En tant qu'un des principaux innovateurs du secteur des équipements de diagnostic médical dans le monde, Mindray offre des garanties complètes à ses clients, tout en leur proposant des produits rentables et de qualité supérieure. Grâce à ses technologies indépendantes et sa vaste expertise du service clients, Mindray propose des services sur site, aidant ainsi ses clients à contrôler les coûts de maintenance, à limiter les risques médicaux, à développer leurs affaires dans le secteur médical et à créer davantage de valeur pour la médecine clinique.


Garantie

Mindray garantit à ses distributeurs que les produits sont dépourvus de tout défaut et de toute défaillance de conception, de matériel ou de main-d’œuvre pendant la période indiquée ci-dessous à compter de la date d'expédition depuis l'usine. Le distributeur est responsable de tous les services fournis aux utilisateurs finaux.


En ce qui concerne les réactifs de diagnostic in-vitro couverts par la garantie, le distributeur est responsable de la destruction des réactifs défectueux ou non conformes, conformément à la législation et aux réglementations locales après réception d'un avis de confirmation écrit de la part de Mindray, et de la conservation des dossiers de destruction en résultant.

Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :


  • Tout dommage résultant d'une utilisation autre que celle précisée dans le Manuel de l'utilisateur, de manière intentionnelle ou accidentelle, d'une réparation ou d'un acte de maintenance réalisé par toute personne étrangère au service des représentants de Mindray ou autre qu'un représentant autorisé Mindray.
  • Tout dommage résultant d'une négligence ou faute relative à la maintenance régulière mentionnée par Mindray.
  • Toute situation dans laquelle l'étiquette originale portant le numéro de série Mindray ou les marquages d'identification de produit ont été altérés ou retirés.
  • Les matériaux consommables désignés dans les manuels d'entretien, notamment mais sans s'y restreindre, le papier, les électrodes, les matériaux jetables ou à usage unique, les échantillons ou les adaptateurs, filtres, lampes et sondes.
  • Tout dommage résultant de mauvaises conditions de stockage ou de transport.
  • Tout produit fourni par un autre fabricant.
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