Техническая поддержка — представитель сервисной службы компании Mindray оказывает техническую поддержку по заявкам и аварийным вызовам, поступающим от клиентов и дистрибьюторов по телефону, почте, в устной форме или любым иным способом, на протяжении всего срока службы оборудования, проданного компанией Mindray.
Снабжение запчастями — у Mindray и дочерних компаний имеется достаточное количество запчастей для всех изделий на период не менее 5 лет с момента официального прекращения их выпуска.
Обучение — Mindray и дочерние компании предоставляют клиентам, дистрибьюторам и партнерам обучение различного уровня, в том числе в сфере маркетинга, эксплуатации оборудования, областей применения, диагностики и устранения неполадок и т.п. Мы предлагаем самые разные виды обучения: интернет-курсы, занятия на местах установки оборудования или в компании Mindray, как плановые, так и по требованию.
Обслуживание на местах — представители сервисной службы компании Mindray предоставляют по требованию профилактическое обслуживание, калибровку, устранение неисправностей и другие услуги.
*Обслуживание на местах может предоставляться поставщиками услуг, уполномоченными компанией Mindray. Тип услуг, предоставляемых на местах в регионах, может меняться в зависимости от местных поставщиков услуг.
Модернизация — компания Mindray предлагает в качестве дополнительной услуги различные варианты модернизации устройств, отвечающие запросам клиентов в отношении функциональных возможностей, областей применения и производительности оборудования.
*Модернизация возможна не для всех моделей.
Продление гарантии — компания Mindray предлагает дистрибьюторам программу продления гарантии, чтобы помочь им сократить расходы на обслуживание и снизить риск, связанный с вложениями.
*Программа продления гарантии может не распространяться на некоторые модели и модули. Узнать цены и получить другую подробную информацию можно в международном отделе сервисного обслуживания компании Mindray или в региональных дочерних компаниях.
Договор на техническое обслуживание — Mindray и дочерние компании предлагают клиентами различные формы договоров на техническое обслуживание. За подробностями обращайтесь в региональные дочерние компании.
Обслуживание по требованию — обслуживание по требованию предоставляется клиентам и дистрибьюторам по договоренности с Mindray и дочерними компаниями. |
