Contigo a cada paso del camino
Cuando el hospital privado de Wollongong, Australia, abrió sus puertas en enero de 2016, el director general David Crowe soñaba con crear instalación vanguardista que atrajese a médicos y pacientes de los hospitales de Sydney. Tenía en mente un hospital con la última tecnología para mejorar los procedimientos y la atención al paciente a cada paso del camino.

El hospital privado de Wollongong es parte del grupo Ramsay Health Care y se especializa en cardiología, ortopedia, obstetricia, urología, neurocirugía, cirugía ambulatoria, oncología y cirugía general.

David Crowe buscó en Mindray una solución de supervisión integrada que mejoraría el flujo de trabajo de enfermería, brindaría las mejores prácticas para la atención al paciente y garantizaría el soporte postventa que a menudo falta en otros proveedores.
David Crowe dijo: "Queríamos una solución integrada en todo el hospital y Mindray ciertamente la logró".

Dado que ya había trabajado con Mindray en su hospital anterior, David Crowe les pidió que ofreciesen una solución integral para el nuevo hospital. Esto incluía la preparación del personal antes de la inauguración, dentro de plazos extremadamente ajustados. "No se fueron hasta haber formado a todo el personal, una dedicación que no tienen algunas de las grandes empresas. A todo el personal le encantó el proyecto. Todos están muy contentos con el resultado", menciona Crowe.

La solución de Mindray incluye el Monitor de Pacientes BeneView T1 con su solución de transporte que acompaña al paciente a lo largo de toda su estancia en el hospital. Mantiene una conexión inalámbrica a un sistema de supervisión central y permite vigilar al paciente de forma remota. También proporciona acceso inmediato a los datos del paciente e incluye su historial y permite la impresión inalámbrica de informes.
Emma Grant, encargada de enfermería de la Unidad de Cuidados Coronarios, dijo que esta es una solución fácil de usar. "El T1 hace que el transporte de pacientes sea mucho más fácil porque simplemente podemos sacar el módulo de transporte del monitor de cabecera y llevarlo con nosotros. He usado muchos sistemas diferentes. He trabajado en muchos hospitales distintos, y este es definitivamente el más fácil de usar".

El sistema se integra con las máquinas de anestesia Mindray y los monitores de pantalla táctil de la misma marca. Margaret Johnstone, encargada de la unidad de enfermería de quirófanos, expresó: "La información de la máquina de anestesia se puede trasladar a la unidad de recuperación, por lo que tenemos observaciones coherentes del paciente durante la operación, así como durante su periodo de recuperación".
El gran valor de Mindray se encuentra en el servicio postventa que ofrece al hospital. Brett Hazelgrove, encargado de Servicios Cardíacos, dijo: "La asistencia de Mindray es excelente. Son muy prácticos".

David Crowe afirmó que, desde que se inauguró el hospital, se han incorporado 32 nuevos cirujanos y recibe pedidos semanales de médicos de Sydney que buscan ejercer en Wollongong.

Si bien la solución Mindray funciona como se espera y su uso es intuitivo, David Crowe sigue muy impresionado con el respaldo continuo por parte del fabricante. Dijo: "Tal asistencia es clave para el éxito continuado de la relación".
Ramsay Health Care fue fundado por Paul Ramsay en Sydney, Australia, en 1964 y ha crecido hasta convertirse en un grupo hospitalario mundial que maneja más de 220 hospitales e instalaciones de cirugía ambulatoria en Australia, Francia, el Reino Unido, Indonesia y Malasia. Es uno de los cinco principales operadores de hospitales privados del mundo con aproximadamente 25 000 camas. La empresa tiene más de 60 000 empleados en cinco países y trata a casi 3 millones de pacientes por año.

La empresa es muy respetada en toda la industria sanitaria por gestionar hospitales privados de calidad y por su excelente historial en la administración hospitalaria y la atención al paciente. Ramsay Health Care se centra en mantener los más altos estándares de calidad y seguridad.

Ramsay se asocia con Mindray como proveedor preferido de soluciones de equipos en un entorno mundial. Además de las soluciones de monitoreo de pacientes instaladas en los hospitales de Ramsay en todo el mundo, cientos de estaciones de trabajo de anestesia Mindray, ventiladores y sistemas de ecografía prestan servicios a los profesionales de Ramsay en Australia, Francia, el Reino Unido, Malasia e Indonesia.

Para Mindray, proporcionar a sus colaboradores una "Solución Total" no solo significa ofrecer una amplia gama de productos que cubre diversos departamentos clínicos, sino lo que es más importante, servicios que acompañan en cada paso del camino para garantizar que nuestros equipos funcionen óptimamente al servicio de su organización.
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