Aviso de Privacidad

Última actualización en[25 de mayo de 2020]

1. Introducción

Mindray y sus filiales y subsidiarias ("Mindray", "nuestro", "nosotros" o "nos") respetan su derecho a la privacidad y la protección de datos personales. Mindray aprecia el interés que ha mostrado en nuestra empresa, productos y servicios al visitar nuestros sitios web como www.mindray.com u otros canales de comunicación relacionados, incluyendo pero no limitado a nuestras páginas de redes sociales, canales, aplicaciones móviles y / o blogs (en conjunto, "Páginas de Mindray"). Este Aviso de privacidad se aplica a toda la Información Personal que Mindray recopila en línea y fuera de línea cuando interactúa con Mindray, como cuando visita las Páginas de Mindray, cuando utiliza los productos o servicios ofrecidos por Mindray, cuando compra productos de Mindray, cuando se suscribe a boletines y cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya sea como visitante, cliente o cliente potencial, o como agente de nuestros proveedores o socios comerciales, etc.

 

También podemos proporcionarle avisos de privacidad separados para informarle cómo recopilamos y procesamos su información personal para algunas circunstancias específicas, tales como productos, servicios o proyectos ofrecidos por Mindray, por ejemplo, cuando asiste a nuestros programas de investigación clínica o cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles. Dichos avisos de privacidad separados prevalecerán en principio sobre este Aviso de Privacidad si existe algún conflicto o incoherencia entre las políticas de privacidad separadas y este Aviso de Privacidad, a menos que se mencione o acuerde lo contrario.

 

Si es de Estados Unidos o Canadá, visite nuestro Aviso de Privacidad de América del Norte. Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, consulte nuestro Aviso de Privacidad correspondiente que se aplique a usted.

2. ¿Qué información personal recopilamos y para qué propósito?

El término "Información Personal" en este Aviso de Privacidad se refiere a la información relacionada con usted o nos permite identificarlo, ya sea directamente o en combinación con otra información que tenemos. Le recomendamos que mantenga su configuración personal y su Información Personal completa y actualizada.

Datos de Cuenta de Mindray

Puede crear una cuenta de Mindray en línea para una mejor experiencia de servicio, como el registro de dispositivos en línea o proporcionar sus comentarios a través de las Páginas de Mindray.

Cuando crea una cuenta en las Páginas de Mindray, recopilamos la siguiente Información Personal:

  • Nombre de usuario;
  • Contraseña;
  • Dirección de correo electrónico;
  • País/Región;
  • También puede elegir si desea proporcionar la siguiente Información Personal sobre usted a su cuenta, como la empresa para la que trabaja, la ciudad en la que se encuentra, su dirección, código postal y número de teléfono.

 

Usamos esta Información Personal para crear y mantener su Cuenta de Mindray. Puede utilizar su Cuenta de Mindray para varios servicios. Cuando lo haga, podemos agregar Información Personal adicional a su Cuenta de Mindray. Los siguientes párrafos le informan sobre los servicios que puede utilizar y qué Información Personal agregaremos a su Cuenta de Mindray cuando utilice los servicios respectivos.

Datos de Comunicación Promocional

Puede optar por registrarse para recibir comunicaciones de marketing y promociones. Si lo hace, recopilaremos y usaremos la siguiente Información Personal sobre usted:

  • Su correo electrónico;
  • Datos de su Cuenta de Mindray;
  • Sus interacciones con Mindray, como la suscripción o cancelación de la suscripción de boletines y otras comunicaciones promocionales, la Información Personal que proporcionó durante su asistencia a nuestros eventos.

 

Usamos esta Información Personal para enviarle comunicaciones promocionales, basadas en sus preferencias y comportamiento, sobre productos, servicios, eventos y promociones de Mindray.

 

Podemos contactar a usted con comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y brindarle la mejor experiencia personalizada, podemos analizar y combinar toda la información asociada con los datos de su Cuenta de Mindray y los datos sobre sus interacciones con Mindray. También usamos esta información para rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

 

Mindray le dará la oportunidad de retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico promocional que pueda recibir de nosotros, o de lo contrario esté incluido en las comunicaciones que le enviemos. También puede contactarnos para retirar su consentimiento a través de la información de contacto especificada en la sección “Cómo contactarnos”.

Datos de Actividades de Marketing

Es posible que desee asistir a determinados eventos, seminarios web, exposiciones o ferias ("Actividades de Marketing") organizados por Mindray u otros organizadores. Puede registrarse para las Actividades de Marketing a través de las Páginas de Mindray, a través de nuestros distribuidores o directamente con el organizador de las Actividades de Marketing. Podemos enviarle una invitación para dichas Actividades de Marketing. Para este propósito, es posible que necesitemos la siguiente Información Personal de usted:

  • Nombre;
  • Nacionalidad;
  • Compañía / Hospital para el que trabaja;
  • Departamento;
  • Email;
  • Teléfono;
  • El producto / servicio que le interesa;

 

Además, es posible que necesitemos la siguiente información adicional cuando interactúe con Mindray como un profesional, incluyendo pero no limitado a su número de identificación y número de pasaporte, para que nos comuniquemos con usted sobre las Actividades de Marketing o para otros fines, dependiendo de la situación real. Le daremos un aviso específico o le informaremos sobre el propósito y la recopilación y el uso de su Información Personal.

 

Al registrarse para una Actividad de Marketing con Mindray, acepta recibir comunicaciones de Mindray directamente relacionadas con la Actividad de Marketing, como dónde se alojará la Actividad de Marketing, cuándo se llevará a cabo la Actividad de Marketing.

Datos de Compra & Registro

Cuando compra productos y / o servicios de Mindray, o cuando registra su producto y / o servicios, podemos recopilar la siguiente Información Personal:

  • Nombre;
  • Número de teléfono;
  • Compañía / Hospital para el que trabaja;
  • Departamento;
  • Posición;
  • Email;
  • País;
  • Nación;
  • Dirección de envío / factura;
  • Código postal;
  • Fax;
  • Historial de facturas, que incluye una descripción general de los productos / servicios de Mindray adquiridos por usted;
  • Detalles de las conversaciones que pueda tener con el Servicio de Atención al Cliente sobre su compra;
  • Detalles de su Producto / servicio registrado, como el nombre del producto / servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el número de modelo del producto, la fecha de compra, el comprobante de compra.

 

Recopilamos esta Información Personal para ayudarlo a completar su compra y / o registro de su producto y / o servicios.

Datos de Servicio al Cliente

Cuando interactúa con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro centro de atención telefónica, subions de WeChat, WhatsApp, correo electrónico u otras Páginas de Mindray, utilizaremos la siguiente Información Personal sobre usted:

  • Datos de su Cuenta de Mindray;
  • Nombre;
  • Teléfono;
  • Posición;
  • Departamento;
  • Empresa y hospital para el que trabaja;
  • Su registro e historial de llamadas, historial de compras, el contenido de sus preguntas o solicitudes que haya abordado.

 

Usamos esta Información Personal para brindarle asistencia al cliente relacionada con el producto y / o servicio que compró de Mindray, como para responder a sus consultas, cumplir con sus solicitudes y reparar o reemplazar productos.

 

También podemos utilizar esta Información Personal para mejorar nuestros productos y servicios, resolver posibles disputas con usted y enseñar a nuestros representantes de servicio al cliente durante la capacitación.

Datos de Comentarios del Usuario

Puede optar por enviar comentarios, preguntas, solicitudes o quejas sobre nuestros productos y / o servicios ("Datos de Comentarios del Usuario") a través de varios canales ofrecidos por las Páginas de Mindray. Cuando lo haga, podemos recopilar la siguiente Información Personal de usted:

  • Datos de su Cuenta de Mindray;
  • Título;
  • Departamento;
  • Detalles de su comentario / preguntas / solicitudes / quejas.

 

Utilizamos esta Información Personal para responder a sus preguntas, satisfacer sus solicitudes, resolver sus quejas y para mejorar nuestras Páginas, productos y servicios de Mindray.

Datos de Uso

Podemos utilizar la Información Personal que recopilamos de usted mientras utiliza los productos, servicios y / o nuestras Páginas de Mindray con fines analíticos. Hacemos esto para comprender sus intereses y preferencias, promover nuestros Productos, Servicios y / o nuestras Páginas de Mindray y mejorar su experiencia de usuario.

Datos de Actividades en Línea

Mindray puede utilizar cookies o técnicas similares que almacenan información sobre su visita al sitio web de Mindray para que su experiencia en línea y su interacción con nuestros sitios web sean más informativas y favorable. Para obtener más información sobre el uso de cookies o técnicas similares utilizadas y sus opciones con respecto a las cookies, lea nuestro Aviso de Cookies .

3. Compartir Su Información Personal con Otros

Filiales y subsidiarias

Podemos compartir su Información Personal con nuestras filiales y subsidiarias dentro del Grupo Mindray para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

Proveedores de servicios y otros terceros

  • Podemos compartir su Información Personal con nuestros proveedores de servicios de tercera parte, de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables, para que nos ayuden a brindar ciertos servicios, como alojamiento de sitios web, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio en la nube, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios. Exigiremos a estos proveedores de servicios que protejan su Información Personal que procesan en nuestro nombre con contrato u otras formas.
  • Podemos compartir su iInformación Personal con terceros, para que le envíen comunicaciones de marketing, si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing de ellos.
  • También podemos compartir su Información Personal con nuestros socios comerciales cuando sea necesario para los fines enumerados en este Aviso de Privacidad, por ejemplo, cuando podamos vender un producto u ofrecerle ciertos servicios junto con nuestros socios comerciales.

Otros usos y divulgaciones

También podemos usar y divulgar su Información Personal según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia, para cooperar con la policía o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o los de nuestras filiales o subsidiarias, usted u otros.

 

Además, Mindray también puede compartir su Información Personal con un tercero (incluido cualquier agente, auditor u otro proveedor de servicios de un tercero) en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

4. Servicios de terceros

Durante su viaje en línea a través de las Páginas de Mindray, puede encontrar enlaces a otros proveedores de servicios o utilizar directamente los servicios ofrecidos por proveedores de servicios de tercera parte, que pueden incluir el proveedor de la plataforma de redes sociales, otro desarrollador de aplicaciones u otro operador de sitios web (como WeChat, Microsoft, LinkedIn, Google, etc.). Estos contenidos, enlaces o complementos se agregan en nuestros sitios web con el fin de facilitar su inicio de sesión en nuestros sitios web, compartiendo información con su cuenta en estos servicios de terceros.

 

Estos proveedores de servicios normalmente operan de manera independiente de Mindray y pueden tener sus propios avisos, declaraciones o políticas de privacidad. Le sugerimos encarecidamente que los revise de antemano para comprender cómo se puede procesar su Información Personal en relación con esos sitios, ya que no somos responsables del contenido de los sitios o aplicaciones que no son de propiedad o administración de Mindray, ni del uso o prácticas de privacidad. de esos sitios. Por ejemplo, podemos utilizarlo y dirigirlo a un servicio de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través de las Páginas de Mindray. Si desea realizar dicho pago, su Información Personal puede ser recopilada por dicho tercero y no por nosotros y estará sujeta a la Política de Privacidad del tercero, en lugar de este Aviso de Privacidad.

5. Cookies u otras tecnologías similares

Utilizamos cookies o tecnologías similares cuando interactúa con las Páginas de Mindray y las utiliza, por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, recibe nuestros correos electrónicos y utiliza nuestras aplicaciones móviles y / o dispositivos conectados. En la mayoría de los casos, no podremos identificarlo directamente a partir de la información que recopilamos utilizando estas tecnologías.

La información recopilada se utiliza para:

  • Asegúrese de que las Páginas de Mindray funcionen correctamente;
  • Analizar el uso de las Páginas de Mindray para que podamos medir y mejorar el rendimiento de las Páginas de Mindray;
  • Ayude a adaptar mejor la publicidad a sus intereses, tanto dentro como fuera de las Páginas de Mindray.

 

Para obtener más información sobre el uso de cookies u otras tecnologías similares utilizadas y su configuración con respecto a las cookies, lea nuestro Aviso de Cookies.

6. Sus Derechos y Elecciones

Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, es posible que tenga los siguientes derechos en relación con su Información Personal que tenemos: acceso, rectificación, borrado, restricción de procesamiento, objeción al procesamiento, retiro del consentimiento y portabilidad. Más específicamente, puede enviar una solicitud para acceder a cierta Información Personal que mantenemos sobre usted; solicitarnos que actualicemos, corrijamos, modifiquemos, borremos o restrinjamos el procesamiento de su Información Personal. Cuando así lo disponga la ley, puede retirar el consentimiento que nos brindó anteriormente u objetar en cualquier momento el procesamiento de su Información Personal por motivos legítimos relacionados con su situación, y aplicaremos sus preferencias en el futuro según corresponda. Además de las opciones disponibles en varias Páginas de Mindray, como la opción de cancelación de suscripción contenida en los correos electrónicos promocionales, la posibilidad de acceder y administrar su Dato de Cuenta de Mindray después de iniciar sesión, para solicitar el ejercicio de estos derechos, también puede comunicarse directamente con Mindray como se indica en la sección Cómo contactarnos de este Aviso de Privacidad.

 

Responderemos a sus solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables y es posible que debamos pedirle que proporcione información adicional para verificar su identidad. Por favor, comprenda también que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos responder a sus solicitudes por algunos motivos legales según las leyes aplicables, por ejemplo, cuando la respuesta a sus solicitudes puede hacernos violar nuestras obligaciones legales.

 

En su solicitud, deje en claro a qué Información Personal le gustaría acceder o ha cambiado, si le gustaría que su Información Personal se limitara a nuestra base de datos, o de lo contrario, háganos saber qué limitaciones le gustaría poner en nuestro uso de su Informacion Personal.

7. Cómo protegemos su Información Personal

Mindray utiliza una variedad de medidas y procedimientos técnicos y organizativos bajo la guía del sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) ISO / IEC 27001 para proteger su Información Personal. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, usamos firewalls, servidores seguros y anonimizamos, seudonimizamos o encriptamos ciertos tipos de datos, como información financiera y otros datos sensibles. Además, Mindray probará, valorará evaluará y evaluará periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de su Información Personal. Usted tiene la responsabilidad de mantener seguros su nombre de cuenta y contraseña.

 

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y, por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que su información no será accedida, vista, divulgada, alterada o destruida por el incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas u organizativas.

8. Período de Conservación de la Información Personal

A menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación de su información personal (por ejemplo, dentro de un formulario completado por usted), almacenaremos su Información Personal durante un período de tiempo que sea necesario (i) para los fines para los que se recopilaron o de otra manera procesado como se especifica en este Aviso de Privacidad, o (ii) para cumplir con obligaciones legales (como obligaciones de retención bajo leyes fiscales o comerciales), dependiendo de cuál sea más largo.

9. Transferencia Internacional de Datos

Mindray es una empresa global con sede en China. Para los fines especificados en este Aviso de Privacidad, podemos transferir su Información Personal a nuestra sede en China, Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co., Ltd. Su Información Personal también puede transferirse a cualquier empresa del grupo Mindray en todo el mundo o a nuestros proveedores de servicios de tercera parte ubicados en países distintos dondedistintos de donde usted se encuentra que nos ayudan a procesar su Información Personal para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

 

Estos países pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las del país en el que se recopiló la información. En este caso, transferiremos la Información Personal solo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. En la medida requerida poren que lo exija la ley aplicable, cuando transferimos su Información Personal a destinatarios en otros países, tomaremos las medidas adecuadas para proteger esa información.

10. Información Especial sobre Menores

Si bien las Páginas de Mindray generalmente no están dirigidas a menores de 18 años, es la política de Mindray para cumplir con la ley cuando se requiere el permiso de los padres o tutores antes de que fue recopilada, usada o divulgadase recopile, use o divulgue la Información Personal de los niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado la Información Personal de un menor, eliminaremos inmediatamente los datos de nuestros registros.

 

Mindray recomienda encarecidamente a los padres o tutores que participen activamente en la supervisión de las actividades en línea de sus niñoshijos. Si un padre o tutor se da cuenta de que su niñohijo nos ha proporcionado su Información Personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros como se especifica en la sección Cómo comunicarse con nosotros de este Aviso de Privacidad.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Los servicios que proporciona Mindray están en constante evolución y la forma y naturaleza de los servicios que proporciona Mindray pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar estos cambios en nuestros servicios, así como las actualizaciones en las leyes aplicables y publicaremos cualquier revisión material en nuestros sitios web.

 

Publicaremos un aviso destacado en nuestra página de aviso de privacidad para notificarle de cualquier cambio significativo a este Aviso de Privacidad e indicaremos en la parte superior del aviso cuandocuándo se actualizó más recientemente.

12. How to Contact Us

Comuníquese con nosotros en privacy@mindray.com si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o queja relacionada con su información personal que tenemos o en caso de que desee ejercer alguno de sus datos. derechos relacionados con la privacidad. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico es estrictamente para consultas relacionadas con la privacidad.

 

Alternativamente, siempre tiene derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos competente con su solicitud o queja.

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