendo contatados semanalmente por médicos de Sydney que agora querem estabelecer uma clínica em Wollongong.
Embora a solução da Mindray funcione conforme o esperado e é intuitiva, David Crowe está impressionado com o suporte contínuo da Mindray. Ele disse: "Esse apoio é fundamental para o sucesso contínuo do relacionamento".
A Ramsay Health Care foi fundada por Paul Ramsay, em Sydney, Austrália, em 1964, cresceu e se tornou um grupo hospitalar global operando em mais de 220 hospitais e instalações de cirurgia na Austrália, França, Reino Unido, Indonésia e Malásia. É uma das cinco maiores operadoras de hospitais privados do mundo, com cerca de 25 mil leitos, a empresa emprega mais de 60 mil funcionários em cinco países e trata quase 3 milhões de pacientes por ano.
A empresa é muito respeitada em todo o setor de saúde por operar hospitais privados de qualidade e por seu excelente histórico em gestão hospitalar e atendimento ao paciente. A Ramsay Health Care se concentra em manter os mais altos padrões de qualidade e segurança.
A Ramsay é parceira da Mindray como fornecedora de soluções de equipamentos preferenciais sob uma estrutura global. Além das soluções de monitoramento de pacientes instaladas nos hospitais da Ramsay em todo o mundo, centenas de estações de trabalho de anestesia, ventiladores e sistemas de diagnóstico por ultrassom da Mindray estão atendendo a médicos Ramsay na Austrália, França, Reino Unido, Malásia e Indonésia.
Para a Mindray, fornecer aos parceiros uma "Solução total" não significa apenas um amplo portfólio de produtos que abrange vários departamentos clínicos, mas os serviços correspondentes que acompanham você em todas as etapas para garantir que nosso equipamento esteja funcionando para o melhor da sua organização.
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