Познакомьтесь с сервисной командой Mindray

Мы предлагаем профессиональный сервис с использованием передовых технологий

Одна из основных ценностей компании Mindray — соответствие требованиям клиентов. В компании Mindray мы верим, что, предоставляя нашим пользователям безопасные и надежные медицинские приборы, мы можем повысить уровень здравоохранения для каждого. Являясь одним из ведущих поставщиков медицинского оборудования и постоянно расширяя границы инноваций, компания Mindray предлагает комплексные сервисные решения. Наш проактивный сервис полностью соответствует потребностям и ожиданиям наших пользователей и обеспечивает максимальную ценность оборудования. Мы позаботимся о нашем оборудовании, чтобы Вы могли позаботиться о своих пациентах.

Платформа M-Cloud

Пользуйтесь простым доступом к нашему надежныму сервису посредством платформы M-Cloud

  • Позвольте нам облегчить Вашу профессиональную деятельность с помощью нашей культуры. Если Вы технический специалист, Вы можете свободно изучать различные учебно-практические материалы на нашей онлайн платформе. Кроме того, из любой точки мира Вы можете просматривать трансляцию наших курсов, которые всегда под рукой.

    Сервер Китая

    Сервер Северной Америки

    Сервер Европы

  • Воспользуйтесь возможностями онлайн тренингов на нашей платформе SF (Success-Factors). Обучайтесь на курсах, сдавайте экзамены, оставляйте отзывы, скачивайте сертификаты и т. д., просто войдя в свою учетную запись. Для доступа к нашим курсам в любое время и в любом месте Вам потребуется только интернет браузер.

    >> Ознакомьтесь с нашими возможностями онлайн тренингов
  • Платформа D-CRM (Distributor-CRM) специально разработана для наших дистрибьюторов. На этой платформе Вы можете легко сообщать о необходимости обслуживания, отслеживать своевременность выполнения работ, искать информацию об оборудовании, следить за поставками запасных частей, просматривать историю ремонта и обслуживания и учитывать время на эти работы, а также получать доступ к другим функциям, относящимся к обслуживанию.

    >>Откройте для себя нашу платформу D-CRM
  • Компания Mindray гарантирует покупателю оригинального оборудования, что оно не имеет дефектов или недостатков конструкции, материалов и качества изготовления в течение указанного далее периода, при условии, что покупатель заполнил и вернул Регистрационную карточку изделия.

    >>Приступить к регистрации

Сервисные решения

Располагая глобальной сетью сервисных центров, компания Mindray своевременно и эффективно предоставляет клиентам комплексные сервисные решения, включая поддержку пользователей, техническое обслуживание, поддержку в приобретении запасных частей, обучение персонала и др.

  • Обслуживание пользователей

    С помощью сети Колл-центров мы обрабатываем запросы на обслуживание в разных странах и на разных языках. Просто позвоните на нашу горячую линию, чтобы непосредственно связаться с нашим техническим специалистом…

    подробнее>
  • Техническое обслуживание

    Представители сервисной службы Mindray предоставляют техническую поддержку по вопросам работы, а также в случае неисправности от пользователей и дистрибьюторов по телефону, почте или по другим каналам связи в течение всего срока службы приборов Mindray.

    подробнее>
  • Поддержка в приобретении запасных частей

    На складах компании Mindray и ее дочерних предприятий хранятся запасные части для всех изделий в достаточном количестве в течение, как минимум, 5 лет после официального прекращения производства.

    подробнее>

Обучение

Компания Mindray и ее дочерние предприятия предоставляют пользователям, дистрибьюторам и сервисным партнерам обучение различного уровня, в том числе маркетинговые тренинги, тренинги по эксплуатации, а также сервисные тренинги. Мы предлагаем различный типы курсов: онлайн, шефмонтажи и обучение в тренинг центре, согласно расписанию и обучение по запросу.

  • Для пользователя

    Обучение для наших пользователей направлено на то, чтобы помочь Вам оптимизировать производительность и эффективность Вашей работы. Мы предоставим Вам основные технические знания, связанные с нашим оборудованием для более эффективной эксплуатации и обеспечения качественного медицинского обслуживания Ваших пациентов. Отвечая на потребности наших клиентов, мы также предоставляем такие дополнительные услуги, как управление оборудованием, контроль качества и сертификация, чтобы обеспечить эффективность и устойчивое развитие в больницах. 

  • Для дистрибьютора

    Мы верим в силу партнерских отношений и стараемся предложить наилучшую поддержку нашим дистрибьюторам. Ваша команда технических специалистов получит большой опыт, присоединившись к нашим технологическим тренингам, на которых мы обучим как установить, провести обслуживание, ремонте и поделимся другими необходимы знаниями для работы с нашим оборудованием. По итогам обучения, квалифицированным техническим специалистам будут выданы сертификаты для гарантии профессионального, своевременного и высококлассного обслуживания пользователей. Мы поможем Вам сформировать коллектив технических специалистов, постоянно развивающихся и всегда готовых к работе.

  • Региональный тренинг центр

    Компания Mindray стремится обеспечить Вам обучение в Вашем регионе. Мы хотим, чтобы Вы получили высококачественные знания как можно быстрее и с меньшими затратами. Поэтому, помимо первых двух наших учебных центров в Китае, мы построили еще шесть центров по всему миру. В этих центрах Вас ждут более 100 региональных специалистов, преподаватели в разных областях и новейшее демонстрационное оборудование. Для Вашего удобства, наши высокопрофессиональные и стандартизированные тренинги проводятся на разных языках.

Сеть сервисных центров

Найдите сервисные центры рядом с Вами

Научно-исследовательский центр в Ухань

Уханьский научно-исследовательский центр станет значимым центром в Китае по разработке и производству изделий медицинского назначения, средств биологической защиты и иных продуктов для здравоохранения.

Шэньчжэнь (головной офис)

Головной офис в Шэньчжэне обеспечивает планирование, исследование и разработку новых продуктов для наших трех основных линеек продукции (клинических систем, УЗИ и лабораторного оборудования).

Научно-исследовательский центр в Чэнду

Научно-исследовательский центр в Чэнду специализируется на разработке гематологических анализаторов и систем для хемилюминесцентного иммунологического анализа.

Научно-исследовательский центр в Пекине

Научно-исследовательский центр в Пекине, основанный в 2001 году, занимается передовыми исследованиями в области лабораторной диагностики, ультразвуковых технологий и клинических систем.

Научно-исследовательский центр в Сиане

Научно-исследовательский центр в Сиане занимается разработкой программного обеспечения для клинических систем и ультразвукового оборудования.

Nanjing R&D Center

Nanjing R&D Center, established in 2008, specializes in developing surgical lights, operating tables, medical supply units and medical beam system.

Научно-исследовательский центр в Сиэтле

Основанный в 2006 году, центр в Сиэтле является первым зарубежным научно-исследовательским центром компании Mindray. Он специализируется на инновациях в области лабораторной диагностики и ультразвуковых технологий.

Научно-исследовательский центр в Кремниевой долине

Научно-исследовательский центр в Кремниевой долине занимается передовыми исследованиями ультразвуковых технологий.

Научно-исследовательский центр в Нью-Джерси

Научно-исследовательский центр в Нью-Джерси специализируется на клинических исследованиях и разработке пользовательских интерфейсов и отраслевых решений.

Научно-исследовательские центры

Филиалы и дочерние компании

Центры обучения

Подробнее о компании Mindray

КОНТАКТЫ

Если вы хотите узнать больше о нашей продукции и сервисных услугах, укажите здесь свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Отправить