Uma solução global é a nova eficiência
A Bélgica ficou em quarto lugar no Euro Health Consumer Index (EHCI) em 2016, colocando-se à frente de países como Dinamarca, Alemanha e Finlândia. O sistema de saúde da Bélgica ficou conhecido por ter a melhor acessibilidade e o acesso mais rápido aos serviços de saúde do que em qualquer outro país da Europa, de acordo com o relatório do EHCI 2016.
Os hospitais são um dos pilares mais importantes de todo sistema de saúde moderno. Apesar disso, o número total de hospitais na Bélgica diminuiu 23% entre 2000 e 2017. Na Bélgica, a maioria dos hospitais são privados, os quais desempenham um papel fundamental no apoio a sistemas de saúde acessíveis e garantem a saúde do país, enfrentando muitos desafios, como aumento da carga de trabalho, controle de custos e design de fluxo de trabalho ineficientes.
O AZ Alma é um hospital privado avançado em Eeklo, no centro de Meetjesland, na Bélgica, e resultou de uma fusão entre os hospitais de Eeklo e Sijsele em 2003. Ele abriu e mudou dos antigos campi para o novo edifício em março de 2017. Com mais de 120 médicos, 1.290 funcionários e 175 voluntários prestando assistência a seus pacientes, e investindo em instalações extremamente modernas e equipamentos médicos de última geração para apoiar os pacientes o máximo possível, o AZ Alma coloca em prática diariamente seu slogan: “Cuidados com um só coração”.

“A padronização é a chave da eficiência”

Como em outros hospitais, o AZ Alma deve correr contra o relógio. Melhorar a eficiência do trabalho e gerenciar a eficiência, garantindo ao mesmo tempo a melhor assistência ao paciente, é o maior desafio para o gerenciamento de um hospital privado, como o AZ Alma. Ele exige que todos os tipos de dispositivos médicos em diferentes departamentos sejam de alta qualidade, fáceis de aprender e operar, além de serem facilmente interligados e integrados ao sistema de informações do hospital.

“A padronização é muito importante para nós. Porque é a chave da eficiência. Se o mesmo tipo de dispositivos estiver em todo o nosso hospital, no pronto-socorro, nas salas de cirurgia e nas enfermarias gerais. Então, o custo de ensinar nosso pessoal, nossa equipe médica e de enfermagem é menor.”

“O novo hospital está repleto de novos equipamentos. O desafio era garantir que todo o pessoal, de enfermeiros a médicos, soubesse usar todos os equipamentos.”

“Costumávamos usar equipamentos e monitores independentes. Cada departamento possui seu próprio sistema de monitoramento e equipamento. Eles não estão interligados. Era difícil para os médicos fazerem acompanhamento dos pacientes ao transferi-los para outros serviços.”

“É o que os médicos mais gostam”

A cooperação com a Mindray trouxe uma solução para o hospital AZ Alma - a solução total da Mindray para pronto-socorro, sala de cirurgia, UTI, UCIC, UTI Neonatal e enfermaria geral. Inclui monitor de paciente para cabeceira e transporte, monitor de telemetria, estação de monitoramento central, estação de visualização, monitor de sinais vitais, ventilador, máquina de anestesia, luz cirúrgica e sistema de teto médico. Com uma solução, uma marca, a padronização de dispositivos médicos resolve eficazmente os desafios e traz muitos benefícios para a equipe médica do hospital AZ Alma.

“A solução total da Mindray acabou sendo a melhor solução. É o que os médicos mais gostam.”

“Graças à solução da Mindray, e devido à padronização, conseguimos integrar todos os diferentes dispositivos. Eles estão integrados. Um dispositivo ao outro. Mas também estão integrados em nossa infraestrutura de TI. Todos esses dispositivos produzem dados do paciente, o que é muito importante para nós e para nossos profissionais clínicos, isto é, nossos médicos e enfermeiros.”

“O BeneVision é muito fácil de usar. Há muitos botões na tela e você pode configurar da maneira que preferir. E é muito versátil. Quando olhamos para o monitor BeneVision, já temos muitos detalhes de informações na tela. Se eu quiser mais detalhes ou se quiser ver o histórico do paciente, não preciso voltar para a estação central. Posso vê-los aqui no monitor. Tenho todas as informações ao meu alcance.”

“É muito fácil de aprender. Tanto os colegas mais novos quanto os mais velhos aprenderam rapidamente.”

Cuidados com um só coração

Assim como o AZ Alma tem a sua filosofia de “cuidados com um só coração”, a Mindray também cuida das necessidades de seus clientes com um só coração. Como CEO do AZ Alma, Rudy Maertens concluiu: “O benefício real de trabalhar com a Mindray é a maneira como eles nos escutam. Eles interagem com minha equipe, com meu pessoal, que trabalha dia a dia com seus dispositivos. Isso é o que mais me satisfaz.” Com a visão de “saúde ao seu alcance”, a Mindray está constantemente criando e fornecendo soluções e serviços personalizados para ajudar as equipes médicas e de gestão de muitos hospitais privados, como o AZ Alma, a melhorar os serviços médicos e ajudá-los a cuidar melhor e de forma mais eficiente de seus pacientes.
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