La solución total es la nueva eficiencia
Bélgica se ubicó en el cuarto lugar en el Euro Health Consumer Index (EHCI) en 2016, colocándose por delante de países como Dinamarca, Alemania y Finlandia. El sistema de salud de Bélgica se destaca por tener la mejor accesibilidad y el acceso más rápido a los servicios de salud que cualquier otro país de Europa, según el informe EHCI 2016.
Los hospitales son una de las más importantes piedras angulares de todos los sistemas de salud modernos. Aún así, el número total de hospitales en Bélgica disminuyó en un 23 % entre 2000 y 2017. En ese país, la mayoría de los hospitales son privados, y desempeñan un papel fundamental como base de un sistema de salud accesible y que garantiza la salud de la población; mientras que a la vez afrontan muchos desafíos, como el aumento de la carga de trabajo, el control ineficiente de los costes y el diseño del flujo de trabajo.
AZ Alma es un hospital privado avanzado en Eeklo, en el corazón de Meetjesland, Bélgica, y es el resultado de la fusión en 2003 entre los hospitales de Eeklo y Sijsele. Se mudó de las antiguas sedes al nuevo edificio que se inauguró en marzo de 2017. Con más de 120 médicos, 1290 empleados y 175 voluntarios que ofrecen atención personalizada a sus pacientes y una inversión en instalaciones extremadamente modernas y en equipos médicos de vanguardia para ayudar a los pacientes tanto como sea posible, AZ Alma cada día pone en práctica su lema "Cuidamos con un solo corazón".

"La estandarización es la clave de la eficiencia"

Al igual que otros hospitales, AZ Alma debe funcionar durante todo el día. Mejorar y gestionar la eficiencia en el trabajo, al tiempo que se garantiza una atención óptima al paciente, es el mayor desafío para la gestión de un hospital privado, como AZ Alma. Se requiere que todos los tipos de dispositivos médicos en diferentes departamentos sean de alta calidad, fáciles de aprender y de operar, y que se puedan interconectar e integrar fácilmente al sistema informático del hospital.

"La estandarización es muy importante para nosotros, porque es la clave de la eficiencia. Si el mismo tipo de dispositivos se encuentra en todo nuestro hospital, en la sala de emergencias, quirófanos y salas generales, nos cuesta menos instruir a todo nuestro personal, médico y de enfermería".

"El nuevo hospital está lleno de nuevos equipos. El desafío fue asegurarse de que todo el personal, desde los enfermeros hasta los médicos, los conozcan todos".

"Solíamos usar equipos y monitores independientes. Cada departamento tiene su propio sistema y equipo de monitorización. No están vinculados entre sí. Era difícil para los médicos hacer un seguimiento de los pacientes cuando los transferían a otros servicios".

"Los médicos lo prefieren"

La cooperación con Mindray aportó una solución para el Hospital AZ Alma: la solución total de Mindray para urgencias, quirófanos, cuidados intensivos, unidad coronaria, cuidados intensivos neonatales y sala general. Incluye monitor de paciente de cabecera y para el transporte, monitor de telemetría, estación de monitorización central, estación de visualización, monitor de constantes vitales, ventilador, equipo de anestesia, lámpara quirúrgica y sistema de techo médico. Mediante esta solución de una sola marca, la estandarización de dispositivos médicos aborda de manera efectiva los desafíos y brinda muchos beneficios al personal médico del Hospital AZ Alma.

"La solución total de Mindray resultó ser la mejor solución. Los médicos la prefieren".

"Gracias a la solución de Mindray, y a la estandarización, logramos integrar todos los dispositivos diferentes. Están integrados entre sí. Pero también están integrados en nuestra infraestructura de TI. Todos esos dispositivos producen datos de pacientes, lo cual es muy importante para nosotros y para el personal, para los médicos y enfermeros"

"El BeneVision es muy fácil de usar. Hay muchos botones en la pantalla, que se pueden configurar de la forma que uno prefiera. Y es muy versátil. Nos basta una sola mirada al monitor BeneVision, para ver muchos datos en la pantalla. Si quiero profundizar o quiero ver el historial del paciente, no necesito volver al control central. Puedo obtenerlos aquí mismo en el monitor. Tengo toda la información a mi alcance".

"Es muy fácil de aprender. Tanto los colegas más jóvenes como los mayores lo han captado en muy poco tiempo”.

Cuidamos con un solo corazón

Al igual que AZ Alma sostiene su filosofía de "dar cuidados con un solo corazón", Mindray también cuida las necesidades de sus clientes con un solo corazón. Rudy Maertens, director general de AZ Alma, concluyó: "El beneficio real de trabajar con Mindray es la forma en que escuchan. Interactúan con mi personal, con mi gente, trabajando día a día, con sus dispositivos. Eso es lo que más me gusta de ellos". Con la visión de "atención médica al alcance de la mano", Mindray crea y proporciona constantemente soluciones y servicios adaptados al cliente para ayudar al personal administrativo y médico en hospitales privados como AZ Alma a mejorar los servicios médicos y ayudarles a atender mejor y con más eficiencia a sus pacientes.
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