¿Cómo se devuelven las piezas de repuesto?

 

Paso 1: póngase en contacto con el departamento de servicio para obtener una autorización RMA (autorización de devolución de material) (Nota: el número de RMA debe aparecer en la parte exterior del paquete de envío). No se aceptarán aquellos envíos de devolución en los que el número RMA no sea claramente visible. )

Paso 2: rellene el formulario RMA y siga las INSTRUCCIONES que se indican en él. (Nota: anote el número de modelo, el número de serie y una breve descripción de los motivos de la devolución).

Paso 3:
envíe las piezas al centro designado que aparece en el formulario RMA.

 

¿Qué es una carta de declaración?


La “carta de declaración” es la carta de declaración de sustitución de piezas avanzada. De acuerdo con la política de servicio de Mindray, las piezas de sustitución se enviarán cuando se hayan recibido las piezas defectuosas. Sin embargo, Mindray puede proporcionar estas piezas al distribuidor en un envío anterior; para ello, basta con que el distribuidor firme esta carta como garantía de que todas las piezas defectuosas se devolverán a la oficina de representación de Mindray en Hong Kong en un periodo de un mes después de la firma.

 

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