Technische dienst
Technische ondersteuning
Mindray-servicevertegenwoordigers bieden bij vragen of meldingen met betrekking tot toepassingen en storingen technische ondersteuning aan klanten en distributeurs via telefoon, post of op welke wijze dan ook gedurende de gehele levenscyclus van Mindray-instrumenten.
Service op locatie
Mindray servicevertegenwoordigers bieden op verzoek preventief onderhoud, kalibratie, probleemoplossing en andere services op locatie.
*Service op locatie kan worden uitgevoerd door geautoriseerde Mindray serviceproviders. Het soort services dat in de verschillende regio's wordt geleverd, kan variëren afhankelijk van de lokaal aanwezige serviceproviders.
*Service op locatie kan worden uitgevoerd door geautoriseerde Mindray serviceproviders. Het soort services dat in de verschillende regio's wordt geleverd, kan variëren afhankelijk van de lokaal aanwezige serviceproviders.
Mail-in-service door reparatiecentrum
De Mindray-reperatiecentrums leveren mail-in-service en -onderhoud van draagbare apparaten en kunnen u voorzien van kosteneffectieve reparaties en een snelle doorlooptijd.
*Mail-in-service is voornamelijk beschikbaar voor draagbare apparaten en kan variëren per regio.
Upgraden
Mindray heeft verschillende upgrade-oplossingen als value-added-service om te voldoen aan de eisen van de klant op het gebied van functionaliteit, toepassing of prestaties.
Services op aanvraag
Mindray en haar dochterondernemingen bieden services op aanvraag aan klanten en distributeurs op basis van een overeenkomst.
Garantie-uitbreiding
Mindray biedt een garantie-uitbreidingsprogramma voor distributeurs om de servicekosten onder controle te houden en het investeringsrisico te delen.
*Het garantie-uitbreidingsprogramma is mogelijk niet van toepassing op bepaalde modellen of modules. Voor prijzen en andere gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met de internationale serviceafdeling van Mindray of de lokale dochteronderneming.
Servicecontract
Mindray en haar dochterondernemingen bieden zowel standaard servicecontracten als op maat gemaakte servicecontracten aan klanten aan, om te voldoen aan verschillende servicevereisten. Neem contact op met de lokale vestiging voor meer informatie.