Assistance technique :
le représentant du service d'assistance de Mindray propose aux clients et aux distributeurs un service de gestion des problèmes de panne et des problèmes liés aux applications par téléphone, par e-mail, sur site ou par tout autre biais pendant toute la durée de vie des instruments vendus par Mindray.

Assistance pièce détachée :
Mindray et ses filiales disposent d'un stock de pièces détachées suffisant pour répondre à toute demande de pièce de rechange quel que soit le produit pendant au moins 5 ans après l'arrêt de production officiel.

Formation :
Mindray et ses filiales proposent divers niveaux de formation aux clients, distributeurs et partenaires techniques, y compris sur des questions de marketing, d'utilisation, d'application et de dépannage. Plusieurs types de session sont disponibles : sessions en ligne ou sur site, dans nos locaux ou dans les vôtres, programmées et à la demande.

Assistance sur le terrain :
les représentants techniques de Mindray prennent en charge les opérations de maintenance préventive, d'étalonnage, de réparation en cas de panne et toute autre requête d'intervention à la demande.
*Les interventions sur site peuvent être effectuées par des prestataires Mindray agréés. Le type d'interventions disponibles sur site peut varier d'une région à une autre selon les prestataires locaux.

Mise à niveau :
Mindray propose diverses solutions de mise à niveau dans son offre de services à valeur ajoutée, pour répondre aux besoins des clients en matière de fonctionnement, d'application ou de performances.
*La mise à niveau n'est pas disponible pour certains modèles.

Extension de garantie :
Mindray propose aux distributeurs un programme d'extension de garantie pour les aider à maîtriser les coûts de service et à répartir les risques liés à l'investissement.
*Le programme d'extension de garantie n'est pas disponible pour certains modèles ou modules. Pour obtenir nos tarifs et des informations détaillées, contactez le service d'assistance technique international de Mindray ou un prestataire local.
Contrat de service :
Mindray et ses filiales proposent aux clients un contrat de service multiforme. Contactez votre distributeur local pour plus d'informations.

Service à la demande :
Mindray et ses filiales proposent à leurs clients et distributeurs un service à la demande sur contrat.

x

Ouvrez Wechat et scannez le QR Code. Restez connecté avec Mindray.