Cuidados sustentáveis que encurta distânciasJornada do Townsville em sua transformação digital com a Mindray
Quando a calibração final dos dados do novo monitor de pacientes do último leito da UTI foi concluída, a consultora de enfermagem clínica da UTI, Carly Evans, e sua equipe comemoraram um marco significativo na revisão do sistema de “reabastecimento em voo” do Hospital Universitário de Townsville (TUH). Em apenas 48 horas, esse centro de saúde atualizou com sucesso toda a rede de monitoramento de pacientes do hospital.
“Trata-se de uma conquista extraordinária!” exclamou Carly, refletindo sobre o esforço conjunto entre o TUH e a Mindray.
A urgência dessa revisão foi motivada pela função exclusiva do hospital como o único centro de referência terciário no norte da Austrália. Ele atende não apenas os 260.000 habitantes de Townsville, mas também 720.000 residentes da fronteira com Papua Nova Guiné até a costa do Mar de Coral.
O que geralmente não é levado em consideração é a seguinte realidade fundamental: a densidade e a qualidade dos serviços médicos prestados pelo TUH no norte de Queensland ultrapassam em muito a capacidade operacional implícita em seu raio físico de atendimento.
Rompendo as barreiras físicas
com a transformação da Intelli-Digital
O Hospital Universitário de Townsville é o único hospital universitário e de referência terciária no norte de Queensland, além de ser o quarto maior hospital do estado. Com uma capacidade de 863 leitos e mais de 6.600 funcionários, ele desempenha um papel crucial na prestação de serviços de saúde na região, especialmente no que diz respeito aos cuidados intensivos.
“O fato de que nenhum dos nossos vizinhos pode prestar os serviços que prestamos é um verdadeiro desafio para nós.” A cada ano, o TUH recebe mais de 1.900 transferências de pacientes graves. Carly explicou que há uma necessidade premente de oferecer atendimento de alta qualidade a mais pessoas de maneira mais eficiente e flexível.
Durante a revisão do abrangente sistema de monitoramento em 2024, mais de 800 novos monitores de pacientes, 100 dispositivos de telemetria e mais de 20 ventiladores da Mindray foram instalados para ajudar a reduzir a tensão operacional. Essa melhoria não se tratou apenas da mera substituição de dispositivos. Ela permitiu que o hospital atingisse a “eficiência temporal-espacial” na prestação de serviços de saúde por meio de ampla conectividade e completa digitalização.
A solução personalizada M-Connect do TUH prioriza a transmissão contínua de dados médicos e é adaptada a diversos fluxos de trabalho clínicos. Essa solução estabeleceu uma rede de monitoramento centralizada em todo o hospital, facilitando o atendimento colaborativo em tempo real e melhorando a eficiência geral.
Por exemplo, quando os pacientes são transportados para o pronto-socorro por ambulância, a equipe de cardiologia pode acessar remotamente seus dados em tempo real para obter um diagnóstico imediato, o que permite que intervenções críticas sejam realizadas mais cedo no caminho do atendimento.
UTIC – Posto de enfermagem
Sala de emergência – Estação central
Sala de emergência – Enfermaria temporária
UTIC – Estação central
Sala de emergência – Sala de diagnóstico por imagem
Carly Evans
Consultora de Enfermagem Clínica, Departamento de UTI, Hospital Universitário de Townsville
Antes da Mindray, estávamos confinados a um espaço físico. Em casos de acidentes com um grande número de vítimas, tivemos que designar espaços extras. Com a Mindray, podemos operar com conexão sem fio, criando espaços virtuais no leito com o MetaVision. Podemos alterar facilmente as IDs dos leitos nos monitores da Mindray e usar monitores de transporte para estabelecer uma UTI virtual em qualquer lugar do hospital. Essa flexibilidade nos permite dar suporte aos nossos pacientes sempre que necessário.
Paul Mateos
Consultor de Enfermagem Clínica, Departamento de Emergência, Hospital Universitário de Townsville
Os fluxos de trabalho diários no departamento de emergência se transformaram com as unidades da Mindray. Os monitores compactos N1 nos permitem mover o equipamento sem problemas entre a triagem, a sala de repouso e o leito do paciente. Podemos até mesmo usar o mesmo monitor ao transferir pacientes para a UTI ou para as enfermarias, garantindo que todas as informações permaneçam com eles durante toda a jornada.
Inovação ao alcance da mão:
preenchendo lacunas culturais com a tecnologia
Os equipamentos avançados e as soluções conectadas não apenas aumentam a capacidade do hospital de oferecer tratamento interno. Eles também possibilitaram oferecer serviços de saúde eficazes em grande escala, levando em consideração a natureza dispersa da população de Queensland e que o TUH oferece cobertura a uma vasta área de 150.000 quilômetros quadrados.
Isso evidencia o fato de que Queensland é o lar da segunda maior população indígena da Austrália, com 21.000 pessoas registradas no censo de 2021. Muitos desses indivíduos vivem em comunidades rurais remotas com acesso limitado a serviços de saúde adequados devido a complexidades históricas e culturais.
Kieran Keyes
CEO do Hospital Universitário de Townsville
Como prestador de serviços de saúde, estamos comprometidos com a equidade na saúde. Diante da presença marcante de populações indígenas, tanto na nossa região quanto em todo o norte de Queensland, é essencial garantir que o acesso aos serviços de saúde, desde a saída das comunidades até o retorno para casa, seja feito com sensibilidade cultural, promovendo um cuidado que ajude a reduzir a desigualdade na expectativa de vida.
Paul Woodhouse
Gerente geral da Mindray na Austrália
Há vasta documentação que comprova que os pacientes se recuperam melhor em casa, cercados pela família. Muitas comunidades aqui, especialmente em áreas remotas, preferem receber cuidados em casa, com o apoio da família.
O Hospital de Townsville prioriza parcerias inclusivas com comunidades aborígenes e das Ilhas do Estreito de Torres.
O avanço tecnológico agora oferece novas possibilidades de integração sociocultural. A solução de TI M-Connect permitiu que a aliança médica liderada pelo TUH estabelecesse uma conectividade robusta com postos de saúde rurais periféricos. Essa infraestrutura oferece suporte ao monitoramento remoto em tempo real, às intervenções por meio de telemedicina e ao gerenciamento centralizado de registros de saúde em toda a rede.
Como resultado, as barreiras geográficas estão sendo transcendidas à medida que as comunidades descentralizadas estão se sincronizando com os ecossistemas de atendimento centralizados por meio de caminhos digitais. Essa integração não apenas melhora a acessibilidade, mas também permite que os residentes locais desfrutem de cuidados personalizados e de alta qualidade, adaptados às suas necessidades específicas.
A Mindray participa ativamente da modernização digital de instalações de saúde locais em Ingham, Magnetic Island e Palm Island, em colaboração com o Serviço de Saúde e Hospital (HHS) de Townsville.
Crescimento colaborativo:
traçando um novo capítulo no setor de saúde australiano
Para o TUH, a implicação da Mindray vai muito além de um fornecedor de equipamentos. Muito pelo contrário, a empresa desempenha um papel proativo na criação de uma parceria sólida com o hospital e os serviços regionais de saúde, aproveitando o conhecimento especializado de ambas as partes para planejar e executar o complicado projeto de transformação em conjunto.
Michael Barber
Diretor de TI, Serviço de Saúde e Hospital Universitário de Townsville
A Mindray realmente nos ajudou a resolver o problema de como executar a implementação. Ela trouxe a mão de obra para nos ajudar. Também prestou apoio à nossa equipe de Serviços de Tecnologia Biomédica, oferecendo orientação e garantindo que todos compreendessem como a solução funcionava e como deveria ser implementada.
Com a base sólida estabelecida por esse “trabalho lado a lado em todas as áreas”, o TUH está buscando fortalecer ainda mais sua posição pioneira na prestação de serviços de saúde inovadores. Espera-se que mais colaborações se concretizem a fim de aproveitar todo o potencial da análise avançada de dados para aprimorar o monitoramento preditivo de pacientes e o gerenciamento de recursos, além de integrar mais soluções de suporte a informações, como soluções de imagens médicas. Haverá também uma expansão adicional dos serviços de telemedicina para cobrir mais pacientes em áreas remotas.
Paul Woodhouse
Gerente geral da Mindray na Austrália
Nossa colaboração com o TUH é um excelente exemplo do compromisso da Mindray em trabalhar com nossos clientes para superar seus desafios específicos, por meio do fornecimento de soluções personalizadas, em vez de adotar uma estratégia única para todos. Acreditamos que as soluções digitais inteligentes de última geração são eficazes apenas quando há uma integração entre as informações provenientes dos hospitais, das equipes clínicas e dos provedores de soluções. É por meio desse processo de desenvolvimento colaborativo que criamos soluções preparadas para o futuro para atender às necessidades atuais e futuras.
