A Mindray garante ao distribuidor a integridade dos produtos quanto a defeitos ou deficiência no design, material e fabricação pelo período estabelecido abaixo, a partir da data de envio da fábrica. O distribuidor será responsável por qualquer serviço ao usuário final.

Para reagentes de diagnóstico in vitro em garantia, o distribuidor é responsável pela destruição dos reagentes com defeito ou em não-conformidade, de acordo com as leis e regulamentações locais, no recebimento de um aviso prévio por escrito de confirmação da Mindray, e pela preservação dos registros relacionados à destruição.

Os seguintes itens são excluídos da cobertura pela garantia:

1 Qualquer dano que resulte de operação diferente da especificada no Manual do operador, intencionalmente ou por erro, ou a reparação ou manutenção, por alguém que não seja um representante de suporte técnico ou um representante autorizado da Mindray;
2 Qualquer dano que resulte de negligência ou imperícia na manutenção periódica especificada pela Mindray.
3 Qualquer situação em que o rótulo de número de série da Mindray ou as marcas de identificação do produto tenham sido alterados ou removidos;
4 Materiais de consumo especificados nos manuais de serviço, incluindo, mas não limitados a papel, eletrodo, materiais descartáveis ou de única utilização, amostras de materiais, adaptador, filtro, lâmpada e sonda.
5 Qualquer dano resultante de armazenamento ou transporte inadequados.
6 Quaisquer produtos de qualquer outro fabricante.