De gebruikerservaring van medische beeldvormingssystemen herdefiniëren

1
Beroepsbeoefenaren in de medische beeldvorming gebruiken apparaten zoals schrijvers een pen gebruiken: ze zijn een integraal onderdeel van hun dagelijks werk. De vraag die we wilden beantwoorden was: hoe maken we apparaten die intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn, in plaats van een last? Het geavanceerde MIS-ontwerp van Mindray komt voort uit een grondige studie van scenario's voor medische beeldvorming. Het is bedoeld om de interactie tussen gebruikers en apparaten te optimaliseren en om te zorgen dat technici hun dagelijkse werk met meer gemak en vertrouwen kunnen doen.

Een soepelere dialoog met de machine

Zhang Qi

Industrial Designer

Ons interface-ontwerp is erop gericht om met elk klinisch scenario rekening te houden. Gezien de verschillende behoeften van medisch personeel aan het bed van de patiënt en op de POC klinische afdeling, integreren we verschillende interfacemodellen om tegemoet te komen aan een breder scala aan klinische scenario's.

Meer scherm, minder werk

Bij het ontwerpen van de MX-serie ontdekte het ontwerpteam van Mindray dat wanneer medische professionals echografieapparaten gebruikten, ze vaak het batterijniveau moesten controleren wanneer het apparaat in de stand-bymodus stond of was uitgeschakeld. Net als bij het controleren van de tijd op een mobiele telefoon, was het noodzakelijk maar lastig om het apparaat herhaaldelijk te wekken. Bovendien plakten medische professionals op elke afdeling verschillende identificatielabels op het apparaat, die niet aantrekkelijk waren en ook niet goed bleven zitten. Het ontwerp met drie schermen, met name het scherm dat het batterijpercentage weergeeft, heeft het aanpassen met labels veel eenvoudiger gemaakt.

Nieuwe mogelijkheden voor stembesturing

Om kruisbesmetting te voorkomen en de interface-interactie nog slimmer en sneller te maken, heeft het ontwerpteam van Mindray de TE7 uitgerust met spraakherkenning. Artsen kunnen de spraakherkenningscomponent van iVocal activeren door de iVocal-functie op het systeem te selecteren en vervolgens op de afspeelknop te tikken. Met deze simpele klikken is de TE7 helemaal klaar om zijn taken uit te voeren zoals toegewezen door de operator via spraakopdrachten. En medisch personeel kan nu tijd overhouden voor klinische taken en het aanraken van het scherm vermijden om het risico van infectie te verkleinen. De toepassing van spraakbesturingstechnologie in echografieapparatuur betekent een grote stap voorwaarts voor de echografie-workflow.

Voorbereid op verschillende gewoonten en behoeften

Het ontwerpteam hield rekening met de verschillende behoeften van medische professionals op de IC, aan het bed van de patiënt en op de afdeling beeldvorming, en gaf gebruikers van draagbare ultrasound op maat gemaakte bedieningspanelen: volledig touchscreen, mechanisch + touch en volledig mechanisch. Hierdoor kunnen gebruikers het model kiezen waar zij zich het meest comfortabel bij voelen. Een andere typische aanpassing in echografieontwerp is het gebruik van elektronische inkt. In een ziekenhuis delen verschillende afdelingen vaak hetzelfde echografieapparaat. Aangezien verschillende echografieprocedures verschillende protocollen volgen, was het de taak van het ontwerpteam om gerichte en op maat gemaakte point-of-care-protocollen te ontwikkelen om de tijd van een onderzoek te verkorten. Daarom heeft het ontwerpteam elektronische inkt in het echografiesysteem geïntroduceerd, waarmee artsen zelf de functies op het display kunnen definiëren. Hierdoor verloopt de beeldvorming sneller en gemakkelijker.

Maximaal comfort door intuïtieve interacties

Zhao Jinzhou

Industrial Designer

Geen enkele detail is te klein. Om mogelijkheden te vinden om de interactie tussen mens en apparaat te verbeteren, droeg ik vaak een draagbaar echografieapparaat en liep ik met medisch personeel door het ziekenhuis.

Mobiele DR mobieler maken

Medisch personeel vindt het vaak moeilijk om volumineuze mobiele DR naar het bed van de patiënten te dragen voor röntgenonderzoek. Het ontwerpteam wilde de gebruikerservaring optimaliseren en zocht naar manieren om de MobiEye 700 flexibeler en intelligenter te maken. Met zijn compacte formaat, unieke bionische manipulator, intelligente snelheidsregeling, meervoudige bedieningsmodus en maximale onderzoeksdekking, kan medisch personeel het mobiele radiografiesysteem nu gemakkelijk met één hand verplaatsen en draaien. Het antibotsingsontwerp, de detectorbeveiligingstechnologie, de LED-indicator voor de belichtingsstatus, de superieure batterijcapaciteit en de automatische/handmatige bewegingsmodus garanderen ook de betrouwbaarheid van het apparaat. Het ontwerp van de MobiEye 700 doorbreekt niet alleen het stereotype van grote traditionele mobiele DR-systemen, maar maakt een einde aan het beeld dat röntgenonderzoek aan het bed inefficiënt is. Bovendien is het gepatenteerde energiebeheersysteem ontworpen om bij te dragen aan een groener milieu.

Zorgen dat alles in de mand blijft

Draagbare echografiesystemen worden vaak overgebracht naar verschillende verdiepingen en gebouwen. De documenten die in de opbergmand van de trolley zijn opgeborgen, kunnen door de wind worden weggeblazen of nat worden door regen. Daarom heeft het team een opbergmand ontworpen die naar wens kan worden aangepast. De bovenste lade kan worden gebruikt als deksel van de onderste opbergmand om te voorkomen dat items eruit vallen, en dit vergroot de opbergruimte ten opzichte van het vorige ontwerp.

Rekening houden met iedereen

Ergonomisch comfort en veiligheid stonden voorop toen het ontwerpteam de MX-serie ontwikkelde. Rekening houdend met de verschillende lichaamsgrootten, van Aziatische vrouwen tot westerse mannen, en met de verschillende klinische scenario's waarin het apparaat wordt gebruikt, bepaalde het ontwerpteam de ideale hoogte van de trolley, maar zorgde er ook voor dat die aan de meest uiteenlopende klinische settings en hoogten kon worden aangepast.

Geen gedoe met kabels meer

Zorgprofessionals in POC denken vaak dat kabels hun vijand zijn: wie wil er nou een draad voor zijn gezicht zien slingeren of op de vloer zien liggen tijdens het werken in een veeleisende werkomgeving? Om deze irritaties weg te nemen, heeft het ontwerpteam verschillende nieuwe ideeën in de praktijk gebracht: een magnetisch stopcontact van medische kwaliteit dat spanning op de kabel voorkomt, een handige sondeverlenger, enz. Dankzij het eenvoudige kabelbeheer kunnen clinici zich beter concentreren op hun werk en kwaliteitszorg leveren aan patiënten.

In de snelle en drukke ziekenhuisomgevingen van tegenwoordig staan clinici voor de uitdaging om snel nauwkeurige beoordelingen van patiënten te geven en routine-interventies snel en doeltreffend uit te voeren. Door nauw samen te werken met medische professionals en Mindray R&D-teams, maar ook door zorgvuldige observatie en herhaalde tests, optimaliseert het ontwerpteam van Mindray de gebruikerservaring voor clinici. Met een ontwerpfilosofie die de mens centraal stelt, gaat Mindray door met het ontwerpen van apparatuur voor medische beeldvorming die de interactie tussen mens, apparaat en interface verbetert, en die het leven van zorgverleners eenvoudiger maakt en ze in staat stelt betere zorg te verlenen aan patiënten.