|
Terakhir diperbarui pada [25 Mei 2020]
1.Pendahuluan
Mindray dan afiliasinya serta anak perusahaannya ("Mindray",
"kami", “kita”) menghormati hak Anda untuk privasi dan
perlindungan data pribadi. Mindray menghargai minat yang telah
Anda tunjukkan untuk perusahaan kami, produk dan layanan
dengan mengunjungi situs web kami seperti
www.mindray.com atau
saluran komunikasi terkait lainnya, termasuk, termasuk tidak
terbatas pada, halaman media sosial kami, saluran-saluran,
aplikasi seluler dan / atau blog (bersama-sama "Mindray
Pages"). Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua
Informasi Pribadi yang dikumpulkan Mindray secara online dan
offline ketika Anda berinteraksi dengan Mindray, seperti
ketika Anda mengunjungi Halaman Mindray, ketika Anda
menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan oleh Mindray,
ketika Anda membeli produk-produk Mindray, ketika Anda
berlangganan bulletin/newsletter dan ketika Anda menghubungi
layanan pelanggan kami, baik sebagai pengunjung, pelanggan
atau pelanggan potensial, atau agen pemasok atau mitra bisnis
kami, dll.
Kami juga dapat memberi Anda pemberitahuan privasi terpisah
untuk memberi tahu Anda bagaimana kami mengumpulkan dan
memproses Informasi Pribadi Anda untuk beberapa keadaan
tertentu seperti produk-produk, layanan-layanan atau
proyek-proyek yang ditawarkan oleh Mindray, misalnya ketika
Anda menghadiri program penelitian klinis kami, atau ketika
Anda menggunakan aplikasi seluler kami. Pemberitahuan privasi
terpisah tersebut pada prinsipnya akan mengungguli
Pemberitahuan Privasi ini jika terjadi pertentangan atau
ketidak konsistenan antara kebijakan privasi terpisah dan
Pemberitahuan Privasi ini, kecuali disebutkan atau disepakati
sebaliknya.
Jika Anda berasal dari Amerika Serikat atau Kanada, harap
kunjungi
Pemberitahuan Privasi Amerika Utara
kami. Jika Anda adalah penduduk Area Ekonomi Eropa (EEA) atau
Inggris, silakan lihat Pemberitahuan Privasi terkait yang
berlaku untuk Anda.
2. Informasi Pribadi Apa Yang Kami Kumpulkan dan untuk Tujuan
Apa?
Istilah "Informasi Pribadi" dalam Pemberitahuan Privasi ini
mengacu pada informasi yang berkaitan dengan Anda atau
memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda, baik secara
langsung atau dalam kombinasi dengan informasi lain yang kami
miliki. Kami mendorong Anda untuk menjaga pengaturan pribadi
dan Informasi Pribadi Anda secara lengkap dan terkini.
Data Akun Mindray
Anda dapat membuat akun online Mindray untuk pengalaman
layanan yang lebih baik, seperti pendaftaran perangkat online
atau memberikan umpan balik Anda melalui Halaman Mindray.
Ketika Anda membuat akun di Halaman Mindray, kami mengumpulkan
Informasi Pribadi berikut:
- Nama pengguna;
- Kata Sandi;
- Alamat email;
- Negara / Wilayah;
-
Anda juga dapat memilih apakah akan memberikan Informasi
Pribadi berikut tentang Anda ke akun Anda, seperti
perusahaan tempat Anda bekerja, kota tempat Anda berada,
alamat, kode pos, dan nomor telepon Anda.
Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk membuat dan
mengelola Akun Mindray Anda. Anda dapat menggunakan Akun
Mindray Anda untuk berbagai layanan. Ketika Anda melakukannya,
kami dapat menambahkan Informasi Pribadi tambahan ke Akun
Mindray Anda. Paragraf berikut memberi tahu Anda tentang
layanan yang dapat Anda gunakan dan Informasi Pribadi apa yang
akan kami tambahkan ke Akun Mindray Anda ketika Anda
menggunakan layanan terkait.
Data Komunikasi Promosi
Anda dapat memilih mendaftar untuk komunikasi-komunikasi
pemasaran dan promosi. Jika Anda melakukannya, kami akan
mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi berikut tentang
Anda:
- Alamat email anda;
- Data Akun Mindray Anda;
-
Interaksi Anda dengan Mindray, seperti berlangganan atau
berhenti berlangganan buletin dan komunikasi promosi
lainnya, Informasi Pribadi yang Anda berikan saat menghadiri
acara kami.
Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk mengirimkan
komunikasi-komunikasi promosi - berdasarkan preferensi dan
perilaku Anda - tentang produk-produk, layanan-layanan,
acara-acara, dan promosi-promosi Mindray.
Kami mungkin menghubungi Anda dengan komunikasi promosi
melalui email, SMS dan saluran digital lainnya, seperti
aplikasi seluler dan media sosial. Agar dapat menyesuaikan
komunikasi dengan preferensi dan perilaku Anda dan memberi
Anda pengalaman personalisasi terbaik, kami dapat menganalisis
dan menggabungkan semua informasi yang terkait dengan Data
Akun Mindray Anda dan data tentang interaksi Anda dengan
Mindray. Kami juga menggunakan informasi ini untuk melacak
efektivitas upaya pemasaran kami.
Mindray akan memberi Anda kesempatan untuk menarik persetujuan
Anda dalam menerima komunikasi-komunikasi promosi kapan saja
melalui tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap
email promosi yang mungkin Anda terima dari kami atau
terkandung dalam komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda.
Anda juga dapat menghubungi kami untuk menarik persetujuan
Anda melalui informasi kontak yang ditentukan di bagian "Cara
Menghubungi Kami ".
Data Kegiatan-Kegiatan Pemasaran
Anda mungkin ingin menghadiri acara, webinar atau pameran
tertentu ("Kegiatan Pemasaran") yang diadakan oleh Mindray
atau penyelenggara lainnya. Anda dapat mendaftar untuk
Kegiatan Pemasaran melalui Halaman Mindray, melalui
distributor kami atau langsung dengan penyelenggara Kegiatan
Pemasaran. Kami dapat mengirimkan undangan kepada Anda untuk
Kegiatan Pemasaran tersebut. Untuk tujuan ini kami mungkin
memerlukan Informasi Pribadi berikut dari Anda:
- Nama;
- Kewarganegaraan;
- Perusahaan / Rumah Sakit tempat Anda bekerja;
- Departemen;
- Email;
- Telepon;
- Produk / layanan yang Anda minati;
Selain itu, kami mungkin memerlukan informasi tambahan berikut
ketika Anda berinteraksi dengan Mindray sebagai profesional,
yang termasuk tetapi tidak terbatas pada nomor KTP dan nomor
paspor Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Kegiatan
Pemasaran atau untuk tujuan-tujuan lain bergantung pada yang
situasi aktual. Kami akan memberi Anda pemberitahuan khusus
atau memberi tahu Anda tentang tujuan dan pengumpulan serta
penggunaan Informasi Pribadi Anda.
Dengan mendaftar untuk Kegiatan Pemasaran dengan Mindray, Anda
setuju untuk menerima komunikasi dari Mindray secara langsung
terkait dengan Kegiatan Pemasaran, seperti di mana Kegiatan
Pemasaran akan diselenggarakan, ketika Kegiatan Pemasaran
berlangsung.
Data Pembelian & Pendaftaran
Ketika Anda membeli produk dan / atau layanan dari Mindray,
atau ketika Anda mendaftarkan produk dan / atau
layanan-layanan Anda, kami dapat mengumpulkan Informasi
Pribadi berikut:
- Nama;
- Nomor telepon;
- Perusahaan / Rumah Sakit tempat Anda bekerja;
- Departemen;
- Posisi;
- Email;
- Negara;
- Kebangsaan;
- Alamat Pengiriman / Faktur;
- Kode Pos;
- Faks;
-
Riwayat faktur, yang mencakup tinjauan umum produk / layanan
Mindray yang dibeli oleh Anda;
-
Rincian percakapan yang mungkin Anda miliki dengan Layanan
Pelanggan di sekitar pembelian Anda;
-
Detail Produk / layanan Anda yang terdaftar, seperti nama
produk / layanan, kategori produk yang dimiliki, nomor model
produk, tanggal pembelian, bukti pembelian.
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi ini untuk membantu Anda
menyelesaikan pembelian dan / atau pendaftaran produk dan /
atau layanan Anda.
Data Layanan Pelanggan
Ketika Anda berinteraksi dengan Layanan Pelanggan kami melalui
pusat panggilan kami, WeChat subions, WhatsApp, email atau
Halaman-halaman Mindray lainnya, kami akan menggunakan
Informasi Pribadi berikut tentang Anda:
- Data Akun Mindray Anda;
- Nama;
- Telepon;
- Posisi;
- Departemen;
- Perusahaan dan rumah sakit tempat Anda bekerja;
-
Rekaman dan riwayat panggilan Anda, riwayat pembelian,
konten pertanyaan Anda, atau permintaan yang Anda tangani.
Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk memberikan Anda
dukungan pelanggan terkait dengan produk dan / atau layanan
yang Anda beli dari Mindray, seperti untuk menanggapi
pertanyaan Anda, memenuhi permintaan Anda serta memperbaiki
atau mengganti produk.
Data Umpan Balik Pengguna
Anda dapat memilih untuk mengirimkan komentar, pertanyaan,
permintaan atau keluhan tentang produk dan / atau layanan kami
("Data Umpan Balik Pengguna") melalui berbagai saluran yang
ditawarkan oleh Halaman Mindray. Ketika Anda melakukannya,
kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berikut dari Anda:
- Data Akun Mindray Anda;
- Judul;
- Departemen;
-
Rincian komentar / pertanyaan / permintaan / keluhan Anda.
Kami menggunakan Informasi Pribadi ini untuk menjawab
pertanyaan Anda, memenuhi permintaan Anda, menyelesaikan
keluhan Anda serta untuk mengembangkan Halaman Mindray, produk
dan layanan kami.
Data Penggunaan
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
dari Anda saat Anda menggunakan produk, layanan, dan / atau
Halaman Mindray kami untuk tujuan-tujuan analitis. Kami
melakukan ini untuk memahami minat-minat dan
preferensi-preferensi Anda, untuk mengembangkan Produk,
Layanan, dan / atau Halaman Mindray kami dan untuk menambah
pengalaman pengguna Anda.
Data Aktivitas Online
Mindray dapat menggunakan cookie atau teknik serupa yang
menyimpan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web
Mindray untuk membuat pengalaman dan interaksi online Anda
dengan situs web kami lebih informatif dan mendukung. Untuk
informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie atau teknik
serupa yang digunakan dan pilihan Anda tentang cookie, silakan
baca
Pemberitahuan Cookie/Cookie Notice
kami.
3. Berbagi Informasi Pribadi Anda dengan Pihak Lain
Afiliasi dan anak perusahaan
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi
dan anak perusahaan kami di dalam Grup Mindray untuk tujuan
sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya
-
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia
layanan pihak ketiga kami, sesuai dengan Pemberitahuan
Privasi ini dan undang-undang yang berlaku, agar mereka
dapat membantu kami dalam menyediakan layanan tertentu,
seperti hosting situs web, teknologi informasi dan
penyediaan infrastruktur terkait, layanan cloud , pemenuhan
pesanan, layanan pelanggan, pengiriman email, audit, dan
layanan lainnya. Kami akan meminta penyedia layanan ini
untuk melindungi Informasi Pribadi Anda yang mereka proses
atas nama kami dengan perjanjian atau cara lainnya.
-
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak
ketiga, untuk mereka mengirim Anda komunikasi-komunikasi
pemasaran, jika Anda setuju untuk menerima
komunikasi-komunikasi pemasaran dari mereka.
-
Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan
mitra bisnis kami jika diperlukan untuk keperluan yang
tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini, misalnya di mana
kami dapat menjual produk atau menawarkan layanan tertentu
kepada Anda bersama dengan mitra bisnis kami.
Penggunaan dan pengungkapan lainnya
Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan Informasi
Pribadi Anda yang kami percaya diperlukan atau patut
dilakukan: (a) untuk mematuhi hukum yang berlaku, yang mungkin
mencakup undang-undang di luar negara tempat tinggal Anda,
untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan
pemerintah, yang mungkin termasuk otoritas di luar negara
tempat tinggal Anda, untuk bekerja sama dengan penegak hukum
atau untuk alasan hukum lainnya; (b) untuk menegakkan
persyaratan-persyaratan dan ketentuan-ketentuan kami; dan (c)
untuk melindungi hak-hak kami, privasi, keselamatan atau
properti, dan/atau afiliasi-afiliasi atau anak-anak perusahaan
kami, Anda atau orang lain.
Selain itu, Mindray juga dapat membagikan Informasi Pribadi
Anda kepada pihak ketiga (termasuk agen, auditor, atau
penyedia layanan lain dari pihak ketiga) jika terjadi
reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan/joint venture,
pengalihan, transfer atau disposisi lain dari semua atau
sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk
sehubungan dengan kepailitan atau proses serupa).
4. Layanan Pihak Ketiga
Selama perjalanan online Anda di Halaman Mindray, Anda dapat
menemukan tautan ke penyedia layanan lain atau langsung
menggunakan layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan
pihak ketiga, yang mungkin termasuk penyedia platform media
sosial, pengembang aplikasi lain atau operator situs web
lainnya (seperti WeChat, Microsoft, LinkedIn , Google, dll.).
Konten, tautan, atau plug-in ini ditambahkan di situs web kami
untuk tujuan memfasilitasi login Anda ke Situs Web kami,
membagikan informasi ke akun Anda tentang layanan pihak ketiga
ini.
Penyedia layanan ini biasanya beroperasi secara independen
dari Mindray, dan mungkin memiliki pemberitahuan privasi,
pernyataan atau kebijakan mereka sendiri. Kami sangat
menyarankan agar Anda meninjaunya terlebih dahulu untuk
memahami bagaimana Informasi Pribadi Anda dapat diproses
sehubungan dengan situs-situs tersebut, karena kami tidak
bertanggung jawab atas konten situs atau aplikasi yang tidak
dimiliki atau dikelola oleh Mindray, atau penggunaan atau
praktik privasi dari situs tersebut. Misalnya, kami dapat
menggunakan dan mengarahkan Anda ke layanan pembayaran pihak
ketiga untuk memproses pembayaran-pembayaran yang dilakukan
melalui Halaman Mindray. Jika Anda ingin melakukan pembayaran
seperti itu, Informasi Pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh
pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami dan akan tunduk pada
kebijakan privasi pihak ketiga, daripada Pemberitahuan Privasi
ini.
5. Cookies atau teknologi serupa lainnya
Kami menggunakan cookie atau teknologi serupa ketika Anda
berinteraksi dengan dan menggunakan Halaman Mindray - misalnya
ketika Anda mengunjungi situs web kami, menerima email kami
dan menggunakan aplikasi seluler kami dan / atau perangkat
yang terhubung. Dalam kebanyakan kasus, kami tidak akan dapat
mengidentifikasi Anda langsung dari informasi yang kami
kumpulkan menggunakan teknologi ini.
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk :
-
Memastikan bahwa Halaman Mindray berfungsi dengan baik;
-
Menganalisis penggunaan Halaman Mindray sehingga kami dapat
mengukur dan meningkatkan kinerja Halaman Mindray;
-
Membantu menyesuaikan iklan dengan minat Anda, baik di dalam
maupun di luar Halaman Mindray.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie atau
teknologi serupa lainnya yang digunakan dan pengaturan Anda
tentang cookie, silakan baca
Pemberitahuan Cookie/Cookie Notice
kami.
6. Hak dan Pilihan Anda
Tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin
memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan Informasi Pribadi
yang kami miliki: akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan
pemrosesan, keberatan terhadap pemrosesan, penarikan
persetujuan, dan portability. Lebih khusus lagi, Anda dapat
mengajukan permintaan untuk mengakses Informasi Pribadi
tertentu yang kami simpan tentang Anda; meminta kami untuk
memperbarui, memperbaiki, mengubah, menghapus, atau membatasi
pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Jika diatur oleh hukum,
Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan
kepada kami atau keberatan sewaktu-waktu untuk pemrosesan
Informasi Pribadi Anda dengan alasan yang sah terkait dengan
situasi Anda, dan kami akan menerapkan preferensi Anda ke
depan sebagaimana mestinya. Selain opsi yang tersedia di
berbagai Halaman Mindray, seperti opsi berhenti berlangganan
yang terkandung dalam email-email promosi, kemungkinan
mengakses dan mengelola Data Akun Mindray Anda setelah Anda
masuk, untuk meminta penggunaan hak-hak ini, Anda juga dapat
langsung menghubungi Mindray sebagaimana ditunjukkan dalam
bagian Cara Menghubungi Kami di Pemberitahuan Privasi ini.
Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang
berlaku dan kami mungkin perlu meminta Anda untuk memberikan
informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda. Harap
juga memahami bahwa dalam beberapa keadaan kami mungkin tidak
dapat menanggapi permintaan Anda untuk beberapa alasan yang
sah menurut hukum yang berlaku, misalnya di mana tanggapan
terhadap permintaan Anda dapat membuat kami melanggar
kewajiban hukum kami.
Dalam permintaan Anda, harap dijelaskan Informasi Pribadi apa
yang ingin Anda akses atau ubah, apakah Anda ingin membatasi
Informasi Pribadi Anda dari basis data kami, atau memberi tahu
kami batasan apa yang ingin Anda kenakan dalam penggunaan kami
atas Informasi Pribadi Anda.
7. Bagaimana kami Melindungi Informasi Pribadi Anda
Mindray menggunakan berbagai Langkah-langkah maupun prosedural
teknis dan keorganisasian di bawah panduan sistem manajemen
keamanan informasi (ISMS) ISO / IEC 27001 untuk melindungi
Informasi Pribadi Anda. Sebagai contoh, kami menerapkan
kontrol akses, menggunakan firewall, server yang aman dan kami
menganonimkan, menggunakan nama samaran, atau mengenkripsi
tipe data tertentu, seperti informasi keuangan dan data
sensitif lainnya. Selain itu, Mindray akan secara berkala
menguji, menilai, dan mengevaluasi efektivitas langkah-langkah
teknis dan organisasi untuk memastikan keamanan Informasi
Pribadi Anda. Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga
keamanan nama akun dan kata sandi Anda secara patut.
Perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang
sempurna atau tidak dapat ditembus dan oleh karena itu kami
tidak dapat dan tidak menjamin bahwa informasi Anda tidak akan
diakses, dilihat, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh
pelanggaran terhadap setiap pengamanan-pengamanan fisik,
teknis, atau keorganisasian kami
8. Periode Penyimpanan Informasi Pribadi
Kecuali dinyatakan sebaliknya pada saat pengumpulan Informasi
Pribadi Anda (misalnya dalam formulir yang diisi oleh Anda),
kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu
yang diperlukan (i) untuk tujuan pengumpulan atau sebagaimana
ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini atau (ii) untuk
memenuhi kewajiban-kewajiban hukum (seperti kewajiban
penyimpanan berdasar hukum perpajakan pajak atau komersial),
tergantung mana yang lebih panjang.
9. Transfer Data Internasional
Mindray adalah perusahaan global yang berkantor pusat di Cina.
Untuk tujuan yang ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini,
kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda ke kantor pusat
kami di Cina, Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co, Ltd
Informasi Pribadi Anda juga dapat ditransfer ke perusahaan
grup Mindray di seluruh dunia atau pihak ketiga kami penyedia
layanan yang berlokasi di negara-negara selain di mana Anda
berada yang membantu kami dalam memproses Informasi Pribadi
Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi
ini.
Negara-negara ini mungkin memiliki aturan perlindungan data
yang berbeda dari negara di mana informasi itu dikumpulkan.
Dalam hal ini, kami akan mentransfer Informasi Pribadi hanya
untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Sejauh diperlukan oleh hukum yang berlaku, ketika kami
mentransfer Informasi Pribadi Anda ke penerima di negara lain,
kami akan mengambil langkah-langkah yang memadai untuk
melindungi informasi tersebut.
10. Informasi Khusus Mengenai Anak Di Bawah Umur
Meskipun Halaman Mindray umumnya tidak ditargetkan untuk
anak-anak di bawah umur 18 tahun, merupakan kebijakan Mindray
untuk mematuhi hukum jika diperlukan izin orang tua atau wali
sebelum Informasi Pribadi anak-anak dikumpulkan, digunakan
atau diungkapkan. Jika kami mengetahui bahwa kami telah
mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak di bawah umur, kami
akan segera menghapus data tersebut dari catatan kami.
Mindray sangat menyarankan orang tua atau wali untuk mengambil
peran aktif dalam mengawasi kegiatan online anak-anak mereka.
Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah
memberi kami Informasi Pribadi tanpa persetujuan mereka,
silakan hubungi kami sebagaimana ditentukan di bagian Cara
Menghubungi Kami di Pemberitahuan Privasi ini.
11. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini
Layanan yang disediakan Mindray selalu berkembang dan bentuk
serta sifat layanan yang disediakan Mindray dapat berubah dari
waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Pemberitahuan
Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan
ini dalam layanan kami serta pembaruan dalam undang-undang
yang berlaku dan akan memposting revisi materi apa pun di
situs web kami.
Kami akan memposting pemberitahuan penting pada halaman
pemberitahuan privasi kami untuk memberi tahu Anda tentang
perubahan signifikan pada Pemberitahuan Privasi ini dan akan
mengindikasikan pada bagian atas pemberitahuan kapan pembaruan
terkini dilakukan.
12. Cara Menghubungi Kami
Hubungi kami di
privacy@mindray.com
jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, masalah atau keluhan
terkait dengan Informasi Pribadi Anda yang kami simpan atau
jika Anda ingin menggunakan hak privasi data Anda. Harap
perhatikan bahwa alamat email ini hanya khusus untuk
pertanyaan terkait privasi.
Secara alternatif, Anda selalu memiliki hak untuk menghubungi
instansi perlindungan data yang berwenang dengan permintaan
atau keluhan Anda.
|
Tel:
Office Email: 
