Pemberitahuan Privasi

Terakhir diperbarui pada [25 Mei 2020]

1.Pendahuluan

Mindray dan afiliasinya serta anak perusahaannya ("Mindray", "kami", “kita”) menghormati hak Anda untuk privasi dan perlindungan data pribadi. Mindray menghargai minat yang telah Anda tunjukkan untuk perusahaan kami, produk dan layanan dengan mengunjungi situs web kami seperti www.mindray.com atau saluran komunikasi terkait lainnya, termasuk, termasuk tidak terbatas pada, halaman media sosial kami, saluran-saluran, aplikasi seluler dan / atau blog (bersama-sama "Mindray Pages"). Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua Informasi Pribadi yang dikumpulkan Mindray secara online dan offline ketika Anda berinteraksi dengan Mindray, seperti ketika Anda mengunjungi Halaman Mindray, ketika Anda menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan oleh Mindray, ketika Anda membeli produk-produk Mindray, ketika Anda berlangganan bulletin/newsletter dan ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, baik sebagai pengunjung, pelanggan atau pelanggan potensial, atau agen pemasok atau mitra bisnis kami, dll.

Kami juga dapat memberi Anda pemberitahuan privasi terpisah untuk memberi tahu Anda bagaimana kami mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda untuk beberapa keadaan tertentu seperti produk-produk, layanan-layanan atau proyek-proyek yang ditawarkan oleh Mindray, misalnya ketika Anda menghadiri program penelitian klinis kami, atau ketika Anda menggunakan aplikasi seluler kami. Pemberitahuan privasi terpisah tersebut pada prinsipnya akan mengungguli Pemberitahuan Privasi ini jika terjadi pertentangan atau ketidak konsistenan antara kebijakan privasi terpisah dan Pemberitahuan Privasi ini, kecuali disebutkan atau disepakati sebaliknya.

Jika Anda berasal dari Amerika Serikat atau Kanada, harap kunjungi Pemberitahuan Privasi Amerika Utara kami. Jika Anda adalah penduduk Area Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, silakan lihat Pemberitahuan Privasi terkait yang berlaku untuk Anda.

2. Informasi Pribadi Apa Yang Kami Kumpulkan dan untuk Tujuan Apa?

Istilah "Informasi Pribadi" dalam Pemberitahuan Privasi ini mengacu pada informasi yang berkaitan dengan Anda atau memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda, baik secara langsung atau dalam kombinasi dengan informasi lain yang kami miliki. Kami mendorong Anda untuk menjaga pengaturan pribadi dan Informasi Pribadi Anda secara lengkap dan terkini.

Data Akun Mindray

Anda dapat membuat akun online Mindray untuk pengalaman layanan yang lebih baik, seperti pendaftaran perangkat online atau memberikan umpan balik Anda melalui Halaman Mindray.

Ketika Anda membuat akun di Halaman Mindray, kami mengumpulkan Informasi Pribadi berikut:

• Nama pengguna;
• Kata Sandi;
• Alamat email;
• Negara / Wilayah;
• Anda juga dapat memilih apakah akan memberikan Informasi Pribadi berikut tentang Anda ke akun Anda, seperti perusahaan tempat Anda bekerja, kota tempat Anda berada, alamat, kode pos, dan nomor telepon Anda.

Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk membuat dan mengelola Akun Mindray Anda. Anda dapat menggunakan Akun Mindray Anda untuk berbagai layanan. Ketika Anda melakukannya, kami dapat menambahkan Informasi Pribadi tambahan ke Akun Mindray Anda. Paragraf berikut memberi tahu Anda tentang layanan yang dapat Anda gunakan dan Informasi Pribadi apa yang akan kami tambahkan ke Akun Mindray Anda ketika Anda menggunakan layanan terkait.

Data Komunikasi Promosi

Anda dapat memilih mendaftar untuk komunikasi-komunikasi pemasaran dan promosi. Jika Anda melakukannya, kami akan mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi berikut tentang Anda:

• Alamat email anda;
• Data Akun Mindray Anda;
• Interaksi Anda dengan Mindray, seperti berlangganan atau berhenti berlangganan buletin dan komunikasi promosi lainnya, Informasi Pribadi yang Anda berikan saat menghadiri acara kami.

Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk mengirimkan komunikasi-komunikasi promosi - berdasarkan preferensi dan perilaku Anda - tentang produk-produk, layanan-layanan, acara-acara, dan promosi-promosi Mindray.

Kami mungkin menghubungi Anda dengan komunikasi promosi melalui email, SMS dan saluran digital lainnya, seperti aplikasi seluler dan media sosial. Agar dapat menyesuaikan komunikasi dengan preferensi dan perilaku Anda dan memberi Anda pengalaman personalisasi terbaik, kami dapat menganalisis dan menggabungkan semua informasi yang terkait dengan Data Akun Mindray Anda dan data tentang interaksi Anda dengan Mindray. Kami juga menggunakan informasi ini untuk melacak efektivitas upaya pemasaran kami.

Mindray akan memberi Anda kesempatan untuk menarik persetujuan Anda dalam menerima komunikasi-komunikasi promosi kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email promosi yang mungkin Anda terima dari kami atau terkandung dalam komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda. Anda juga dapat menghubungi kami untuk menarik persetujuan Anda melalui informasi kontak yang ditentukan di bagian "Cara Menghubungi Kami ".

Data Kegiatan-Kegiatan Pemasaran

Anda mungkin ingin menghadiri acara, webinar atau pameran tertentu ("Kegiatan Pemasaran") yang diadakan oleh Mindray atau penyelenggara lainnya. Anda dapat mendaftar untuk Kegiatan Pemasaran melalui Halaman Mindray, melalui distributor kami atau langsung dengan penyelenggara Kegiatan Pemasaran. Kami dapat mengirimkan undangan kepada Anda untuk Kegiatan Pemasaran tersebut. Untuk tujuan ini kami mungkin memerlukan Informasi Pribadi berikut dari Anda:

• Nama;
• Kewarganegaraan;
• Perusahaan / Rumah Sakit tempat Anda bekerja;
• Departemen;
• Email;
• Telepon;
• Produk / layanan yang Anda minati;

Selain itu, kami mungkin memerlukan informasi tambahan berikut ketika Anda berinteraksi dengan Mindray sebagai profesional, yang termasuk tetapi tidak terbatas pada nomor KTP dan nomor paspor Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Kegiatan Pemasaran atau untuk tujuan-tujuan lain bergantung pada yang situasi aktual. Kami akan memberi Anda pemberitahuan khusus atau memberi tahu Anda tentang tujuan dan pengumpulan serta penggunaan Informasi Pribadi Anda.

Dengan mendaftar untuk Kegiatan Pemasaran dengan Mindray, Anda setuju untuk menerima komunikasi dari Mindray secara langsung terkait dengan Kegiatan Pemasaran, seperti di mana Kegiatan Pemasaran akan diselenggarakan, ketika Kegiatan Pemasaran berlangsung.

Data Pembelian & Pendaftaran

Ketika Anda membeli produk dan / atau layanan dari Mindray, atau ketika Anda mendaftarkan produk dan / atau layanan-layanan Anda, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berikut:

• Nama;
• Nomor telepon;
• Perusahaan / Rumah Sakit tempat Anda bekerja;
• Departemen;
• Posisi;
• Email;
• Negara;
• Kebangsaan;
• Alamat Pengiriman / Faktur;
• Kode Pos;
• Faks;
• Riwayat faktur, yang mencakup tinjauan umum produk / layanan Mindray yang dibeli oleh Anda;
• Rincian percakapan yang mungkin Anda miliki dengan Layanan Pelanggan di sekitar pembelian Anda;
• Detail Produk / layanan Anda yang terdaftar, seperti nama produk / layanan, kategori produk yang dimiliki, nomor model produk, tanggal pembelian, bukti pembelian.

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi ini untuk membantu Anda menyelesaikan pembelian dan / atau pendaftaran produk dan / atau layanan Anda.

Data Layanan Pelanggan

Ketika Anda berinteraksi dengan Layanan Pelanggan kami melalui pusat panggilan kami, WeChat subions, WhatsApp, email atau Halaman-halaman Mindray lainnya, kami akan menggunakan Informasi Pribadi berikut tentang Anda:

• Data Akun Mindray Anda;
• Nama;
• Telepon;
• Posisi;
• Departemen;
• Perusahaan dan rumah sakit tempat Anda bekerja;
• Rekaman dan riwayat panggilan Anda, riwayat pembelian, konten pertanyaan Anda, atau permintaan yang Anda tangani.

Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk memberikan Anda dukungan pelanggan terkait dengan produk dan / atau layanan yang Anda beli dari Mindray, seperti untuk menanggapi pertanyaan Anda, memenuhi permintaan Anda serta memperbaiki atau mengganti produk.

Data Umpan Balik Pengguna

Anda dapat memilih untuk mengirimkan komentar, pertanyaan, permintaan atau keluhan tentang produk dan / atau layanan kami ("Data Umpan Balik Pengguna") melalui berbagai saluran yang ditawarkan oleh Halaman Mindray. Ketika Anda melakukannya, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berikut dari Anda:

• Data Akun Mindray Anda;
• Judul;
• Departemen;
• Rincian komentar / pertanyaan / permintaan / keluhan Anda.

Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk menjawab pertanyaan Anda, memenuhi permintaan Anda, menyelesaikan keluhan Anda serta untuk mengembangkan Halaman Mindray, produk dan layanan kami.

Data Penggunaan

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda saat Anda menggunakan produk, layanan, dan / atau Halaman Mindray kami untuk tujuan-tujuan analitis. Kami melakukan ini untuk memahami minat-minat dan preferensi-preferensi Anda, untuk mengembangkan Produk, Layanan, dan / atau Halaman Mindray kami dan untuk menambah pengalaman pengguna Anda.

Data Aktivitas Online

Mindray dapat menggunakan cookie atau teknik serupa yang menyimpan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web Mindray untuk membuat pengalaman dan interaksi online Anda dengan situs web kami lebih informatif dan mendukung. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie atau teknik serupa yang digunakan dan pilihan Anda tentang cookie, silakan baca Pemberitahuan Cookie/Cookie Notice kami.

3. Berbagi Informasi Pribadi Anda dengan Pihak Lain

Afiliasi dan anak perusahaan

Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan anak perusahaan kami di dalam Grup Mindray untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya

• Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kami, sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan undang-undang yang berlaku, agar mereka dapat membantu kami dalam menyediakan layanan tertentu, seperti hosting situs web, teknologi informasi dan penyediaan infrastruktur terkait, layanan cloud , pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, pengiriman email, audit, dan layanan lainnya. Kami akan meminta penyedia layanan ini untuk melindungi Informasi Pribadi Anda yang mereka proses atas nama kami dengan perjanjian atau cara lainnya.
• Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga, untuk mereka mengirim Anda komunikasi-komunikasi pemasaran, jika Anda setuju untuk menerima komunikasi-komunikasi pemasaran dari mereka.
• Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan mitra bisnis kami jika diperlukan untuk keperluan yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini, misalnya di mana kami dapat menjual produk atau menawarkan layanan tertentu kepada Anda bersama dengan mitra bisnis kami.

Penggunaan dan pengungkapan lainnya

Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda yang kami percaya diperlukan atau patut dilakukan: (a) untuk mematuhi hukum yang berlaku, yang mungkin mencakup undang-undang di luar negara tempat tinggal Anda, untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, yang mungkin termasuk otoritas di luar negara tempat tinggal Anda, untuk bekerja sama dengan penegak hukum atau untuk alasan hukum lainnya; (b) untuk menegakkan persyaratan-persyaratan dan ketentuan-ketentuan kami; dan (c) untuk melindungi hak-hak kami, privasi, keselamatan atau properti, dan/atau afiliasi-afiliasi atau anak-anak perusahaan kami, Anda atau orang lain.

Selain itu, Mindray juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga (termasuk agen, auditor, atau penyedia layanan lain dari pihak ketiga) jika terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan/joint venture, pengalihan, transfer atau disposisi lain dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kepailitan atau proses serupa).

4. Layanan Pihak Ketiga

Selama perjalanan online Anda di Halaman Mindray, Anda dapat menemukan tautan ke penyedia layanan lain atau langsung menggunakan layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan pihak ketiga, yang mungkin termasuk penyedia platform media sosial, pengembang aplikasi lain atau operator situs web lainnya (seperti WeChat, Microsoft, LinkedIn , Google, dll.). Konten, tautan, atau plug-in ini ditambahkan di situs web kami untuk tujuan memfasilitasi login Anda ke Situs Web kami, membagikan informasi ke akun Anda tentang layanan pihak ketiga ini.

Penyedia layanan ini biasanya beroperasi secara independen dari Mindray, dan mungkin memiliki pemberitahuan privasi, pernyataan atau kebijakan mereka sendiri. Kami sangat menyarankan agar Anda meninjaunya terlebih dahulu untuk memahami bagaimana Informasi Pribadi Anda dapat diproses sehubungan dengan situs-situs tersebut, karena kami tidak bertanggung jawab atas konten situs atau aplikasi yang tidak dimiliki atau dikelola oleh Mindray, atau penggunaan atau praktik privasi dari situs tersebut. Misalnya, kami dapat menggunakan dan mengarahkan Anda ke layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran-pembayaran yang dilakukan melalui Halaman Mindray. Jika Anda ingin melakukan pembayaran seperti itu, Informasi Pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami dan akan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga, daripada Pemberitahuan Privasi ini.

5. Cookies atau teknologi serupa lainnya

Kami menggunakan cookie atau teknologi serupa ketika Anda berinteraksi dengan dan menggunakan Halaman Mindray - misalnya ketika Anda mengunjungi situs web kami, menerima email kami dan menggunakan aplikasi seluler kami dan / atau perangkat yang terhubung. Dalam kebanyakan kasus, kami tidak akan dapat mengidentifikasi Anda langsung dari informasi yang kami kumpulkan menggunakan teknologi ini.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk :

• Memastikan bahwa Halaman Mindray berfungsi dengan baik;
• Menganalisis penggunaan Halaman Mindray sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja Halaman Mindray;
• Membantu menyesuaikan iklan dengan minat Anda, baik di dalam maupun di luar Halaman Mindray.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya yang digunakan dan pengaturan Anda tentang cookie, silakan baca Pemberitahuan Cookie/Cookie Notice kami.

6. Hak dan Pilihan Anda

Tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan Informasi Pribadi yang kami miliki: akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, keberatan terhadap pemrosesan, penarikan persetujuan, dan portability. Lebih khusus lagi, Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengakses Informasi Pribadi tertentu yang kami simpan tentang Anda; meminta kami untuk memperbarui, memperbaiki, mengubah, menghapus, atau membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Jika diatur oleh hukum, Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami atau keberatan sewaktu-waktu untuk pemrosesan Informasi Pribadi Anda dengan alasan yang sah terkait dengan situasi Anda, dan kami akan menerapkan preferensi Anda ke depan sebagaimana mestinya. Selain opsi yang tersedia di berbagai Halaman Mindray, seperti opsi berhenti berlangganan yang terkandung dalam email-email promosi, kemungkinan mengakses dan mengelola Data Akun Mindray Anda setelah Anda masuk, untuk meminta penggunaan hak-hak ini, Anda juga dapat langsung menghubungi Mindray sebagaimana ditunjukkan dalam bagian Cara Menghubungi Kami di Pemberitahuan Privasi ini.

Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami mungkin perlu meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda. Harap juga memahami bahwa dalam beberapa keadaan kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan Anda untuk beberapa alasan yang sah menurut hukum yang berlaku, misalnya di mana tanggapan terhadap permintaan Anda dapat membuat kami melanggar kewajiban hukum kami.

Dalam permintaan Anda, harap dijelaskan Informasi Pribadi apa yang ingin Anda akses atau ubah, apakah Anda ingin membatasi Informasi Pribadi Anda dari basis data kami, atau memberi tahu kami batasan apa yang ingin Anda kenakan dalam penggunaan kami atas Informasi Pribadi Anda.

7. Bagaimana kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Mindray menggunakan berbagai Langkah-langkah maupun prosedural teknis dan keorganisasian di bawah panduan sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) ISO / IEC 27001 untuk melindungi Informasi Pribadi Anda. Sebagai contoh, kami menerapkan kontrol akses, menggunakan firewall, server yang aman dan kami menganonimkan, menggunakan nama samaran, atau mengenkripsi tipe data tertentu, seperti informasi keuangan dan data sensitif lainnya. Selain itu, Mindray akan secara berkala menguji, menilai, dan mengevaluasi efektivitas langkah-langkah teknis dan organisasi untuk memastikan keamanan Informasi Pribadi Anda. Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan nama akun dan kata sandi Anda secara patut.

Perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus dan oleh karena itu kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa informasi Anda tidak akan diakses, dilihat, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pelanggaran terhadap setiap pengamanan-pengamanan fisik, teknis, atau keorganisasian kami

8. Periode Penyimpanan Informasi Pribadi

Kecuali dinyatakan sebaliknya pada saat pengumpulan Informasi Pribadi Anda (misalnya dalam formulir yang diisi oleh Anda), kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu yang diperlukan (i) untuk tujuan pengumpulan atau sebagaimana ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini atau (ii) untuk memenuhi kewajiban-kewajiban hukum (seperti kewajiban penyimpanan berdasar hukum perpajakan pajak atau komersial), tergantung mana yang lebih panjang.

9. Transfer Data Internasional

Mindray adalah perusahaan global yang berkantor pusat di Cina. Untuk tujuan yang ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda ke kantor pusat kami di Cina, Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co, Ltd Informasi Pribadi Anda juga dapat ditransfer ke perusahaan grup Mindray di seluruh dunia atau pihak ketiga kami penyedia layanan yang berlokasi di negara-negara selain di mana Anda berada yang membantu kami dalam memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Negara-negara ini mungkin memiliki aturan perlindungan data yang berbeda dari negara di mana informasi itu dikumpulkan. Dalam hal ini, kami akan mentransfer Informasi Pribadi hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Sejauh diperlukan oleh hukum yang berlaku, ketika kami mentransfer Informasi Pribadi Anda ke penerima di negara lain, kami akan mengambil langkah-langkah yang memadai untuk melindungi informasi tersebut.

10. Informasi Khusus Mengenai Anak Di Bawah Umur

Meskipun Halaman Mindray umumnya tidak ditargetkan untuk anak-anak di bawah umur 18 tahun, merupakan kebijakan Mindray untuk mematuhi hukum jika diperlukan izin orang tua atau wali sebelum Informasi Pribadi anak-anak dikumpulkan, digunakan atau diungkapkan. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapus data tersebut dari catatan kami.

Mindray sangat menyarankan orang tua atau wali untuk mengambil peran aktif dalam mengawasi kegiatan online anak-anak mereka. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah memberi kami Informasi Pribadi tanpa persetujuan mereka, silakan hubungi kami sebagaimana ditentukan di bagian Cara Menghubungi Kami di Pemberitahuan Privasi ini.

11. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Layanan yang disediakan Mindray selalu berkembang dan bentuk serta sifat layanan yang disediakan Mindray dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan ini dalam layanan kami serta pembaruan dalam undang-undang yang berlaku dan akan memposting revisi materi apa pun di situs web kami.

Kami akan memposting pemberitahuan penting pada halaman pemberitahuan privasi kami untuk memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan pada Pemberitahuan Privasi ini dan akan mengindikasikan pada bagian atas pemberitahuan kapan pembaruan terkini dilakukan.

12. Cara Menghubungi Kami

Hubungi kami di privacy@mindray.com jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, masalah atau keluhan terkait dengan Informasi Pribadi Anda yang kami simpan atau jika Anda ingin menggunakan hak privasi data Anda. Harap perhatikan bahwa alamat email ini hanya khusus untuk pertanyaan terkait privasi.

Secara alternatif, Anda selalu memiliki hak untuk menghubungi instansi perlindungan data yang berwenang dengan permintaan atau keluhan Anda.