Cuando Salford Royal NHS Foundation Trust intentó estandarizar sus sistemas de monitoreo de pacientes, lo que querían era dejar de utilizar papel para el año 2020 y mejorar la seguridad con una visibilidad continua de los datos durante toda la permanencia de los pacientes. Su búsqueda les condujo a las soluciones de Mindray.
Debido a su empeño continuo para proporcionar cuidados seguros y personales, Salford Royal Hospital es una de las fundaciones hospitalarias que mejor funcionan en el Reino Unido. Con una plantilla de 7000 empleados, proporcionan servicios médicos, comunitarios y sociales a la ciudad de Salford, y atención especializada al área metropolitana de Manchester y aledaños. Fue el primer nosocomio del norte de Inglaterra en recibir una calificación de sobresaliente: la más alta otorgada por la comisión de calidad hospitalaria.
Salford Royal Hospital también tiene una trayectoria pedagógica de más de 40 años, durante los cuales ha proporcionado formación a una amplia gama de personal médico.
Dificultades del monitoreo de pacientes
- Para sustituir los monitores que llevaban en uso 20 años, el hospital necesitaba un proveedor capaz de proporcionar soluciones de aplicación general y viables en el futuro.
- El traslado de pacientes sin monitoreo de un departamento a otro es un riesgo evitable.
- Visibilidad limitada de los datos de los pacientes en los distintos departamentos y falta de conectividad entre los datos de monitoreo y los registros electrónicos.
- El uso de varias tecnologías de monitoreo periféricas atestaba los quirófanos y los costos de los accesorios eran innecesariamente elevados.
“Queríamos cambiar todo esto.”
Se eligieron tres proveedores de asistencia médica y, tras un riguroso proceso de selección, la decisión no tardó en tomarse cuando Mindray demostró lo exclusivo de su gama de productos y el grado de asistencia prestada. Según Satpal Singh, director de dispositivos médicos de Salford Royal Hospital, fue un ejercicio valiosísimo para establecer qué otras opciones existían en el mercado, en el lugar de mantener el status quo.
"La renovación de los estándares es esencial para nosotros, ya que la experiencia del paciente (y la recopilación de los datos pertinentes) tiene que ser impecable”, explicó.
Empezar con desventaja y terminar ganador
Salford Royal Hospital inició un proyecto de contratación de proveedores y un programa de implementación gradual de tres años en todo el hospital. Satpal señaló que el cumplimiento normativo y la relación calidad-precio eran consideraciones clave.
“Fuera cual fuere el objeto de nuestra inversión, teníamos que pensar en toda el área noroeste de Inglaterra, no solo en Salford”, añadió, “somos un hospital universitario, por aquí pasan muchos estudiantes, así que queríamos invertir en un proveedor capaz de sustentar ese entorno”.
Al principio Mindray llevaba las de perder, ya que era una empresa con la que el hospital no había trabajado antes. Pero dice cuenta Satpal que “al terminar la presentación inicial ya se había creado una opinión unánime de que Mindray era un proveedor competente, en cuanto a conceptos y capacidades”
En el periodo de evaluación, los productos de los tres proveedores se probaron en quirófanos, UCI y Urgencias. La mayoría de los comentarios positivos los recibió la calidad de imágenes de la serie BeneVision N de Mindray, descrita como “absolutamente fantástica”.
Entre el personal hubo alguien que dijo: “Esto revolucionará la forma de monitorear a los pacientes en el hospital”.
"Tras las evaluaciones clínicas, Mindray superó en puntuación a los otros proveedores en todas las categorías: clínica, técnica y de costes. Y en enero de 2018 se designó a esta empresa como proveedor para todo el hospital, a través de NHS Supply Chain Framework."
“Muy superior a lo que teníamos anteriormente”
El anestesista senior Dr. Joe Sebastian fue uno de los principales responsables de la decisión y está encantado con los productos y el servicio proporcionado por Mindray: “el monitoreo y la compatibilidad son muy superiores a lo que teníamos anteriormente”, afirmó. “La integración de varias tecnologías en un monitor facilita la visualización de los datos y contribuye a quirófanos más ordenados”.
“El espacio en quirófanos y salas de inducción es muy limitado, pero como la solución de Mindray es un sistema modular, nos ha ayudado a ahorrar costes de accesorios y nos ha permitido prescindir de equipamiento extra”, explicó, “mediante la racionalización, todas las soluciones están disponibles en un sistema de monitoreo: una ventaja para el personal sanitario y en última instancia para mejorar la eficiencia, la seguridad y los resultados de los pacientes.”
“Lo que me atrajo de Mindray fue BeneVision N22”, dijo el doctor Joe Sebastian, “porque parecía mucho mejor que otros productos, especialmente en los gráficos. Mindray ofrecía la garantía más larga de todos los proveedores. Una de mis preocupaciones era lo que podía ocurrir si se dejaba caer el mini monitor BeneVision N1. Mindray me tranquilizó respecto a su robustez al decirme que se comprometían a suministrar recambios o reparaciones”.
Los monitores de pacientes Mindray BeneVision N22 y N19 se han implementado en todas las salas de anestesia y en los quirófanos principales. Con su pantalla de 22” y 1680×1050 pixeles, BeneVision N22 tiene un perfecto diseño dividido en modo de visualización vertical. El diseño es modular y los sistemas se pueden girar para uso en orientación horizontal o vertical. El módulo iView combina en la misma unidad un PC integrado y el monitor de pacientes. El diseño optimiza la dispersión del calor sin necesidad de un ventilador.
Con la plataforma multiparámetro Platinum, the el módulo opcional totalmente integrado Sidestream CO2 de BeneVision N1 monitorea la respiración del paciente, permitiendo prescindir de módulos adicionales para transportar pacientes, especialmente los intubados.
El partner elegido para la misión
El monitoreo de Mindray se utiliza en 20 quirófanos y el personal participa activamente en la formación y puesta en marcha proporcionados por Mindray durante cuatro semanas.
En diciembre de 2018 el hospital hizo su pedido de la fase 2, para las UCI y unidades de urgencias, evaluación de emergencia y cardiología. El pedido de la tercera y última fase será este año 2019 e incluirá productos para el monitoreo en sala de todas las constantes vitales y ECG. Salford espera poder conectar los monitores al sistema de registro de pacientes durante este mismo año, con la intención de prescindir totalmente del papel para 2020.
Como conclusión, Satpal dijo: “Nuestro trabajo conjunto es un éxito. No hay nada de lo que hemos pedido que no hayan podido ofrecernos. Es una relación realmente buena”.
Una solución sobresaliente
- Habrá menos riesgos al trasladar pacientes entre departamentos, ya que los pacientes se monitorearán de continuo.
- Se han eliminado varias tecnologías periféricas, lo que contribuye a un entorno de quirófano más racionalizado.
- La estandarización está posibilitando ahorros de costos de accesorios y ayuda a armonizar la formación del personal.
- Los médicos creen que la tecnología contribuirá a mejorar la eficiencia, la seguridad y los resultados para los pacientes.
- Inversión rentable para el futuro: la visibilidad y la recopilación de datos de pacientes mejorarán considerablemente cuando Salford conecte todos los monitores a su sistema de registro electrónico.
