Assistenza tecnica

Supporto tecnico

I rappresentanti dell'assistenza Mindray forniscono supporto tecnico per quanto riguarda le chiamate di applicazione e di guasto a clienti e distributori tramite telefono, mail o con qualsiasi mezzo durante l'intero ciclo di vita degli strumenti Mindray.

Servizio sul campo

I rappresentanti dell'assistenza Mindray forniscono su richiesta manutenzione preventiva, taratura, riparazione dei guasti e altri servizi sul campo.
*Il servizio sul campo può essere eseguito da fornitori di servizi Mindray autorizzati. Il tipo di servizi sul campo offerti nelle diverse regioni può variare a seconda dei fornitori di servizi locali.

Servizio di assistenza tramite posta del Centro di riparazione

I Centri di riparazione Mindray offrono un servizio di assistenza e manutenzione tramite posta per i dispositivi portatili a costi contenuti e con tempistiche rapide, al fine di soddisfare praticamente ogni esigenza.

*Il servizio di restituzione tramite posta è disponibile principalmente per i dispositivi portatili e può variare da regione a regione.

Aggiornamento

Mindray offre varie soluzioni di aggiornamento come servizio con valore aggiunto, per soddisfare le richieste dei clienti in termini di funzionamento, distribuzione o prestazioni.

Assistenza su richiesta

Mindray e le sue affiliate forniscono un servizio su richiesta a clienti e distributori in base a un accordo.

Estensione di garanzia

Mindray offre ai distributori un programma di estensione della garanzia per aiutarli a tenere sotto controllo i costi di servizio e condividere il rischio di investimento.

*Il programma di estensione della garanzia potrebbe non essere disponibile per alcuni modelli o moduli. Per quanto riguarda il prezzo e altre informazioni dettagliate, contattate il servizio di assistenza internazionale Mindray o la filiale locale.

Contratto di assistenza

Mindray e le sue filiali offrono ai clienti contratti di assistenza standard e contratti di assistenza personalizzati per soddisfare ogni tipo di richiesta. Contattate la vostra filiale locale per ulteriori dettagli.

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