Restituzione di un pezzo di ricambio

 

Fase 1: contattare il Servizio Clienti e richiedere un'autorizzazione RMA (Return Materials Authorization). Nota: il numero di RMA deve essere indicato sulla parte esterna dell'imballaggio. Se tale numero non è chiaramente visibile, la restituzione non verrà accettata.

Fase 2: compilare il modulo RMA e seguire le ISTRUZIONI riportate. Nota: specificare il numero di modello e il numero di serie con una breve descrizione del motivo della restituzione.

Fase 3:
spedire le parti all'indirizzo indicato nel modulo RMA.

 

Definizione di lettera di precisazioni


La “Lettera di precisazioni” è una Lettera di precisazioni relative alla sostituzione delle parti di ricambio. In base ai criteri di assistenza di Mindray, le sostituzioni verranno inviate dopo aver ricevuto le parti difettose. Tuttavia, Mindray può richiedere al distributore una consegna rapida. In tal caso il distributore firmerà questa lettera come garanzia che tutte le parti difettose saranno restituite all'Ufficio generale Mindray di Hong Kong entro un mese dalla data della firma.

 

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