Totaaloplossing: de nieuwe definitie van efficiënt
België stond in 2016 op de vierde plaats van de Euro Health Consumer Index (EHCI), waarmee het landen als Denemarken, Duitsland en Finland achter zich liet. Volgens het EHCI 2016-rapport werd het Belgische gezondheidszorgsysteem erkend voor de beste toegankelijkheid en snelste toegang tot gezondheidszorgdiensten in heel Europa.
Ziekenhuizen zijn een van de belangrijkste pijlers van elk modern gezondheidszorgsysteem. Desondanks daalde het totale aantal ziekenhuizen in België met 23% tussen 2000 en 2017. In België zijn de meeste ziekenhuizen particulier, wat een cruciale rol speelt in de ondersteuning van een betaalbaar gezondheidszorgsysteem en het waarborgen van de volksgezondheid. Ondertussen staan ze voor tal van uitdagingen, zoals een toenemende werklast, inefficiënte kostenbeheersing en workflowontwerp.
AZ Alma is een geavanceerd particulier ziekenhuis in Eeklo, in het hart van het Meetjesland (België), en is het resultaat van een fusie in 2003 van de ziekenhuizen in Eeklo en Sijsele. Na de opening verhuisde het in maart 2017 van oude campussen naar een gloednieuw gebouw. AZ Alma heeft meer dan 120 artsen, 1290 werknemers en 175 vrijwilligers in dienst die patiëntenzorg leveren waarbij de mens centraal staat, en investeert in uiterst moderne faciliteiten en state-of-the-art medische apparatuur om patiënten zoveel mogelijk te ondersteunen. Daarmee brengt het ziekenhuis zijn slogan "Zorg met een hart" elke dag in de praktijk.

"Standaardisatie is de sleutel tot efficiëntie"

Net als andere ziekenhuizen moet AZ Alma de klok rond operationeel zijn. Werkefficiëntie verbeteren en beheren, en ondertussen optimale patiëntenzorg verzekeren, is de grootste uitdaging voor management in privéziekenhuizen zoals AZ Alma. Medische apparaten op verschillende afdelingen moeten dus hoogwaardig, intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn. Ze moeten eenvoudig met elkaar te koppelen zijn en in het ziekenhuisinformatiesysteem geïntegreerd kunnen worden.

"Standaardisatie is uiterst belangrijk voor ons. Het is de sleutel tot efficiëntie. We nemen overal in ons ziekenhuis dezelfde apparatuur in gebruik: op de SEH, in de OK en op algemene afdelingen. Zo kost het ons minder om ons personeel op te leiden, zowel artsen als verpleegkundigen.

"Het ziekenhuis staat vol nieuwe apparatuur. De uitdaging was om ervoor te zorgen dat al het personeel, van verpleegkundigen tot artsen, met de apparatuur kon werken.

"Vroeger gebruikten we onze standalone apparatuur en monitoren. Elke afdeling had haar eigen monitorsysteem en apparatuur. Ze waren niet met elkaar gekoppeld. Het was voor artsen moeilijk om patiënten op te volgen wanneer ze naar andere diensten werden overgebracht."

"Een favoriet onder artsen"

De samenwerking met Mindray bracht een oplossing voor het AZ Alma-ziekenhuis: de Mindray-totaaloplossing voor SEH, OK, ICU, CCU, NICU en de algemene afdeling. Het omvat de patiëntmonitor (bedmonitor en vervoersoplossing), telemetriemonitor, centraal bewakingsstation, kijkstation, monitor voor vitale waarden, anesthesieapparatuur, chirurgische lampen en medisch plafondsysteem. Met een totaaloplossing van één merk pakt de standaardisatie van medische apparatuur de uitdagingen effectief aan en biedt het talloze voordelen aan het medische personeel van AZ Alma.

"De totaaloplossing van Mindray bleek de beste oplossing te zijn. Het is een favoriet onder artsen."

"Dankzij de Mindray-oplossing en standaardisatie hebben we het in alle verschillende apparaten kunnen integreren. Ze zijn geïntegreerd. Van het ene apparaat naar het andere. Maar ze zijn ook geïntegreerd in onze IT-infrastructuur. Al die apparaten leveren patiëntgegevens die zeer belangrijk zijn voor ons en onze zorgverleners, zowel artsen als verpleegkundigen."

"De BeneVision is erg gemakkelijk in gebruik. Er zijn heel wat knoppen op het scherm, en het systeem kan naar wens geconfigureerd worden. Het is erg veelzijdig. De BeneVision-monitor biedt op het eerste gezicht al heel wat gedetailleerde informatie. Als ik er dieper op in wil gaan of ik de patiëntgeschiedenis wil ophalen, hoef ik niet terug te gaan naar het centrale station. Ik kan ze hier op de monitor ophalen. Ik heb alle informatie binnen handbereik."

"Het is erg intuïtief. Zowel de jongere als oudere collega's kunnen er in een mum van tijd mee aan de slag."

Zorg met een hart

Net zoals de filosofie van AZ Alma "zorg met een hart", liggen bij Mindray de behoeften van de klant ook nauw aan het hart. Rudy Maertens, CEO van AZ Alma, besloot: "Het echte voordeel van werken met Mindray is de manier waarop ze luisteren. Mijn personeel werkt dag in dag uit met hun apparaten, en Mindray helpt ze graag verder. Daar ben ik uiterst tevreden over." Met de visie "gezondheidszorg binnen bereik" werkt Mindray continu aan het maken en bieden van klantgerichte oplossingen en services om management en medisch personeel in talloze particuliere ziekenhuizen zoals AZ Alma te helpen hun medische diensten te verbeteren en op een efficiënte manier voor hun patiënten te zorgen.
x

Open WeChat and Scan the QR code .Get the Webpage and Share on Moments.