Como uno de los principales innovadores emergentes en el sector de equipos médicos de diagnóstico en todo el mundo, en Mindray ofrecemos a nuestros clientes un exhaustivo servicio de asistencia junto con unos productos de gran calidad a un precio asequible. Gracias a nuestra tecnología independiente y amplia experiencia en atención al cliente, en Mindray continuamos ofreciendo asistencia in situ , al tiempo que ayudamos a nuestros clientes a controlar los costes de mantenimiento, mitigar los riesgos médicos, ampliar su negocio en el sector y crear una medicina clínica de más valor.


Política de garantía


Mindray garantiza al distribuidor que los productos no tienen defectos o deficiencias en lo que respecta al diseño, los materiales y la mano de obra durante un periodo establecido a partir de la fecha de envío de fábrica. El distribuidor no será responsable de ningún servicio realizado a los usuarios finales.


Para los reactivos de diagnóstico in vitro que se encuentran dentro del periodo de garantía, el distribuidor será responsable de destruir los reactivos defectuosos o que no cumplan las normas, de acuerdo con las leyes y normativas locales una vez que haya recibido un aviso previo de confirmación por escrito de Mindray, así como de conservar los registros de destrucción relacionados.


Queda excluido de la cobertura de garantía:


1 Cualquier daño derivado de un uso distinto al especificado en el manual del usuario, ya sea intencionado o por error, o causado durante una reparación o mantenimiento no realizados por un representante del servicio de Mindray o un representante de Mindray autorizado;
2 Cualquier daño derivado de una negligencia o una realización incorrecta del mantenimiento periódico especificado por Mindray.
3 Cualquier situación en la que la etiqueta del número de serie original de Mindray o las marcas de identificación del producto hayan sido alteradas o eliminadas;
4 Los materiales consumibles especificados en los manuales de servicio, incluyendo, entre otros, papel, electrodos, elementos desechables u otros materiales de un solo uso, materiales de muestreo o adaptador, filtro, luz y sonda.
5 Cualquier daño derivado de un transporte o almacenamiento incorrecto.
6 Cualquier producto de otro fabricante.

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